راهنما ارسال و دریافت مرسولات پستی + پیگیری و پیام ها

در صورتیکه درباره راهنما ارسال و دریافت مرسولات پستی + پیگیری و پیام ها سوال دارید

برای ارسال مرسوله پستی، می‌توانید از روش‌های مختلفی مانند پست سفارشی و پست پیشتاز استفاده کنید. پست پیشتاز سریع‌تر اما هزینه بیشتری دارد، در حالی که پست سفارشی اقتصادی‌تر است.در طول ارسال و دریافت مرسولات پستی، ممکن است سوالاتی مانند “مرسوله کجاست؟” یا “آیا مرسوله به مقصد رسیده؟” پیش آید. برای پاسخ به این سوالات و حل مشکلاتی مانند “مرسوله از سامانه قبول حذف شده”، در این مقاله به بررسی انواع روش‌های پیگیری مرسوله پستی پرداخته شده است.

انواع روش‌ های ارسال مرسوله پستی

جهت ارسال مرسوله پستی روش‌های متعددی وجود دارد که انتخاب هریک از این روش ها متناسب با نیازهای شماست.

ارسال کالا از طریق پست

ارسال کالا از طریق پست یکی از پرکاربردترین و قدیمی‌ترین روش‌های ارسال مرسوله پستی است. با ارائه تنوع خدمات مختلف، این روش از محبوبیت بالایی در میان مردم برخوردار است. وقتی اسم ارسال مرسوله پستی می‌آید، بسیاری از افراد اولین گزینه‌ای که به ذهنشان می‌رسد، ارسال از طریق پست است.

این روش علاوه بر سادگی و راحتی، امکان ارسال به نقاط دورافتاده و امکان انتخاب بین انواع خدمات مختلف را فراهم می‌کند. اما روش های ارسال مرسوله پستی از طریق پست عبارتند از:

1. پست عادی

پست عادی به عنوان یکی از قدیمی‌ترین روش‌های ارسال از طریق پست شناخته می‌شود. در این روش، با خریداری یک تمر و الصاق آن به روی نامه، نامه یا مطبوعات مورد نظر ارسال می‌شود. از این روش برای ارسال نامه و مطبوعات استفاده می‌شود و به دلیل مدت زمان زیادی که برای ارسال بسته طول می‌کشد، برای ارسال کالا به کار نمی‌آید. این روش معمولاً به دلیل زمان طولانی برای رسیدن بسته و اهمیت زمان برای مشتریان، مورد استفاده قرار نمی‌گیرد.

2. پست پیشتاز

پست پیشتاز یکی از سریع‌ترین روش‌های ارسال کالا است که بسته‌ها را در مدت ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به مقصد می‌رساند. مدت زمان ارسال به فاصله میان مبدا و مقصد بستگی دارد.

جابجایی و حمل‌ونقل

• بسته‌های کوچک: استفاده از پیک‌های موتوری.
• بسته‌های بزرگ‌تر درون‌شهری: استفاده از وانت یا خاور.
• ارسال به شهرهای مختلف: حمل‌ونقل هوایی.

هزینه

• هزینه ارسال بر اساس فاصله و وزن بسته محاسبه می‌شود. جهت اطلاع از تعرفه‌ها، می‌توانید به سایت اداره پست مراجعه کنید.

مزایا

• ارسال سریع کالا
• هزینه ارسال مقرون‌به‌صرفه
• امکان ارسال درون‌شهری، برون‌شهری و خارجی
• بیمه کالا
• پیگیری آسان کالا با کد رهگیری

پیگیری

• با دریافت یک کد پیگیری ۱۰ تا ۲۰ رقمی، مشتریان می‌توانند مکان و وضعیت کالای خود را در هر لحظه بررسی کنند.

معایب

• محدودیت وزن کالای ارسالی (حداکثر ۲۵ کیلوگرم)
• نیاز به دریافت نوبت و ایستادن در صف
• عدم ارائه خدمات جمع‌آوری از محل برای تعداد کم کالاها
• محدودیت در ارسال کالا به خارج از کشور

     3. پست سفارشی

روش دیگری که می‌توانید از آن برای جابجایی کالای خود استفاده کنید، پست سفارشی است. اما چیزی که این روش را از دیگران متمایز می‌کند چیست؟

زمانی که کالا را به صورت سفارشی ارسال می‌کنید، اداره پست زمان تحویل کالا به مشتری را از شما دریافت می‌کند و در نتیجه می‌توانید بفهمید مرسوله به منطقه پستی رهسپار شده یا خیر. 

مدت زمان لازم از زمان ارسال مرسوله پستی تا رسیدن به دست مشتری ۵ تا ۷ روز کاری است. با توجه به عجله مشتریان برای دریافت سریع‌تر کالا، این زمان بیشتر از پست پیشتاز است و به صورت زمینی صورت می‌گیرد که ممکن است نارضایتی مشتریان را به همراه داشته باشد.

اما از مزایای پست سفارشی نیز بهره‌مند است. یکی از بزرگترین مزایای این روش، هزینه پایین آن است که تقریباً نصف هزینه پست پیشتاز است و همچنین امکان ارسال بسته‌های پستی تا ۴۰ کیلوگرم وجود دارد که این مقدار تقریباً دو برابر پست پیشتاز است. 

4. پست ویژه

اگر مشتریان شما به دنبال دریافت سریع‌تر کالای خریداری شده خود هستند و هزینه ارسال برای شما اهمیت ندارد، یکی از بهترین گزینه‌ها برای شما می‌تواند پست ویژه باشد. در این روش، بسته شما کمتر از ۲۴ ساعت به دست مشتریان می‌رسد.

البته باید به‌ خاطر داشت که استفاده از پست ویژه در شهرهای بزرگ مانند تهران نسبت به شهرستان‌ها بیشتر است، بنابراین ممکن است در برخی شهرها بسته پستی پس از ۲۴ تا ۷۲ ساعت به دست مشتریان شما برسد.

مزایای پست ویژه:

• ارسال سریع
• امکان پیگیری محصول
• بیمه‌ محصول

معایب پست ویژه:

• هزینه‌ بالای ارسال کالا

5. پست رستانت

ممکن است مشتریان شما به‌ طور موقت در یک مکان باشند و یا به هر دلیلی آدرس ثابتی جهت دریافت کالا نداشته باشند. در این صورت، اداره پست با ایجاد پست رستانت این امکان را به مشتریان شما می‌دهد که کالای شما به نزدیک‌ترین دفتر پستی آنها ارسال شود و مشتری با ارائه کارت شناسایی، کالا را دریافت کند.

مزایای پست رستانت:

• ارسال مرسوله پستی به مشتریانی که آدرس ثابتی ندارند
• امکان پیگیری محصول
• نگهداری ۳ ماهه محصول توسط اداره پست
• بیمه‌ تمامی محصولات

6. پست تلفنی ۱۹۳

در صورتی که امکان حضور شخصی در اداره پست برایتان فراهم نیست، با شماره گیری ۱۹۳ می‌توانید با اداره پست تماس بگیرید و آنها به شما نزدیک‌ترین ماموران پستی را برای خدمات رسانی به شما اعزام کنند. این روش به شما امکان می‌دهد که کالای خود را با استفاده از هریک از روش های ارسال مرسوله پستی که ذکر شد، ارسال کنید.

مزایای پست تلفنی ۱۹۳:

• ارسال سریع کالا
• عدم نیاز به حضور شخصی در اداره پست
• قابلیت پیگیری محصول

معایب پست تلفنی ۱۹۳:

• داشتن هزینه‌ بالا

ارسال مرسوله پستی با قابلیت پرداخت در محل به وسیله پست

ارسال مرسوله پستی با امکان پرداخت در محل توسط پست یک گزینه مطمئن برای افزایش اعتماد مشتریان به خرید از فروشگاه‌های اینترنتی است. برای فراهم کردن این خدمات، شما می‌توانید با اداره پست قرارداد ببندید، اما باید توجه داشته باشید که برخی از شرکت‌های مورد تایید پست این خدمات را ارائه می‌دهند.

یکی از شرکت‌هایی که این خدمات را ارائه می‌دهد، بسپارید است. با این شرکت قرارداد ببندید تا بتوانید به مشتریان خود این امکان را بدهید که کالای خود را دریافت کرده و مبلغ آن را در محل پرداخت کنند. این اقدام نه تنها اعتماد مشتریان را به شما افزایش می‌دهد، بلکه به افزایش فروش شما نیز کمک می‌کند.

ارسال بسته با سرویس دهندگان ارسال مرسولات

استفاده از خدمات شرکت‌های ارسال مرسوله پستی نیز یک گزینه مطمئن برای ارسال بسته‌ها است. این شرکت‌ها اغلب امکانات و خدمات متنوعی ارائه می‌دهند که می‌توانند نیازهای ارسال بسته‌های شما را برآورده کنند.

هر کدام از این شرکت‌ها خدمات و تعرفه‌های مختلفی دارند که می‌توانند به شرایط خاص شما و نیازهای مشتریانتان پاسخ دهند. انتخاب شرکت مناسب برای ارسال بسته‌های شما به وابستگی از عواملی مانند سرعت ارسال، قیمت، امنیت و خدمات پیگیری بسته بستگی دارد.

شرکت‌ های سرویس‌ دهنده ارسال کالا

می‌توانید از انواع مختلف شرکت‌های سرویس‌دهنده ارسال کالا، برای ارسال بسته‌ها و مرسولات خود استفاده کنید. هر یک از این شرکت‌ها دارای خدمات و ویژگی‌های خاصی هستند که بسته به نیازهای شما ممکن است انتخاب شوند:

تیپاکس

این شرکت مناسب برای ارسال بسته‌های درون شهری، برون شهری و حتی بین‌المللی است. با سرویس‌های متنوعی که ارائه می‌دهد، تیپاکس انتخاب مناسبی برای ارسال هر نوع مرسوله است.

یارباکس

این شرکت برای ارسال کالاها به‌صورت درون شهری و برون شهری مورد استفاده قرار می‌گیرد. با شبکه‌ی گسترده‌ای که دارد، یارباکس امکان ارسال سریع و مطمئن را فراهم می‌کند.

چاپار

این شرکت نیز مناسب جهت ارسال کالا به‌صورت درون شهری، برون شهری و بین‌المللی است. با خدمات متنوع و قابل اعتمادی که ارائه می‌دهد، چاپار یکی از گزینه‌های معتبر برای ارسال بسته‌هاست.

الوپیک: این شرکت نیز برای ارسال بسته‌های پستی به‌صورت درون شهری، ارائه سرویس سریع و قابل اعتماد مناسب است. 

ارسال کالا از طریق باربری

ارسال کالا با باربری یکی از روش‌های موثر و کارآمد برای ارسال بسته‌ها است. در این روش، شما می‌توانید کالای خود را به باربری معتبری مانند اتوبار یا شرکت‌های حمل و نقل باربری محلی بسپارید تا آنها کالای شما را به مقصد مورد نظر برسانند.

این روش برای کالاهای بزرگ و سنگین یا همچنین تعداد زیادی از کالاها بسیار مناسب است و به شما امکان می‌دهد تا با هزینه‌ کمتری بسته‌های خود را به مقصد ارسال کنید. از طریق باربری، می‌توانید کالاهایتان را به صورت مطمئن و با امنیت بیشتری ارسال کنید و از خدمات حمل و نقل حرفه‌ای آنها بهره‌مند شوید.

ارسال کالا از طریق اتوبوس

ارسال کالا با اتوبوس یکی از روش‌های ارسال محبوب برای کالاهای کم حجم و سبک است. در این روش، شما می‌توانید کالای خود را به یکی از پایانه‌های مسافربری محلی ببرید و آن را به عنوان بار کالا به دست آورید. اتوبوس‌ها معمولاً برنامه‌های ثابت و منظمی دارند که به صورت روزانه یا هفتگی به شهرها و روستاهای مختلف سفر می‌کنند.

مشتریان می‌توانند به این پایانه‌های مسافربری مراجعه کرده و کالای خود را از آنجا دریافت کنند. این روش مخصوصاً برای افرادی که امکان مراجعه حضوری به پایانه‌های مسافربری را دارند، مناسب است و امکان دریافت کالا را با هزینه کمتری برای آنها فراهم می‌کند.

بهترین روش‌ های ارسال مرسوله پستی

در انتخاب بهترین روش‌های ارسال مرسوله پستی بسته به وزن، اندازه و مشخصات کالاها، می‌توان به روش‌های زیر توجه کرد:

بسته‌ های کمتر از ۴۰ کیلوگرم:

• پست: گزینه‌ی اول برای ارسال این دسته از بسته‌ها.
• تیپاکس: گزینه‌ی مناسب بعدی با خدمات سریع و قابل‌اعتماد.

محصولات سنگین‌ تر از ۴۰ کیلوگرم:

• باربری: مناسب برای ارسال کالاهای بسیار سنگین و حجیم.
• شرکت‌های اتوبوس‌رانی: گزینه‌ای سریع برای انتقال بسته‌های بزرگ.

ارزان‌ترین روش ارسال:

• پست سفارشی شرکت پست: بهترین راه برای ارسال اقتصادی و مقرون‌به‌صرفه کالاها.

راهنمای دریافت مرسولات پستی

دریافت مرسولات پستی به سادگی از طریق روش‌های مختلفی امکان‌پذیر است. این روش‌ها شامل پیگیری آنلاین، تماس تلفنی با مراکز پستی، و مراجعه حضوری به دفاتر پستی می‌شود. هر یک از این روش‌ها دارای مراحل و مزایای خاص خود هستند که در ادامه به تفصیل توضیح داده‌ایم.

پیگیری مرسولات از شرکت پست

یکی از خدمات نوینی که شرکت‌های پستی در سراسر جهان به مشتریان ارائه می‌دهند، امکان رهگیری و رصد مرسوله (ترکینگ) است. این امکان، مشتریان را از وضعیت ارسال و زمان تحویل مرسوله‌شان آگاه می‌سازد. علاوه بر اینکه این خدمت حجم مراجعات و پیگیری‌های حضوری به دفاتر پستی را کاهش می‌دهد، رضایت بیشتری را نیز به دنبال دارد.

در کشور ما نیز شرکت‌های پستی با ارائه خدمات ویژه‌ای برای رهگیری مرسوله‌ها، این نیاز مشتریان را برطرف می‌کنند. البته این خدمات بسته به نوع شرکت و مرسوله، تفاوت‌هایی دارند و به روش‌های مختلفی ارائه می‌شوند. در ادامه، نحوه رهگیری مرسوله‌های شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و چگونگی پیگیری مرسوله‌های انتظامی را بررسی خواهیم کرد.

پیگیری مرسوله از طریق اینترنت

پیگیری مرسوله از طریق اینترنت یکی از راحت‌ترین و سریع‌ترین روش‌ها برای اطلاع از وضعیت بسته‌ی شما است. برای انجام این کار، معمولاً از کد رهگیری یا کد مرسوله استفاده می‌شود که به شما ارائه شده است. این کد را می‌توانید از فرستنده یا از روی فاکتور یا اسناد مرتبط با بسته‌ خود به دست آورید.

بعد از دریافت کد مرسوله، می‌توانید به سایت یا برنامه مخصوص اداره پست یا شرکت حمل و نقل مربوطه مراجعه کنید. سپس کد مرسوله را وارد کرده و اطلاعات مربوط به وضعیت و موقعیت بسته‌ شما را ببینید. این شامل اطلاعاتی مانند زمان ارسال، مراحل ترانزیت، وضعیت تحویل و محل واقعیت بسته است.

برای رهگیری بستۀ خود باید به آدرس tracking.post.ir مراجعه نموده ، کد مرسوله را در کادر وسط صفحه وارد کنید و بعد روی ذره‌بین‌ کلیک کنید.

پیگیری پیامکی مرسوله پستی

برای رهگیری پیامکی مرسوله می‌توانید کد پیگیری یا همان کد مرسوله را به شمارۀ 2000441 پیامک کنید تا از آخرین وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.

اگر بعد از چند دقیقه هیچ پاسخی دریافت نکردید، یک بار دیگر شمارۀ مرسوله خود را پیامک کنید. اینبار باید انتهای شماره مرسوله،حرف R را بنویسید و بعد پیامک را ارسال کنید.

پیگیری مرسولات سازمانی

برای پیگیری مرسولات سازمانی مانند شناسنامه، گذرنامه، کارت خودرو و اسناد موتور سیکلت، کارت سوخت، گواهینامه، مرسولات نظام وظیفه، ابلاغیۀ دیوان عدالت اداری، و سیم‌کارت، می‌توانید به لینک najatracking.post.ir/SaipaSearch.aspx مراجعه کنید.

پیگیری مرسوله بدون اینترنت

برای پیگیری مرسولات سازمانی بدون نیاز به اینترنت، می‌توانید از موبایل خود با اجرای مراحل زیر استفاده کنید:

• کد #110* را در تلفن همراه خود شماره‌گیری کنید.
• گزینه 1 برای “خدمات قابل ارائه” را انتخاب نمایید.
• گزینه 1 برای “پلیس 10+” را انتخاب کنید.
• گزینه 2 برای “وضعیت مدارک” را انتخاب نمایید.
• در صفحه جدید، نوع مرسوله‌تان را درج کنید.
• در انتها، کد ملی یا شماره مورد نیاز را وارد کنید.

توجه داشته باشید که به دلیل حفظ حریم خصوصی، رهگیری مرسولات پستی با استفاده از نام‌خانوادگی امکان‌پذیر نیست، به‌جز در مواردی که با داشتن کارت ملی به دفاتر پستی مراجعه کنید.

رهگیری مرسولات از تیپاکس

برای پیگیری و رهگیری مرسولاتی که با تیپاکس ارسال می‌شوند، دو روش وجود دارد: پیگیری تلفنی و پیگیری اینترنتی.

پیگیری تلفنی

برای پیگیری تلفنی مرسوله خود، می‌توانید با شماره 0218457 تماس بگیرید.

پیگیری اینترنتی

برای پیگیری اینترنتی مرسولات، می‌توانید به آدرس tipaxco.com/tracking مراجعه کنید. در این صفحه، با وارد کردن کد رهگیری مرسوله‌تان می‌توانید از وضعیت بسته‌ی خود مطلع شوید.

بارکد یا شماره قرارداد تیپاکس یک عدد 13 رقمی است که با عدد سال شروع می‌شود (برای مثال، 99 به‌معنی سال 1399).

تا زمانی که سفارش شما در تیپاکس جمع‌آوری نشده باشد، کد سفارش قابل رهگیری نیست. اما به محض جمع‌آوری و دریافت بسته توسط تیپاکس، با استفاده از شماره سفارش، کد رهگیری یا شماره‌ قرارداد، می‌توانید وضعیت بسته خود را بدانید.

پیام های مربوط به دریافت مرسوله پستی

شاید برای بسیاری از شما پیش آمده باشد که برای دریافت بسته پستی به مشکل برخورد کرده باشید. بسیاری از افراد سوال دارند که از کجا بفهمیم مرسوله پستی کجاست؟ از کجا بفهمیم مرسوله پستی به مقصد رسیده، از کجا بفهمیم مرسوله پستی برگشت خورده؟ مرسوله تحویل گیرنده گردیده است ولی به دستم نرسیده، مرسوله تا چند روز در اداره پست می ماند؟ مرسوله چه مدت در باجه معطله می ماند؟ مرسوله من به کجا رسیده؟ چرا مرسوله از سامانه قبول حذف گردیده است؟ 

یا بعضا پیام‌هایی را با عنوان مرسوله از سوی مبداء ذیربط تحویل پست نگردیده، مرسوله از سامانه قبول حذف گردیده است، مرسوله از باجه معطله مرجوع شده، مرسوله به علت شناخته نشدن گیرنده عودت شد، مرسوله به منطقه پستی رهسپار شد، مرسوله جهت توزیع تحویل نامه رسان شده است.

در این شرایط افراد باید به سایت شرکت پست یا شرکت‌های خصوصی ارسال مرسوله پستی مراجعه کرده و هریک از این پیام‌ها را بررسی کنند. برای دریافت پاسخ سوالات مذکور نیز می توانند با پشتیبانی هریک از این شرکت ها در تماس باشند. 

خلاصه مقاله

ارسال مرسوله پستی از طریق روش‌های مختلف، یکی از اصلی‌ترین و پرکاربردترین فعالیت‌های در حوزه ارتباطات و تجارت است. با وجود پیشرفت‌های فناوری و روش‌های مدرن ارسال و دریافت، هنوز هم ارسال مرسولات پستی از طریق اداره پست و شرکت‌های خصوصی به یکی از محبوب‌ترین و رایج‌ترین روش‌ها است. انواع شرکت های ارائه دهنده خدمات پستی وجود دارد که شامل پست سفارشی، تیپاکس، باربری، استفاده از اتوبوس و بسیاری دیگر می‌شود. هر یک از این روش‌ها ویژگی‌ها و مزایای خاص خود را دارند که بسته به نوع و اندازه مرسوله و نیازهای فرد یا سازمان، انتخاب می‌شوند.

با توجه به این تنوع در روش‌های ارسال مرسوله پستی، افراد و سازمان‌ها می‌توانند با انتخاب مناسب‌ترین روش، زمان و هزینه‌ خود را مدیریت کرده و به بهترین نحو از خدمات پستی استفاده کنند. بعلاوه این خدمات پستی امکان پیگیری و رهگیری مرسولات را فراهم می‌کنند که به افزایش اطمینان و رضایت مشتریان کمک می‌کند.

برای دانلود PDF مقاله راهنما ارسال و دریافت مرسولات پستی، کلیک کنید.

در صورتیکه درباره راهنما ارسال و دریافت مرسولات پستی + پیگیری و پیام ها سوال دارید