پشتیبانی امور مشتریان سایپا + شماره گویا saipacorp.com

در صورتیکه درباره پشتیبانی امور مشتریان سایپا + شماره گویا saipacorp.com سوال دارید

پشتیبانی سایپا برای همه مشکلات یک شماره واحد ندارد و انتخاب شماره تماس به نوع مشکل شما بستگی دارد. شماره 096550 در سامانه رسمی فروش به عنوان «واحد ارتباط با مشتریان سایپا» و شماره 02154945 برای «پشتیبانی مشکلات فنی وب سایت فروش اینترنتی» درج شده است. بنابراین اگر مشکل شما مربوط به امور مشتریان باشد باید با 096550 تماس بگیرید؛ اما برای خطای ورود، ثبت نام یا مشکلات فنی saipa.iranecar.com، شماره 02154945 مسیر مرتبط تری است.

در صورت هر گونه مشکل در مورد امور مشتریان سایپا در هر ساعت از شبانه روز از طریق تلفن ثابت بدون گرفتن کد پیش شماره و عدد ۰ با شماره تماس ۵۳۰۸ ۹۰۷ ۹۰۹ تماس حاصل نمایید تا کارشناسان ما در سامانه مشورت شما را به صورت کاملا تخصصی راهنمایی کنند.

لیست موضوعات

شماره پشتیبانی سایپا برای هر مشکل

قبل از تماس با سایپا بهتر است نوع مشکل را مشخص کنید؛ زیرا امور مشتریان، مشکلات فنی سامانه فروش و شکایت از عملکرد سامانه، مسیرهای یکسانی ندارند.

موضوع	مسیر مناسب	شماره یا روش پیگیری
امور مشتریان سایپا	واحد ارتباط با مشتریان	096550
مشکل فنی سایت فروش	پشتیبانی وب سایت فروش	021-54945
خطا هنگام ثبت نام در سایت	پشتیبانی saipa.iranecar.com	021-54945
شکایت از سرویس دهی سامانه فروش	فرم شکایت فروش یا تماس	021-54945
پیگیری موضوعات عمومی مشتری	امور مشتریان	096550
خدمات پس از فروش خودرو	سایپا یدک و شبکه خدمات پس از فروش	مسیر خدمات پس از فروش
خرابی خودرو و نیاز به امداد	امداد خودرو سایپا	مسیر امدادی، نه پشتیبانی سایت فروش

دو شماره اصلی بالا در حال حاضر در صفحات رسمی سامانه فروش سایپا نمایش داده می شوند.

ارتباط با شرکت سایپا

اگر در رابطه با قطعات مختلف سایپا مشکل دارید می توانید با استفاده از روش‌های زیر آن را حل کنید.

آدرس: تهران – کیلومتر ۱۷ بزرگراه شهید لشگری (جاده مخصوص کرج) – جنب خیابان دارو پخش
صندوق پستی: ۸۳۶-۳۷۵۱۵
کد پستی: ۸۸۷۸۳-۱۳۹۶۱
شماره تماس: ۶۱۶۱۰ (۰۲۱)
شماره نمابر: ۶۱۶۱۱۹۰۱ (۰۲۱)
صدای مشتری: ۰۹۶۵۵۰

ارتباط با مرکز امور مشتریان سایپا

در صورت نیاز به برقراری تماس با مرکز امور مشتریال سایپا، می‌توانید از روش زیر استفاده کنید:

تماس با شماره تلفن 096550
مراجعه به سامانه اینترنتی شرکت سایپا به نشانی www.saipacorp.com و گزارش مشکل پیش آمده.

ارتباط با شرکت سایپا یدک

روش برقرار ارتباط با شرکت سایپا یدک به شرح زیر است:

آدرس: تهران – کیلومتر 17 جاده مخصوص کرج – نبش خیابان داروپخش
تلفن: 61611200 (21-98+)
فاکس: 61611901 (21-98+)
کد پستی: 1397145811
صندوق پستی: 836–37515
امورمشتریان سراسر کشور: 096550
ارسال پیام کوتاه: 700766

ارتباط با امداد خودرو سایپا

اگر خودرو شما در مسیری خراب شده باشد و به امدادگر خودرو نیاز دارید؛ می‌توانید با استفاده از روش‌های زیر درخواست خود را ثبت کنید:

آدرس: کیلومتر ۱۴ بزرگراه شهید لشگری (جاده مخصوص کرج) – روبروی شرکت سایپا دیزل – شماره ۱۴۰
کد پستی: ۶۴۹۳۵-۱۳۸۶۱
شماره تماس: ۸۴۴۴۴ (۰۲۱) – ۰۹۶۵۵۰
شماره نمابر: ۴۴۱۸۰۲۷۵ (۰۲۱)

حال اگر شما با هر کدام از بخش های پشتیبانی سایپا تماس گرفتید و پاسخی را دریافت نکردید می توانید برای راهنمایی بیشتر با مشاوران مشورت تماس حاصل فرمایید. دقت کنید که واحد پشتیبانی سایپا خدمات خود را به صورت 24 ساعته ارائه می دهد. لذا شما در تمام ساعات شبانه روز می توانید با آن ها تماس حاصل فرمایید.

پشتیبانی ثبت نام سایپا در saipa.iranecar.com

پشتیبانی ثبت نام سایپا زمانی لازم می شود که کاربر وارد سامانه فروش شده اما به دلیل خطای حساب کاربری، اطلاعات ثبت شده، کد تایید، پرداخت یا عملکرد سایت نتواند فرایند را ادامه دهد. شماره 02154945 برای مشکلات فنی همین وب سایت فروش اعلام شده است. در زمان بروز مشکل، قبل از تکرار چندباره ثبت نام این موارد را کنترل کنید:

مطمئن شوید از حساب همان متقاضی وارد شده اید.
کد ملی و شماره همراه واردشده را دوباره بررسی کنید.
اگر اطلاعات حساب اشتباه است، ابتدا وضعیت ویرایش مشخصات را بررسی کنید.
در صورت بروز خطای مرورگر، یک بار صفحه را مجدد بارگذاری کرده و از مرورگر به روز استفاده کنید.
اگر پرداخت انجام شده، قبل از پرداخت مجدد وضعیت حساب و رسید بانکی را بررسی کنید.
اگر عملیات نهایی شده است، پیام تایید، شماره درخواست یا هر شناسه ای که سامانه نمایش می دهد را ذخیره کنید.
اگر خطای فنی همچنان باقی است، با شماره پشتیبانی سایت یعنی 02154945 تماس بگیرید.

اگر مشکل از اشتباه بودن مشخصات حساب است، ویرایش اطلاعات ثبت نام سایپا می تواند به شما کمک کند.

ثبت شکایت سایپا از سامانه فروش

برای ثبت شکایت سایپا درباره نحوه سرویس دهی سامانه فروش، صفحه رسمی «ثبت شکایت» در saipa.iranecar.com در دسترس است. کاربران برای اعلام شکایت، نظر، انتقاد و پیشنهاد درباره سرویس دهی سامانه فروش محصولات سایپا می توانند با 02154945 تماس بگیرند یا از فرم موجود در همان صفحه استفاده کنند. برای ثبت شکایت سایپا از طریق سامانه فروش، کافی است این دو مرحله را انجام دهید:

مرحله اول: وارد سایت saipa.iranecar.com شوید و گزینه «ثبت شکایت» را انتخاب کنید.

مرحله دوم: در فرم بازشده، اطلاعات خواسته شده و شرح شکایت را وارد کرده و درخواست را ثبت کنید.

پیگیری شکایت سایپا با کد پیگیری

برای پیگیری شکایت سایپا هر شناسه، شماره درخواست یا کد پیگیری که هنگام ثبت فرم یا تماس با واحد مربوط دریافت می کنید نگه دارید. اگر اپراتور اعلام کند پرونده یا درخواست شما در سیستم ارتباط با مشتریان یا CRM ثبت شده است، همان شماره پرونده را مبنای تماس بعدی قرار دهید.

علل اختلال در سایت سایپا saipacorp.com

اختلال در سایت سایپا از جمله مشکلات رایجی است که کاربران هنگام مراجعه به بخش‌های مختلف از جمله امور مشتریان سایپا با آن روبرو می‌شوند. دلایل این اختلالات می‌تواند فنی، زیرساختی یا به خاطر حجم بالای کاربران باشد. در جدول زیر مهم ترین علل اختلال در سایت سایپا بررسی شده است:

علت اختلال	توضیحات کامل
ترافیک بالای کاربران	در زمان هایی مثل شروع ثبت نام خودرو یا کمپین های فروش، مراجعه زیاد کاربران باعث کندی یا قطع سایت می شود.
به روزرسانی فنی سایت	گاهی اوقات برای بهبود عملکرد یا افزایش امنیت، سایت موقتاً از دسترس خارج می شود.
مشکلات زیرساختی سرور	ایراد در دیتاسنتر یا سرور میزبان سایت، عامل اختلال یا کندی در بارگذاری صفحات سایت است.
حملات سایبری	حملات دیداس و دیگر تهدیدات امنیتی می توانند باعث از کار افتادن موقت سایت شوند.
اختلالات اینترنت داخلی	قطع یا اختلال در شبکه اینترنت کشور باعث می شود کاربران نتوانند به سایت دسترسی پیدا کنند.
تغییرات در سامانه های فروش	هنگام بروزرسانی یا تغییر سیستم فروش خودرو، ممکن است دسترسی به سایت به طور موقت قطع شود.
اشکالات نرم افزاری	خطاهای سیستمی یا ناسازگاری سایت با بعضی مرورگرها می تواند باعث بروز مشکلاتی در عملکرد سایت شود.
اعمال محدودیت از سوی سایپا	گاهی به دلیل سیاست های داخلی، سایت برای مدیریت بهتر کاربران به صورت موقت محدود می شود.

جمع‌بندی

برای پشتیبانی سایپا ابتدا باید مشخص کنید مشکل مربوط به امور مشتریان است یا سایت فروش اینترنتی. شماره 096550 سایپا در سامانه رسمی برای واحد ارتباط با مشتریان و شماره 02154945 برای پشتیبانی مشکلات فنی وب سایت فروش درج شده است. اگر موضوع شما شکایت از سرویس دهی سامانه فروش باشد، فرم رسمی شکایت نیز در saipa.iranecar.com در دسترس است.

اگر همچنان در مورد پشتیبانی سایپا، انتخاب شماره درست، مشکل ثبت نام، پرداخت یا مسیر پیگیری شکایت سوالی دارید، می توانید با کارشناسان مشورت ارتباط بگیرید. برای این کار کافی است فقط از طریق تلفن ثابت و بدون گرفتن پیش شماره یا عدد ۰ با شماره 9099075308 تماس بگیرید.

3.4/5 - (7 امتیاز)

در صورتیکه درباره پشتیبانی امور مشتریان سایپا + شماره گویا saipacorp.com سوال دارید

به کانال اینستاگرام ما بپیوندید به کانال تلگرام ما بپیوندید

سوالات متداول

شماره امور مشتریان سایپا چیست؟

شماره 096550 در سامانه رسمی فروش به عنوان شماره واحد ارتباط با مشتریان سایپا درج شده است.

شماره 096550 سایپا برای چیست؟

شماره 096550 سایپا برای ارتباط با واحد امور یا ارتباط با مشتریان این شرکت معرفی شده است و با شماره پشتیبانی فنی سایت فروش تفاوت دارد.

شماره پشتیبانی سایت سایپا چیست؟

شماره 021-54945 برای پشتیبانی مشکلات فنی وب سایت فروش اینترنتی سایپا در saipa.iranecar.com درج شده است.

تفاوت 096550 و 02154945 سایپا چیست؟

096550 مربوط به واحد ارتباط با مشتریان است، در حالی که 02154945 برای مشکلات فنی وب سایت فروش اینترنتی معرفی شده است. بنابراین شماره مناسب باید بر اساس نوع مشکل انتخاب شود.

ثبت شکایت سایپا چگونه انجام می شود؟

برای شکایت درباره سرویس دهی سامانه فروش می توانید از صفحه «ثبت شکایت» در سامانه فروش استفاده کنید. در همان صفحه شماره 02154945 نیز برای اعلام شکایت، نظر، انتقاد و پیشنهاد درج شده است.

پیگیری شکایت سایپا با چه اطلاعاتی انجام می شود؟

اگر هنگام ثبت شکایت یا تماس، کد پیگیری، شماره درخواست یا شناسه پرونده دریافت کرده اید، آن را برای تماس های بعدی نگه دارید. تاریخ ثبت و شرح موضوع نیز به شناسایی درخواست کمک می کند.

برای مشکل پرداخت سایپا با چه شماره ای تماس بگیریم؟

اگر مشکل مربوط به ثبت نتیجه پرداخت یا عملکرد فنی سایت فروش است، شماره 02154945 شماره پشتیبانی فنی وب سایت فروش است. رسید و شماره پیگیری بانکی را قبل از تماس آماده کنید.

اگر مبلغ از حساب کم شود ولی پرداخت سایپا ثبت نشود چه کنیم؟

رسید پرداخت، شماره مرجع و شماره پیگیری بانکی را نگه دارید و قبل از پرداخت دوباره، وضعیت تراکنش و حساب کاربری را بررسی کنید. اگر مشکل از نمایش یا ثبت نتیجه در سایت است، از پشتیبانی فنی سامانه فروش پیگیری کنید.

صدای مشتری سایپا چه شماره ای است؟

در سامانه رسمی فروش، شماره 096550 برای واحد ارتباط با مشتریان سایپا درج شده است. این شماره همان مسیر اصلی برای تماس با امور مشتریان محسوب می شود.

برای پشتیبانی ثبت نام سایپا با چه شماره ای تماس بگیریم؟

اگر مشکل ثبت نام ناشی از خطای فنی saipa.iranecar.com است، شماره 02154945 برای پشتیبانی فنی سایت فروش اعلام شده است.

مشکلات سایپا یدک را از پشتیبانی سایت فروش پیگیری کنیم؟

خیر. خدمات پس از فروش، تعمیر، گارانتی و امداد خودرو سایپا با مشکلات فنی سامانه فروش اینترنتی یک نیت متفاوت دارند. برای این موارد باید مسیر خدمات پس از فروش یا سایپا یدک را دنبال کنید.

saipacorp.com و saipa.iranecar.com چه تفاوتی دارند؟

برای مشکلات فنی مربوط به فروش اینترنتی، صفحه رسمی فعلی که شماره 02154945 را به عنوان پشتیبانی وب سایت اعلام کرده، سامانه saipa.iranecar.com است. بنابراین در زمان ثبت نام و خرید اینترنتی بهتر است مسیر و شماره پشتیبانی را از همان سامانه کنترل کنید.