استعلام ضامن با کد ملی به شما نشان میدهد ضامن چه افرادی شدهاید، چه تسهیلاتی با ضمانت شما در شبکه بانکی ثبت شده و آیا در بخش ضمانتها، اقساط سررسیدگذشته یا معوقهای نمایش داده میشود. مسیر فعلی این استعلام، سرویس گزارش اشخاص حقیقی سامانه آیس است که با کد ملی، شماره همراه متعلق به همان شخص و رمز یکبارمصرف انجام میشود. برای این استعلام، داشتن کد ملی بهتنهایی کافی نیست. شماره همراه باید به نام صاحب کد ملی باشد و گزارش پس از پرداخت هزینه و تکمیل احراز هویت نمایش داده میشود.
اگر هنگام ورود به سامانه آیس، تطبیق کد ملی و شماره همراه، پرداخت هزینه یا مشاهده گزارش ضمانتها با خطا روبهرو شدهاید، پیش از تکرار درخواست مسیر را بررسی کنید. شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز از طریق تلفن ثابت بدون گرفتن کد پیش شماره و عدد ۰ با شماره تماس ۵۳۰۸ ۹۰۷ ۹۰۹ تماس حاصل نمایید و با کارشناسان مشورت در ارتباط باشید.
نشانی سامانه استعلام ضامن با کد ملی
برای مشاهده ضمانتهای ثبتشده به نام خود، باید از سرویسی استفاده کنید که اطلاعات «ضمانتها» و «تسهیلات ضمانتشده» را بهطور مشخص نمایش دهد. در مسیر فعلی، سامانه آیس این خدمت را در گزارش اشخاص حقیقی ارائه میکند. آیس در معرفی سرویس خود اعلام کرده است که کاربر میتواند ببیند ضامن چه افرادی شده و چه تسهیلاتی با نام او در شبکه بانکی ثبت شده است. این سرویس با سایت بانک مرکزی یکسان نیست و نباید آیس را با عنوان «سامانه رسمی بانک مرکزی» معرفی کرد.
| مسیر | کاربرد اصلی | مناسب برای استعلام ضمانت؟ |
|---|---|---|
| گزارش اشخاص حقیقی آیس به آدرس mvc.icescoring.com | مشاهده تسهیلات مستقیم، تسهیلات ضمانتشده، ضمانتها و برخی سوابق بانکی قابل ارائه | بله؛ مسیر فعلی معرفیشده برای مشاهده ضمانتهای خود |
| درگاه خدمات الکترونیکی بانک مرکزی my.cbi.ir | استعلام برخی اطلاعات بانکی و تسهیلات دریافتی شخص | تا زمانی که گزینه ضمانتها بعد از ورود نمایش داده نشود، نباید مسیر اصلی ضمانت معرفی شود |
| شعبه بانک ثبتکننده ضمانت | بررسی قرارداد، اصلاح مغایرت و پیگیری آزادسازی یا خاتمه تعهد | برای پیگیری اطلاعات اشتباه یا وضعیت قرارداد ضروری است |
اگر هدف شما فقط مشاهده بدهیها و تسهیلاتی است که شخصاً دریافت کردهاید، راهنمای استعلام معوقات بانک مرکزی باید جدا از استعلام ضمانت بررسی شود.
مراحل استعلام ضمانت وام با کد ملی
استعلام ضمانتهای بانکی در آیس از صفحه گزارش اشخاص حقیقی آغاز میشود. فرایند کلی شامل ثبت اطلاعات، پرداخت، تأیید هویت و مشاهده گزارش است.
- مرحله اول: نشانی mvc.icescoring.com را مستقیماً در مرورگر وارد کنید. گزینه مربوط به گزارش شخصی یا «گزارش آیس من» را انتخاب کنید. سپس شماره همراه و کد ملی را وارد کرده و قوانین سامانه را مطالعه و تأیید کنید.
- مرحله دوم: تاریخ تولد خود را وارد کنید.
- مرحله سوم: مبلغ همان روز را پیش از انتقال به درگاه کنترل کرده و روی گزینه پرداخت کلیک کنید.
- مرحله چهارم: مبلغ مورد نظر را توسط کارت بانکی خود پرداخت کنید.
- مرحله پنجم: پس از تأیید هویت، گزارش را باز کنید و بخشهای «خلاصه وضعیت ضمانتها» و «تسهیلات ضمانتشده» را بررسی کنید. بهتر است نسخه گزارش یا اطلاعات ضروری آن را در همان زمان ذخیره کنید؛ زیرا دسترسی به گزارش دائمی نیست.
نکته: تا زمانی که گزارش نهایی نمایش داده نشده، صرف پرداخت هزینه به معنی تکمیل موفق استعلام نیست. صفحه نتیجه را باز کنید و مطمئن شوید اطلاعات ضمانتها قابل مشاهده است.
اطلاعات لازم برای استعلام ضمانت وام
قبل از شروع استعلام ضمانت وام با کد ملی، اطلاعات هویتی و ابزار پرداخت را آماده کنید. مهمترین شرط، انطباق مالک شماره همراه با صاحب کد ملی است. برای دریافت گزارش، موارد زیر را پیش از ورود به سامانه آماده کنید:
- کد ملی صاحب گزارش
- شماره همراه منطبق با کد ملی
- دسترسی به پیامک
- کارت بانکی و رمز پویا
- اینترنت پایدار و مرورگر بهروز
شماره همراهی که به نام همسر، فرزند، کارفرما یا شخص دیگری است، حتی با دسترسی به پیامک برای دریافت گزارش مناسب نیست. پیش از پرداخت، مطمئن شوید سیمکارت به نام صاحب کد ملی است. طبق مقررات آیس، در صورت مغایرت اطلاعات ممکن است گزارش نمایش داده نشود و وجه پرداختشده نیز بازگردانده نشود.
اطلاعات قابل مشاهده در گزارش ضمانتهای بانکی
گزارش ضمانتهای بانکی مشخص میکند چه تسهیلاتی با ضمانت شما در شبکه بانکی ثبت شده و وضعیت کلی تعهدات مرتبط با آنها چگونه است. در گزارش آیس، وامهایی که خودتان دریافت کردهاید از تسهیلاتی که ضامن آنها شدهاید جدا نمایش داده میشوند.
- تسهیلات مستقیم شامل وامها و تسهیلاتی که خود شما دریافتکننده آنها هستید.
- تسهیلات ضمانتشده عبارت از قراردادهایی که شخص دیگری وامگیرنده است و شما بهعنوان ضامن یا متعهد آن ثبت شدهاید.
- خلاصه وضعیت ضمانتها شامل نمای کلی ضمانتها و تعهدات بانکی ثبتشده به نام شما است.
- اقساط سررسیدگذشته یا همان اقساطی که موعد پرداخت آنها گذشته و وضعیتشان در گزارش قابل مشاهده است.
- معوقات مرتبط عبارت از بدهیهای معوق تسهیلات مستقیم یا ضمانتشده، در حد اطلاعاتی که سامانه نمایش میدهد.
- جزئیات تسهیلات شامل مشخصات قرارداد، بانک ثبتکننده و وضعیت تسهیلات در حد دادههای قابل ارائه گزارش است.
فعال بودن ضمانت بهتنهایی به معنی معوق بودن وام نیست. برای تشخیص وجود مشکل باید بخش اقساط سررسیدگذشته و معوقات گزارش را جداگانه بررسی کنید.
اطلاعات گزارش را بر اساس تاریخ استعلام ضامن با کد ملی بررسی کنید؛ زیرا وضعیت اقساط و تعهدات بانکی ممکن است بعد از پرداخت یا اصلاح اطلاعات توسط بانک تغییر کند. اگر ضمانتی ناشناس یا تسویهشده مشاهده میشود، مشخصات آن را ذخیره کرده و پیگیری را از بانک ثبتکننده تسهیلات آغاز کنید.
رفع خطاهای استعلام ضمانت وام
اگر هنگام استعلام ضامن با کد ملی، احراز هویت یا مشاهده گزارش با مشکل روبهرو شدید، ابتدا نوع خطا را مشخص کنید. بعضی مشکلات به مغایرت کد ملی و شماره همراه مربوط هستند و برخی دیگر به اختلال موقت سامانه، ارسال نشدن کد تأیید یا بازگشت ناقص از درگاه پرداخت ارتباط دارند. جدول زیر مسیر مناسب برای رفع هر خطا را نشان میدهد:
| مشکل | اقدام درست |
|---|---|
| شماره همراه با کد ملی مطابقت ندارد | از سیمکارتی استفاده کنید که به نام صاحب کد ملی ثبت شده باشد. |
| کد تأیید ارسال نمیشود | شماره همراه، آنتن و فعال بودن پیامکهای خدماتی را بررسی کنید. |
| پرداخت انجام شده اما گزارش نمایش داده نمیشود | رسید پرداخت را ذخیره و موضوع را از پشتیبانی یا مسیر اعتراض آیس پیگیری کنید. |
| سامانه موقتاً در دسترس نیست | در زمان دیگری دوباره وارد شوید و از پرداختهای تکراری خودداری کنید. |
| ضمانت تسویهشده هنوز فعال است | ثبت خاتمه تعهد را از شعبه بانک ارائهدهنده تسهیلات پیگیری کنید. |
جمعبندی
برای استعلام ضامن با کد ملی باید گزارش متعلق به خودتان را از مسیر سامانه آیس دریافت و بخش «ضمانتها» یا «تسهیلات ضمانتشده» را بررسی کنید. انجام این استعلام به کد ملی، شماره همراه منطبق با صاحب کد ملی، رمز یکبارمصرف و پرداخت هزینه نمایشدادهشده در سامانه نیاز دارد؛ بنابراین فقط با داشتن کد ملی نمیتوان به اطلاعات ضمانتهای بانکی دسترسی پیدا کرد.
اگر گزارش ضمانتها نمایش داده نمیشود یا نمیدانید مغایرت موجود باید از بانک پیگیری شود یا سامانه آیس، پیش از پرداخت مجدد مسیر درست را از طریق کارشناسان مشورت بررسی کنید. برای این کار فقط از تلفن ثابت، بدون پیششماره و عدد ۰ با شماره 9099075308 تماس بگیرید.
سوالات متداول
آیا استعلام ضامن با کد ملی رایگان است؟
دریافت گزارش ضمانت در مسیر آیس دارای مرحله پرداخت است. مبلغ باید قبل از ورود به درگاه در همان روز بررسی شود و نمیتوان یک تعرفه ثابت و دائمی برای آن اعلام کرد.
از کجا بفهمیم ضامن چه کسانی هستیم؟
برای اینکه بفهمید ضامن چه کسانی هستید، باید گزارش بانکی متعلق به خودتان را دریافت و بخش «خلاصه وضعیت ضمانتها» یا «تسهیلات ضمانتشده» را بررسی کنید. فعال بودن یک ضمانت لزوماً به معنای معوق بودن وام نیست. ممکن است اقساط وام بهموقع پرداخت شود، اما تا پایان قرارداد یا ثبت خاتمه تعهد توسط بانک، ضمانت همچنان فعال دیده شود.
آیا فقط با کد ملی میتوان فهمید ضامن چه کسانی هستیم؟
خیر. علاوه بر کد ملی، شماره همراه متعلق به همان شخص و دسترسی به رمز یکبارمصرف لازم است. شماره همراه و کد ملی باید با یکدیگر مطابقت داشته باشند.
چگونه وامهای ضمانتشده خود را ببینیم؟
پس از دریافت گزارش شخص حقیقی آیس، بخش «خلاصه وضعیت ضمانتها» یا «تسهیلات ضمانتشده» را بررسی کنید. این قسمت باید از تسهیلاتی که خودتان دریافت کردهاید جدا شود.
آیا میتوان با کد ملی شخص دیگری ضمانتهای او را دید؟
خیر. گزارش پس از احراز هویت و تأیید صاحب شماره همراه ارائه میشود. بررسی گزارش شخص دیگر فقط با اطلاع و تأیید خود او امکانپذیر است.
آیا وجود ضمانت فعال به معنی معوقه بانکی است؟
خیر. ضمانت ممکن است فعال باشد اما اقساط وام بهموقع پرداخت شوند. برای تشخیص مشکل باید ستون اقساط سررسیدگذشته، معوقات و وضعیت قرارداد بررسی شود.
چرا ضمانت تسویهشده هنوز در گزارش دیده میشود؟
ممکن است خاتمه تعهد یا اصلاح وضعیت قرارداد در اطلاعات بانک ثبت نشده باشد. با مدرک تسویه یا فک تعهد، موضوع را از شعبه بانک ثبتکننده تسهیلات پیگیری کنید.
آیا سامانه آیس متعلق به بانک مرکزی است؟
خیر. آیس سامانه شرکت هوش و دانش سپهر است و اطلاعات گزارش را از زیرساختها و مراجع داده دریافت میکند. بنابراین نباید آن را با عنوان سامانه رسمی بانک مرکزی معرفی کرد.
گزارش آیس تا چه زمانی قابل مشاهده است؟
طبق مقررات آیس، گزارشها معمولاً پس از حدود ۲۴ ساعت منقضی میشوند و دادههای دریافتشده پس از انقضا حذف میشوند. بهتر است اطلاعات ضروری گزارش را همان زمان ذخیره کنید..
دیدگاه ها