حذف مخاطبین روبیکا + پاک کردن شماره از لیست مخاطب

در صورتیکه درباره حذف مخاطبین روبیکا + پاک کردن شماره از لیست مخاطب سوال دارید

حذف مخاطبین روبیکا بسته به هدف شما از دو مسیر انجام می شود: برای پاک کردن یک نفر، باید پروفایل همان کاربر را باز کنید و در صورت وجود گزینه «حذف مخاطب»، آن را بزنید؛ اما برای پاک کردن شماره هایی که از دفترچه تلفن وارد روبیکا شده اند، لازم است مخاطبین همگام سازی شده را حذف کنید و دسترسی روبیکا به مخاطبین گوشی را نیز ببندید. روبیکا در سیاست حریم خصوصی خود اعلام کرده است که همگام سازی مخاطبان با اجازه کاربر انجام می شود و این دسترسی از تنظیمات دستگاه قابل محدود کردن است.

اگر فقط مخاطب را از داخل روبیکا حذف کنید ولی شماره او همچنان در دفترچه تلفن ذخیره باشد یا دسترسی مخاطبین فعال بماند، ممکن است نام او دوباره در فهرست روبیکا نمایش داده شود. به همین دلیل، قبل از اقدام باید مشخص کنید هدفتان حذف یک مخاطب، حذف همه مخاطبین همگام سازی شده یا پاک کردن شماره از خود گوشی است.

اگر همچنان در مورد حذف مخاطبین روبیکا سوالی دارید، می توانید از طریق تلفن ثابت و بدون گرفتن پیش شماره یا عدد ۰ با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۸، راهنمایی های لازم را از مشاوران ما دریافت کنید.

حذف یک مخاطب از لیست روبیکا

برای پاک کردن مخاطب در روبیکا، ابتدا صفحه گفتگو یا پروفایل فرد را باز کنید. در بعضی نسخه های برنامه، گزینه «حذف مخاطب» داخل منوی سه نقطه پروفایل نمایش داده می شود. اگر این گزینه در نسخه شما وجود ندارد، باید از مسیر حذف مخاطبین همگام سازی شده استفاده کنید که در بخش بعد توضیح داده شده است.

• مرحله اول: روبیکا را باز کنید و وارد بخش پیام رسان شوید. 

• مرحله دوم: گفتگوی مخاطب موردنظر را باز کنید.

• مرحله سوم: روی نام یا تصویر پروفایل فرد بزنید.

• مرحله چهارم: منوی سه نقطه را باز کرده و گزینه «حذف مخاطب» را انتخاب کنید.

• مرحله پنجم: حذف مخاطب را تایید کنید.

حذف مخاطب از لیست روبیکا با پاک کردن تاریخچه گفتگو تفاوت دارد. روبیکا برای پاک کردن پیام های یک گفتگو، مسیر جداگانه «پاک کردن تاریخچه» را در منوی گفتگو معرفی کرده است؛ بنابراین ممکن است مخاطب حذف شود اما گفتگوی قبلی همچنان در فهرست پیام ها باقی بماند.

حذف همه مخاطبین همگام سازی شده روبیکا

اگر تعداد زیادی شماره از دفترچه تلفن وارد روبیکا شده یا مخاطبین شخص دیگری بعد از ورود حساب روی گوشی شما نمایش داده می شوند، حذف تک تک افراد راه مناسبی نیست.

برای حذف مخاطبین روبیکا در این حالت باید گزینه «حذف مخاطبین همگام سازی شده» را از تنظیمات روبیکا اجرا کنید. این گزینه در گزارش های آموزشی نسخه های مختلف داخل بخش «حریم خصوصی و امنیت» دیده شده است؛ نام یا محل دقیق منو ممکن است با نسخه برنامه تفاوت داشته باشد.

1. مرحله اول: روبیکا را باز کنید و وارد بخش تنظیمات شوید.
2. مرحله دوم: گزینه «حریم خصوصی و امنیت» را انتخاب کنید.
3. مرحله سوم: صفحه را بررسی کنید و روی «حذف مخاطبین همگام سازی شده» بزنید.
4. مرحله چهارم: پیام هشدار را بخوانید و حذف مخاطبین وارد شده به روبیکا را تایید کنید.
5. مرحله پنجم: اگر گزینه «همگام سازی مخاطبین» در همان بخش فعال است، آن را خاموش کنید.

هشدار: حذف مخاطبین همگام سازی شده بدون بستن دسترسی دفترچه تلفن ممکن است موقتی باشد. اگر روبیکا دوباره اجازه خواندن مخاطبین گوشی را داشته باشد، شماره های ذخیره شده می توانند بار دیگر در فهرست برنامه ظاهر شوند.

جلوگیری از برگشت مخاطبین حذف شده روبیکا

برای جلوگیری از بازگشت مخاطب حذف شده، علاوه بر پاک کردن فهرست همگام سازی شده باید دسترسی روبیکا به Contacts را از تنظیمات گوشی محدود کنید. سیاست رسمی روبیکا نیز توقف همگام سازی و محدود کردن دسترسی به فهرست مخاطبان را از طریق تنظیمات دستگاه ممکن می داند.

بستن دسترسی مخاطبین روبیکا در اندروید

در اندروید، مسیر عمومی تغییر مجوزها از بخش برنامه ها و صفحه Permissions انجام می شود. نام گزینه ها در گوشی های سامسونگ، شیائومی، هواوی و سایر برندها ممکن است کمی متفاوت باشد. راهنمای رسمی اندروید نیز مسیر Settings، Apps، انتخاب برنامه و Permissions را برای تغییر دسترسی Contacts معرفی می کند.

• مرحله اول: وارد تنظیمات گوشی و بخش برنامه ها شوید. 

• مرحله دوم: روبیکا را انتخاب کرده و وارد بخش مجوزها شوید. 

• مرحله سوم:مجوز مخاطبین یا Contacts را روی «اجازه ندادن» قرار دهید.

بستن دسترسی مخاطبین روبیکا در آیفون

برای اینکه فرایند حذف مخاطبین روبیکا به درستی انجام شود، در آیفون می توانید دسترسی برنامه ها به دفترچه تلفن را از بخش Privacy & Security مدیریت کنید. در نسخه های جدید iOS امکان تعیین دسترسی کامل، محدود یا قطع دسترسی به مخاطبین وجود دارد.

1. مرحله اول: وارد Settings آیفون شوید.
2. مرحله دوم: بخش Privacy & Security را باز کنید.
3. مرحله سوم: روی Contacts بزنید و روبیکا را انتخاب کنید.
4. مرحله چهارم: دسترسی روبیکا به مخاطبین را خاموش یا محدود کنید.
5. مرحله پنجم: برنامه را دوباره باز کنید و نمایش مخاطبین را بررسی کنید.

حذف شماره از دفترچه تلفن و تاثیر آن در روبیکا

بعد از حذف مخاطبین روبیکا، اگر مخاطب موردنظر همچنان در برنامه Contacts گوشی ذخیره است، پاک کردن او فقط از داخل روبیکا ممکن است نتیجه دائمی نداشته باشد. برای حذف شماره از منبع اصلی، وارد دفترچه تلفن شوید، مخاطب را باز کنید و گزینه Delete یا «حذف مخاطب» را بزنید؛ سپس مخاطبین همگام سازی شده روبیکا را پاک کنید.

قبل از حذف شماره از گوشی، حساب محل ذخیره مخاطب را بررسی کنید. مخاطبی که در حساب Google ذخیره شده باشد با Google Contacts و دستگاه های اندرویدی متصل به همان حساب همگام می شود. در iCloud نیز حذف مخاطب می تواند آن را از دستگاه هایی که Contacts آی کلود در آنها فعال است پاک کند.

نکته: اگر فقط می خواهید شماره در روبیکا نمایش داده نشود، حذف آن از دفترچه تلفن همیشه لازم نیست. ابتدا مخاطبین همگام سازی شده را پاک کنید و دسترسی روبیکا به Contacts را ببندید تا شماره در برنامه های دیگر و روی دستگاه های همگام شده باقی بماند.

نشان داده شدن مخاطب حذف شده در روبیکا

بازگشت مخاطب حذف شده معمولا به این معنی است که شماره هنوز از یکی از منابع گوشی در دسترس روبیکا قرار دارد. فعال بودن مجوز مخاطبین، ذخیره بودن شماره در حساب Google یا iCloud و اجرا نشدن حذف مخاطبین همگام سازی شده از علت های قابل بررسی هستند.

اگر مشکل فقط با بستن و باز کردن برنامه برطرف نمی شود، چند بار حذف را پشت سر هم تکرار نکنید. ابتدا مجوز Contacts را ببندید و بعد حذف مخاطبین همگام سازی شده را دوباره اجرا کنید. برای خطاهای پایدار، راهنمای پشتیبانی روبیکا مسیرهای ارتباطی رسمی و راه های بررسی مشکل را توضیح می دهد. روبیکا در صفحه تماس رسمی خود شماره 99977 و ربات @SupportBot را برای پشتیبانی معرفی کرده است.

تفاوت حذف مخاطب با حذف گفتگو، مسدود کردن و حذف حساب

حذف مخاطب فقط رابطه آن شماره با لیست مخاطبین شما را تغییر می دهد و نباید آن را با پاک کردن گفتگو یا حذف کامل حساب اشتباه گرفت. انتخاب اقدام درست به نتیجه ای بستگی دارد که می خواهید در برنامه ببینید.

مسدود کردن می تواند ارسال پیام از طرف کاربر را محدود کند، در حالی که پاک کردن تاریخچه فقط پیام های گفتگو را حذف می کند. حذف کامل حساب نیز از بخش حریم خصوصی و امنیت انجام می شود و اطلاعات حساب و گفتگوهای خصوصی را از بین می برد.

اگر هدف شما پاک کردن کامل حساب است، مسیر دیلیت اکانت روبیکا با حذف یک مخاطب تفاوت دارد و باید فقط زمانی استفاده شود که قصد حذف کل حساب را دارید.

جمع بندی

برای حذف مخاطبین روبیکا ابتدا مشخص کنید قصد پاک کردن یک نفر را دارید یا می خواهید تمام شماره های وارد شده از دفترچه تلفن حذف شوند. برای یک مخاطب، پروفایل فرد و گزینه «حذف مخاطب» را بررسی کنید. برای حذف گروهی، از بخش حریم خصوصی و امنیت گزینه «حذف مخاطبین همگام سازی شده» را بزنید و سپس دسترسی روبیکا به Contacts را در تنظیمات اندروید یا آیفون ببندید.

اگر شماره در حساب Google یا iCloud ذخیره شده است، پیش از حذف از دفترچه تلفن به تاثیر آن روی دستگاه های همگام شده توجه کنید. در صورتی که مخاطب فقط در فهرست گفتگوها باقی مانده، تاریخچه گفتگو را جداگانه پاک کنید و حذف حساب یا مسدود کردن را جایگزین اشتباه حذف مخاطب قرار ندهید.

در صورتیکه درباره حذف مخاطبین روبیکا + پاک کردن شماره از لیست مخاطب سوال دارید