شماره اداره گاز برای تماس با خدمات اضطراری و گزارش مشکلات مربوط به گاز، ۱۹۴ است. این شماره به شهروندان این امکان را میدهد تا در صورت بروز قطعی یا نشت گاز، به سرعت با کارشناسان مربوطه تماس بگیرند. علاوه بر این، در صورت وجود اشکالات در قبوض، مشترکین میتوانند با ورود به سامانه اصلاح قبض به نشانی nigc.ir، مشکلات را رفع کنند.
متقاضیان گرامی که موفق به برقراری ارتباط با سامانه اعلام قطعی گاز نشدند، می توانند برای کسب اطلاعات بیشتر و اطلاع از نحوه رفع مشکل، با کارشناسان مجرب مجموعه مشورت به شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۸ (تنها از طریق تلفن ثابت و بدون گرفتن کد) تماس حاصل کنند. متخصصان ما همه روزه (حتی در ایام تعطیل) از ساعت ۸ صبح الی ۱۲ شب پاسخگوی سوالات شما خواهند بود.
نشانی سامانه اعلام قطعی گاز چیست؟
سامانه اعلام قطعی گاز به صورت متمرکز از طریق درگاه رسمی شرکت ملی گاز ایران در نشانی https://nigc.ir در دسترس است. این سایت مرجع رسمی خدمات گازرسانی کشور بوده و امکان دسترسی به شرکت های گاز استانی، اطلاع از برنامه های احتمالی قطعی گاز و ثبت برخی درخواست های مرتبط با امور مشترکین شرکت گاز را فراهم می کند.
| ویژگی | توضیح |
|---|---|
| نام سامانه | پرتال رسمی شرکت ملی گاز ایران |
| نشانی اینترنتی | https://nigc.ir |
| امکانات | دسترسی به شرکت های گاز استانی، اطلاع از قطعی گاز، پیگیری خدمات مشترکین |
شماره تلفن های اداره گاز
برای پیگیری قطعی گاز، گزارش نشتی یا ارتباط با امور مشترکین شرکت گاز، شماره های سراسری مشخصی در نظر گرفته شده است. انتخاب درست شماره تماس باعث تسریع در رسیدگی می شود.
| نام مرکز | شماره تلفن |
|---|---|
| تلفن امداد و اتفاقات گاز | ۱۹۴ |
| امور مشترکین شرکت گاز | ۱۵۹۴ |
تلفن امداد قطعی گاز ۱۹۴ برای موارد اضطراری مانند نشتی، افت فشار یا قطع ناگهانی نیز استفاده می شود و در واقع شماره اتفاقات گاز است. شماره ۱۵۹۴ مربوط به خدمات غیر اضطراری، امور مشترکین و پیگیری های سیستمی است
نحوه پیگیری وصل شدن گاز غیر حضوری
پیگیری وصل شدن گاز به صورت غیر حضوری یکی از خدماتی است که شرکتهای گاز به مشترکین خود ارائه میدهند. این خدمت به منظور افزایش راحتی و صرفهجویی در زمان و هزینه مشترکین طراحیشدهاست و به آنها این امکان را میدهد که بدون نیاز به مراجعه حضوری به دفاتر خدماتی، مراحل پیگیری و اتصال گاز را انجام دهند.
برای بهرهمندی از این خدمت، مشترکین میتوانند از دو روش مختلف استفاده کنند.
روش اول: مراجعه به وبسایت رسمی شرکت گاز
در این وبسایت، بخش ویژهای برای پیگیری وضعیت اتصال گاز وجود دارد که مشترکین میتوانند با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز، همچون شماره اشتراک و کد ملی، از وضعیت درخواست خود مطلع شوند. نحوه پیگیری وصل شدن گاز غیر حضوری از طریق سامانه اداره گاز به شرح زیر است:
- مرحله اول: در ابتدا لازم است به سامانه شرکت ملی گاز ایران به نشانی اینترنتی nigc.ir مراجعه کنید.
- مرحله دوم: کلیک بر روی گزینه «شرکت های گاز استانی» و انتخاب شرکت گاز استان محل سکونت
- مرحله سوم: کلیک بر روی گزینه «قطعی گاز» و مطلع شدن از زمانهای قطعی
روش دوم: پیگیری وصل شدن گاز از طریق تلفن امور مشترکین
با تماس با ۱۵۹۴ می توانید وضعیت درخواست وصل مجدد گاز را استعلام بگیرید. در صورتی که قطعی گاز به علت بدهی بوده باشد، پس از ثبت پرداخت در سیستم امور مشترکین شرکت گاز، درخواست وصل به واحد اجرایی ارجاع می شود.
آیا امکان تغییر نام قبض گاز غیر حضوری وجود دارد؟
درحالحاضر امکان تغییر نام قبض گاز به صورت غیرحضوری وجود ندارد. متقاضیان میبایست به دفاتر پیشخوان یا امور مشترکین شرکت گاز مراجعه کرده و درخواست خود را ارائه دهند. در این فرایند، ابتدا وضعیت بدهی مشترک بررسی شده و در صورت وجود بدهی، درخواست پرداخت آن الزامی است. در غیر این صورت، درخواست تغییر نام قبض گاز مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
نحوه کار با سامانه اصلاح قبض گاز
درصورتی که در قبض گاز شما، مشکلی وجود دارد یا میخواهید به ثبت شماره تلفن برای قبض گاز بپردازید، میتوانید از طریق دو سامانه بازرسی به آدرس s-bazresi.nigc.ir و سامانه جامع ارتباط با مشتریان اداره گاز تهران به آدرس crm.tehrangasco.ir اقدام کنید.
| نام سامانه | نشانی اینترنتی | کاربرد |
|---|---|---|
| سامانه بازرسی شرکت ملی گاز | https://s-bazresi.nigc.ir | ثبت شکایت و اعتراض به قبض |
| سامانه ارتباط با مشتریان گاز تهران | https://crm.tehrangasco.ir | پیگیری و اصلاح قبوض گاز در تهران |
جمع بندی
شماره اداره گاز برای پیگیری قطعی گاز و … ۱۹۴ است، خدمات اضطراری را ارائه میدهد و مسئول صدور قبوض گاز در کشور است. مشترکین میتوانند در صورت وجود اشکال در قبض، به سامانه اصلاح قبض به نشانی nigc.ir مراجعه کنند. همچنین، برای پیگیری وصل شدن گاز و یا رفع قطعی گاز به علت بدهی به صورت غیرحضوری، مشترکین میتوانند از وبسایت یا سامانه تلفنی ۱۵۹۴ استفاده کنند. در صورت عدم ارتباط با سامانه، کارشناسان مشورت از طریق شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۸ پاسخگوی سوالات هستند.
سوالات متداول
نشانی سامانه اعلام قطعی گاز چیست؟
نشانی سامانه اعلام قطعی گاز، معمولاً از طریق وبسایت رسمی شرکت ملی گاز ایران به آدرس nigc.ir قابل دسترسی است.
شماره تماس اضطراری برای گزارش قطعی گاز چیست؟
شماره تماس اضطراری برای گزارش قطعی گاز ۱۹۴ است.
در صورت قطعی گاز چه کنیم؟
اولین اقدام بررسی ایمنی محیط است. اگر بوی گاز احساس میشود، از روشن کردن وسایل برقی، کلید برق و فندک خودداری کنید، شیر اصلی گاز را ببندید و بلافاصله با تلفن امداد قطعی گاز 194 تماس بگیرید.
چگونه میتوانم از طریق تلفن گویا وضعیت قبض گاز خود را بررسی کنم؟
برای بررسی وضعیت قبض گاز از طریق تلفن گویا، با شماره قطعی گاز ۱۵۹۴ تماس بگیرید و طبق راهنماییهای صوتی عمل کنید.
در صورت مشاهده نشت گاز، باید با کدام شماره تماس بگیرم؟
در صورت مشاهده نشت گاز، باید با شماره ۱۹۴ تماس بگیرید.
چقدر طول میکشد تا رسیدگی به گزارشهای قطعی گاز انجام شود؟
زمان رسیدگی به گزارشهای قطعی گاز بستگی به شرایط و منطقه دارد، اما معمولاً تلاش میشود تا در سریعترین زمان ممکن مشکل برطرف شود.
تماس با مشاور و راهنما و شمارهای که برای تماس و اخذ مشورت با مشاورینتان در سایت درج نمودهاید طبق اعلام مخابرات در شبکه وجود ندارد خواهشمند است راهنمایی فرموده یا اصلاح بفرمایید.
با آرزوی سالی خوش، خرم، و پربرکت برای شما عزیزان.
سلام وقت بخیر
به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره و صفر از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند