سامانه ثبت نام یارانه و ثبت درخواست بررسی جاماندگان در مسیر فعلی، سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir/account یا همان پنل شمیم است. سرپرست خانوار پس از ورود میتواند مشاهده کند که در حال حاضر یارانهبگیر است یا نه و در صورت نیاز، گزینه «درخواست بررسی» را انتخاب کند.
در جریان ثبت درخواست یارانه، سامانه اطلاعات محل سکونت خانوار را دریافت میکند و پس از تکمیل درخواست، اطلاعات اقتصادی و دهک خانوار دوباره بررسی میشود. ثبت درخواست به معنی برقراری قطعی یارانه یا تغییر حتمی دهک نیست؛ نتیجه نهایی بعد از ارزیابی اطلاعات ثبتشده و دادههای موجود در پایگاه رفاه ایرانیان مشخص خواهد شد.
اگر هنگام ورود به سامانه حمایت، مشاهده وضعیت یارانه، ثبت اطلاعات محل سکونت یا ارسال درخواست بررسی با خطا روبهرو شدهاید، پیش از ثبت دوباره درخواست علت مشکل را بررسی کنید و یا از طریق تلفن ثابت، بدون پیششماره و عدد ۰ با شماره 9099075308 تماس بگیرید.
سامانه ثبت نام یارانه جاماندگان در سال ۱۴۰۵
سامانه رفاهی refahi.ir دیگر برای ثبت درخواست یارانه فعال نیست. مسیر جدید از پنل شمیم آغاز میشود و ثبت نهایی درخواست در بخش «سامانه حمایت» انجام خواهد شد. در این محتوا مراحل کامل ورود و ارسال درخواست توضیح داده شده است.
برای ثبت درخواست یارانه در سال ۱۴۰۵ باید وارد سامانه حمایت شوید. سرپرست خانوار پس از ورود میتواند وضعیت فعلی دریافت یارانه را مشاهده کند و در صورت نیاز، گزینه «درخواست بررسی» را برای ثبت تقاضای خود انتخاب کند.
برای ثبت درخواست یارانه در سال ۱۴۰۵ سرپرست باید وارد سایت https://hemayat.sfara.ir/account یا همان سایت شمیم شود و پس از ورود، پنل شخصی نمایش داده میشود. در این پنل باید گزینه «سامانه حمایت» را انتخاب کنید. بخش سامانه حمایت وضعیت یارانهبگیر بودن یا نبودن خانوار، اطلاعات دهک و گزینه «درخواست بررسی» را نمایش میدهد. در صورت اعتراض به وضعیت یارانه، از همین گزینه میتوانید اطلاعات خواستهشده، از جمله محل سکونت خانوار را ثبت و درخواست بازبینی را ارسال کنید.
سامانه حمایت در نسخه فعلی بهعنوان یکی از خدمات داخل پنل شمیم ارائه میشود؛ در نتیجه مسیر ورود با نام شمیم آغاز میشود، اما ثبت درخواست بررسی از بخش «سامانه حمایت» داخل همان پنل انجام خواهد شد.
ثبت درخواست یارانه به دهک خاصی محدود نیست. اگر خانوار یارانه دریافت نمیکند، پرداخت آن متوقف شده یا سرپرست نسبت به وضعیت نمایشدادهشده اعتراض دارد، میتواند درخواست بررسی ثبت کند. نتیجه نهایی بعد از ارزیابی اطلاعات خانوار مشخص میشود و ارسال درخواست به معنی برقراری قطعی یارانه نیست.
بررسی اطلاعات در سامانه سیمین قبل از ثبت درخواست یارانه
ثبت نهایی درخواست یارانه یا تقاضای بازبینی وضعیت خانوار از بخش «سامانه حمایت» داخل پنل شمیم انجام میشود؛ اما پیش از ارسال درخواست باید اطلاعات پایه پرونده نیز درست باشد. این اطلاعات شامل ساختار خانوار و حساب بانکی سرپرست است که از طریق سامانه سیمین https://simin.hadafmandi.ir/login مشاهده و در صورت نیاز اصلاح یا پیگیری میشود.
اگر یکی از اعضای خانوار بهاشتباه حذف یا اضافه شده باشد، سرپرست خانوار درست نمایش داده نشود یا اطلاعات حساب بانکی با پرونده هماهنگ نباشد، ابتدا باید وضعیت آن در سیمین بررسی شود. پس از تکمیل یا اصلاح اطلاعات، کاربر میتواند به پنل شمیم بازگردد، گزینه «سامانه حمایت» را انتخاب کند و درخواست ثبت نام یا بررسی یارانه را ارسال کند.
| سامانه | کاربرد در فرایند درخواست یارانه |
| سیمین | کنترل و پیگیری اطلاعات ساختار خانوار و حساب بانکی سرپرست پیش از ثبت درخواست |
| شمیم و سامانه حمایت | مشاهده وضعیت یارانهبگیری و ثبت نهایی درخواست بررسی یا بازبینی پرونده |
سامانه سیمین جایگزین سامانه حمایت نیست. اگر اطلاعات خانوار و حساب بانکی صحیح است، ثبت درخواست اصلی باید از بخش «سامانه حمایت» داخل پنل شمیم انجام شود.
مراحل ورود به سامانه حمایت و ثبت درخواست بررسی یارانه
برای مشاهده وضعیت یارانه و ثبت درخواست بازبینی، ابتدا باید از طریق نشانی hemayat.sfara.ir/account وارد سامانه شمیم شوید. شمیم همان «شبکه ملی یارانههای متمرکز» است و سامانه حمایت بهعنوان یکی از خدمات داخل پنل آن در دسترس قرار دارد.
مسیر ورود و ثبت درخواست در نسخه فعلی سامانه به این ترتیب است:
مرحله اول: نشانی رسمی سامانه hemayat.sfara.ir/account را در مرورگر باز و شماره تلفن همراه سرپرست خانوار را وارد کنید.
مرحله دوم: رمز یکبارمصرف ارسالشده به تلفن همراه را در کادر مربوط ثبت کنید. بعد از تأیید کد، صفحه اصلی حساب کاربری شمیم نمایش داده میشود.
مرحله سوم: از گزینههای پایین سمت راست پنل، بخش «سامانه حمایت» را انتخاب کنید.
مرحله چهارم: در این بخش مشخص میشود که خانوار در حال حاضر یارانهبگیر است یا یارانه دریافت نمیکند.
مرحله پنجم: برای اعتراض یا درخواست بازبینی، گزینه «درخواست بررسی» را انتخاب کنید.
مرحله ششم: اطلاعات خواستهشده از جمله محل سکونت، نشانی، کد پستی و سایر موارد نمایشدادهشده را مطابق وضعیت فعلی خانوار وارد کنید.
مرحله هفتم: درخواست را ارسال کرده و در صورت نیاز از ثبت اطلاعات نهایی پرینت بگیرید.
شماره همراه واردشده بهتر است متعلق به سرپرست خانوار باشد. ورود با شماره یکی از اعضای خانواده ممکن است باعث شود پرونده کامل خانوار یا گزینه ثبت درخواست نمایش داده نشود.
پس از ارسال درخواست، اطلاعات ثبتشده از جمله محل سکونت و وضعیت خانوار بررسی میشود. ثبت درخواست به معنی تغییر قطعی دهک یا برقراری حتمی یارانه نیست و نتیجه نهایی بعد از بازبینی پرونده مشخص خواهد شد.
چه کسانی میتوانند برای دریافت یارانه، درخواست بررسی ثبت کنند؟
ثبت درخواست بررسی در سامانه حمایت فقط مخصوص جاماندگان، خانوارهای حذفشده یا دهکهای بالا نیست. هر سرپرست خانواری که نسبت به وضعیت یارانهبگیری، دهک اقتصادی یا اطلاعات ثبتشده خود ابهام یا اعتراض دارد، میتواند حساب خانوار را بررسی و در صورت فعال بودن گزینه مربوط، درخواست بازبینی ثبت کند.
این مسیر برای وضعیتهای زیر کاربرد دارد:
- خانوار در حال حاضر یارانه نمیگیرد و میخواهد درخواست بررسی ثبت کند.
- یارانه خانوار قطع شده و سرپرست خواهان بررسی مجدد است.
- خانوار یارانه میگیرد، اما دهک ثبتشده را با شرایط اقتصادی خود هماهنگ نمیداند.
- سرپرست میخواهد از یارانهبگیر بودن یا نبودن خانوار مطلع شود.
اطلاعات لازم برای ثبت درخواست یارانه
قبل از ورود به سامانه ثبت نام یارانه، اطلاعات سرپرست و محل سکونت را آماده کنید. مغایرت شماره همراه، کد پستی یا ساختار خانوار میتواند ثبت درخواست را با خطا مواجه کند.
- کد ملی سرپرست خانوار
- شماره همراه در دسترس و ترجیحا متعلق به سرپرست
- دسترسی به پیامک برای دریافت رمز یکبارمصرف
- کد پستی محل سکونت فعلی خانوار
- نشانی کامل محل سکونت
اگر مشکل پرونده فقط به حساب بانکی مربوط است، ثبت دوباره درخواست بررسی دهک راهحل آن نیست. در این حالت باید از سامانه سیمین برای کنترل، اصلاح حساب و یا تغییر شماره حساب یارانه استفاده شود.
مشخص شدن نتیجه ثبت درخواست یارانه
بعد از ثبت درخواست، وضعیت پرونده از بخش سوابق سامانه قابل پیگیری است. نمایش درخواست در حساب کاربری به معنی ثبت موفق آن است، اما واریز یارانه فقط پس از بررسی اطلاعات خانوار و تأیید مشمولیت انجام میشود.
اگر درخواست ثبت شده اما هنوز نتیجهای نمایش داده نمیشود، از ارسال دوباره آن خودداری کنید؛ چون ثبت تکراری روند بررسی را سریعتر نمیکند. در این شرایط، بهتر است مسیر پیگیری نتیجه ثبت نام یارانه و معیشتی برای بررسی وضعیت همان درخواستاستفاده شود.
جمعبندی
سامانه ثبت نام یارانه در سال ۱۴۰۵ بر اساس نوع درخواست کاربر انتخاب میشود. برای مشاهده وضعیت یارانهبگیری و ارسال درخواست بازبینی، سرپرست خانوار باید وارد سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir/account یا همان پنل شمیم شود. پس از ورود، سامانه مشخص میکند خانوار یارانهبگیر است یا نه و گزینه «درخواست بررسی» را در اختیار کاربر قرار میدهد.
ثبت درخواست بررسی به دهک مشخصی محدود نیست. کاربر باید اطلاعات محل سکونت و سایر موارد خواستهشده را مطابق وضعیت واقعی خانوار وارد کند تا پرونده اقتصادی و دهک او دوباره بررسی شود. ثبت این درخواست، برقراری قطعی یارانه یا تغییر حتمی دهک را تضمین نمیکند.
اگر وضعیت یارانه خانوار در شمیم بهدرستی نمایش داده نمیشود، گزینه «درخواست بررسی» را نمیبینید یا هنگام ثبت اطلاعات محل سکونت با خطا روبهرو شدهاید، میتوانید پیش از ارسال دوباره درخواست از طریق تلفن ثابت، بدون پیششماره و عدد ۰ با شماره 9099075308 تماس بگیرید.
سوالات متداول
سامانه ثبت نام یارانه جاماندگان کدام است؟
برای مشاهده یارانهبگیر بودن و ثبت درخواست بررسی باید وارد سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir/account (سامانه شمیم) شوید. اگر مشکل به حساب بانکی یا شماره شبا مربوط باشد، سامانه سیمین کاربرد دارد.
آیا همه دهکها میتوانند درخواست بررسی مجدد یارانه را ثبت کنند؟
بله؛ درخواست بررسی صرفا مخصوص یک دهک خاص نیست. سرپرست خانوار میتواند وارد حساب شود و در صورت اعتراض به وضعیت یارانه یا اطلاعات اقتصادی، گزینه درخواست بررسی را انتخاب کند.
سامانه حمایت کجا مشخص میکند یارانهبگیر هستیم؟
بعد از ورود به حساب سرپرست در سایت شمیم و انتخاب سامانه حمایت، وضعیت فعلی پرونده خانوار نمایش داده میشود و مشخص میکند خانوار در حال حاضر یارانه دریافت میکند یا نه.
چرا سامانه بررسی دریافت یارانه اطلاعات محل سکونت را میخواهد؟
اطلاعات محل سکونت بخشی از اطلاعات خانوار است و در جریان بازبینی پرونده اقتصادی استفاده میشود. این اطلاعات باید مطابق محل زندگی فعلی ثبت شود.
آیا وارد کردن محل سکونت باعث تغییر قطعی دهک میشود؟
خیر. محل سکونت فقط یکی از اطلاعات مورد بررسی است. نتیجه دهکبندی با ارزیابی مجموعه دادههای اقتصادی خانوار مشخص میشود.
آیا ثبت درخواست یارانه به معنی واریز قطعی است؟
خیر. درخواست ابتدا بررسی میشود و نتیجه نهایی بعد از تطبیق اطلاعات خانوار و ارزیابی وضعیت اقتصادی اعلام خواهد شد.
تفاوت سیمین با سامانه حمایت در ثبت نام یارانه چیست؟
سامانه حمایت برای مشاهده وضعیت یارانه، دهک و ثبت درخواست بررسی است. سیمین برای ثبت یا اصلاح حساب بانکی، شماره شبا، ساختار خانوار و خدمات پرداخت یارانه کاربرد دارد.
آیا باید از my.gov.ir برای یارانه ثبت نام کنیم؟
my.gov.ir در بعضی خدمات نقش درگاه احراز هویت و انتقال به سامانه دستگاه مربوط را دارد. برای ثبت مستقیم درخواست بررسی، سامانه حمایت و شمیم مسیر مشخصتری هستند.
اگر شماره همراه به نام سرپرست نباشد چه میشود؟
ممکن است احراز هویت، دریافت کد پیامکی یا نمایش کامل پرونده با مشکل روبهرو شود. بهتر است ورود با شماره همراه متعلق به سرپرست انجام شود.
دیدگاه ها