بایگانی روبیکا در بخش پیامرسان و بالای فهرست گفتگوها قرار دارد؛ اما ممکن است در حالت عادی نمایش داده نشود. برای دیدن چتهای آرشیوشده، وارد بخش پیامرسان شوید و لیست گفتگوها را به سمت پایین بکشید تا پوشه «گفتگوهای بایگانیشده» ظاهر شود. چتهایی که در روبیکا بایگانی میکنید حذف نمیشوند و فقط از لیست اصلی گفتگوها کنار میروند.
| اقدام | مسیر انجام در روبیکا |
|---|---|
| مشاهده بایگانی روبیکا | پیامرسان ← کشیدن لیست گفتگوها به پایین ← گفتگوهای بایگانیشده |
| بایگانی کردن چت | نگه داشتن انگشت روی گفتگو ← انتخاب علامت فلش بالای صفحه |
| خارج کردن چت از بایگانی روبیکا | ورود به گفتگوهای بایگانیشده ← کشیدن چت موردنظر به سمت چپ |
بر اساس راهنمای رسمی روبیکا، برای بایگانی کردن باید گفتگو را چند لحظه نگه دارید و علامت فلش بالای صفحه را انتخاب کنید. برای خارج کردن گفتگو نیز پوشه بایگانی را باز کرده و چت موردنظر را به سمت چپ بکشید.
درصورتی که سوال بایگانی روبیکا کجاست؟ برای شما تبدیل به چالش شده، می توانید از طریق تلفن ثابت و بدون گرفتن پیش شماره یا عدد ۰ با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۸، راهنماییهای لازم را از مشاوران ما دریافت کنید.
پیدا کردن محل بایگانی روبیکا
پوشه بایگانی روبیکا در بخش پیامرسان و بالای فهرست چتها قرار دارد. این پوشه ممکن است در حالت عادی مخفی باشد و بعد از کشیدن صفحه گفتگوها به سمت پایین نمایش داده شود.
برای پیدا کردن گفتگوهای بایگانی شده این مراحل را انجام دهید:
- برنامه روبیکا را باز کنید.
- وارد بخش پیامرسان شوید.
- در صفحهای که لیست گفتگوها، گروهها و کانالها نمایش داده میشود، فهرست را به سمت پایین بکشید.
- گزینه یا پوشه «گفتگوهای بایگانیشده» را در بالای صفحه باز کنید.
- چتهای آرشیوشده را در این بخش مشاهده کنید.
اگر وارد بخش روبینو، ویترین یا خانه روبیکا شدهاید، پوشه بایگانی نمایش داده نمیشود؛ زیرا آرشیو چت در قسمت پیامرسان قرار دارد.
بایگانی کردن پیام روبیکا
عبارت «بایگانی کردن پیام روبیکا» معمولا برای انتقال یک چت به آرشیو استفاده میشود؛ اما در روبیکا بایگانی روی کل گفتگو اعمال میشود، نه روی یک پیام خاص داخل مکالمه.
برای آرشیو کردن چت روبیکا:
- وارد بخش پیامرسان و لیست گفتگوها شوید.
- انگشت خود را چند لحظه روی چت، گروه یا کانال موردنظر نگه دارید.
- بعد از انتخاب شدن گفتگو، نوار ابزار بالای صفحه را بررسی کنید.
- علامت فلش مربوط به بایگانی را انتخاب کنید.
- گفتگو از لیست اصلی خارج و به پوشه بایگانی منتقل میشود.
بایگانی زمانی مناسب است که نمیخواهید یک گفتگو در لیست اصلی دیده شود، اما قصد حذف پیامها یا ترک گروه و کانال را هم ندارید.
خارج کردن چت از بایگانی روبیکا
برای بازگردانی چت آرشیوشده، ابتدا باید پوشه گفتگوهای بایگانی شده را نمایش دهید و سپس چت موردنظر را از آرشیو خارج کنید.
مراحل خارج کردن چت از بایگانی روبیکا عبارتاند از:
- وارد بخش پیامرسان شوید.
- لیست گفتگوها را به سمت پایین بکشید.
- پوشه «گفتگوهای بایگانیشده» را باز کنید.
- گفتگوی موردنظر را پیدا کنید.
- چت را به سمت چپ بکشید تا از بایگانی خارج شود.
- به لیست اصلی گفتگوها برگردید و نمایش دوباره چت را بررسی کنید.
خارج کردن از بایگانی باعث حذف پیامهای داخل گفتگو نمیشود؛ فقط محل نمایش چت را از پوشه آرشیو به فهرست اصلی پیامرسان تغییر میدهد.
تفاوت بایگانی چت با حذف پیام روبیکا
بایگانی، حذف گفتگو و پاک کردن یک پیام سه اقدام متفاوت هستند. اگر چتی بهاشتباه از لیست گفتگوها ناپدید شده است، قبل از اقدام برای بازیابی ابتدا بررسی کنید که آن را بایگانی کردهاید یا حذف.
| اقدام | چه اتفاقی میافتد؟ | قابل بازگردانی از پوشه بایگانی است؟ |
|---|---|---|
| بایگانی گفتگو | چت از فهرست اصلی خارج و در پوشه بایگانی نگهداری میشود. | بله |
| خارج کردن از بایگانی | چت دوباره در لیست اصلی گفتگوها نمایش داده میشود. | نیازی به بازیابی ندارد. |
| حذف یک پیام | فقط پیام انتخابشده از گفتگو حذف میشود. | خیر |
| حذف گفتگو | تاریخچه چت از لیست کاربر حذف میشود. | خیر؛ پوشه بایگانی برای بازیابی چت حذفشده نیست. |
| بیصدا کردن گفتگو | اعلانهای چت محدود میشود، اما گفتگو در لیست باقی میماند. | گفتگو بایگانی نشده است. |
بایگانی کردن گفتگوها فقط روی نمایش چتها تأثیر دارد و فایلهای دانلودشده همچنان در حافظه دستگاه ذخیره میشوند؛ برای پیدا کردن آنها میتوانید راهنمای محل ذخیره فایل های روبیکا را بررسی کنید.
دلیل عدم نمایش پوشه بایگانی روبیکا
نمایش داده نشدن پوشه بایگانی معمولا به محل حضور کاربر در برنامه، نحوه کشیدن فهرست گفتگوها یا وضعیت نسخه روبیکا مربوط است.
| وضعیت | علت احتمالی | اقدام مناسب |
|---|---|---|
| پوشه بایگانی بالای صفحه نیست | فهرست گفتگوها به اندازه کافی به پایین کشیده نشده است. | از ابتدای لیست چتها، صفحه را به سمت پایین بکشید. |
| در بخش روبینو دنبال آرشیو هستید | بایگانی چت در بخش پیامرسان قرار دارد. | وارد پیامرسان و صفحه لیست گفتگوها شوید. |
| هیچ چتی در پوشه دیده نمیشود | ممکن است گفتگو بایگانی نشده یا قبلا از آرشیو خارج شده باشد. | نام مخاطب، گروه یا کانال را در جستوجوی روبیکا بررسی کنید. |
| چت در حساب فعلی پیدا نمیشود | ممکن است با شماره یا حساب دیگری وارد شده باشید. | شماره حساب فعال را در تنظیمات روبیکا کنترل کنید. |
| صفحه گفتگوها ناقص یا خالی است | نسخه قدیمی برنامه، اینترنت ناپایدار یا اختلال موقت | اتصال اینترنت و نسخه روبیکا را بررسی و برنامه را دوباره اجرا کنید. |
اگر صفحه پیامرسان یا پوشه آرشیو بارگذاری نمیشود، ابتدا راهکارهای مربوط به بالا نیامدن روبیکا و رفع اختلال برنامه را بررسی کنید. حذف و نصب مجدد برنامه یا پاک کردن دادهها نباید اولین اقدام شما برای پیدا کردن چت باشد.
چت بایگانی شده روبیکا پیدا نمیشود
اگر گفتگویی را بایگانی کردهاید اما اکنون در پوشه آرشیو نیست، ابتدا مطمئن شوید چت حذف نشده و با همان حساب قبلی وارد روبیکا هستید.
این موارد را بهترتیب بررسی کنید:
- نام مخاطب، کانال یا گروه را در جستوجوی پیامرسان وارد کنید.
- پوشه گفتگوهای بایگانیشده را بعد از کشیدن لیست به پایین باز کنید.
- شماره همراه حساب فعلی را با حسابی که چت در آن قرار داشت مقایسه کنید.
- بررسی کنید گفتگو را حذف نکرده یا از گروه و کانال خارج نشده باشید.
- روبیکا را به آخرین نسخه در دسترس بهروزرسانی کنید.
- برنامه را کامل ببندید و دوباره وارد بخش پیامرسان شوید.
اگر چت نه در جستوجو و نه در پوشه بایگانی دیده میشود، مسیرهای رسمی ارتباط با برنامه در راهنمای پشتیبانی روبیکا توضیح داده شده است.
جمعبندی
برای پاسخ به این سوال که بایگانی روبیکا کجاست، باید وارد پیامرسان شوید و فهرست گفتگوها را به سمت پایین بکشید. پوشه گفتگوهای بایگانیشده در بالای صفحه ظاهر میشود و تمام چتهایی را که آرشیو کردهاید نمایش میدهد.
برای بایگانی کردن، روی گفتگو چند لحظه نگه دارید و علامت فلش بالای صفحه را انتخاب کنید. برای خارج کردن چت از بایگانی روبیکا نیز پوشه آرشیو را باز کرده و گفتگو را به سمت چپ بکشید. اگر چت در این پوشه وجود ندارد، حذف شدن گفتگو، ورود به حساب دیگر یا اختلال در نمایش پیامرسان را بررسی کنید.
اگر نمیدانید بایگانی روبیکا کجاست، حذف یا در حساب دیگری مخفی شده است، می توانید از طریق تلفن ثابت و بدون گرفتن پیش شماره یا عدد ۰ با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۸، راهنماییهای لازم را از مشاوران ما دریافت کنید.
سوالات متداول
چگونه چت را از بایگانی روبیکا خارج کنیم؟
پوشه گفتگوهای بایگانیشده را باز کنید و چت موردنظر را به سمت چپ بکشید تا دوباره در لیست اصلی نمایش داده شود.
آیا بایگانی کردن پیام روبیکا باعث حذف آن میشود؟
خیر. بایگانی، کل گفتگو را از لیست اصلی به پوشه آرشیو منتقل میکند و پیامهای داخل آن را حذف نمیکند.
چرا گفتگوهای بایگانی شده روبیکا دیده نمیشوند؟
ممکن است صفحه چتها را به پایین نکشیده باشید، در بخش دیگری از روبیکا باشید، هیچ گفتگویی در آرشیو باقی نمانده باشد یا با حساب متفاوتی وارد شده باشید.
آیا چت حذف شده از پوشه بایگانی برمیگردد؟
خیر. پوشه بایگانی فقط برای گفتگوهایی است که آرشیو شدهاند و راه بازیابی چت یا پیام حذفشده محسوب نمیشود.
دیدگاه ها