
سامانه tracking.post.ir، سامانه آنلاین رهگیری مرسولات سفارشی شرکت پست است که در آن کاربران با ورود به آن میتوانند بستههای خود را رصد کنند. استفاده از این سامانه بسیار آسان است و بهرهگیری از امکانات آن نیازی به ثبتنام ندارد. در واقع هر کسی که کد رهگیری ۲۴ رقمی اداره پست را داشته باشد میتواند جهت پیگیری بستههای سفارشی خود به این سامانه مراجعه کند.
هر چند که استفاده از سامانه tracking .post.ir بسیار آسان است. اما ممکن است برخی از مشتریان با نحوه پیگیری بستههای پستی خود در این سامانه مشکل داشته باشند یا این که هیچ نتیجهای از استعلام بسته پستی خود دریافت نکنند. در حالی که برای جلوگیری از رفت و آمدهای مشتریان به اداره پست، استعلام و پیگیری بستههای سفارشی بسیار مهم است.
به همین دلیل برای ورود به سامانه رصد tracking .post.ir قصد داریم آن را به صورت مرحله به مرحله بیان کنیم.
اطلاعیه: فاطمه اعتضادی، مدیرکل دفتر امور پست بینالملل شرکت ملی پست، در مورد افزایش برنامههای بخش بینالملل پست خبر داد. این برنامهها در راستای سیاستهای دولت سیزدهم مبنی بر تعامل حداکثری با همسایگان و کشورهای اوراسیا، توسعه و بهبود روابط با کشورها، تقویت تعاملات بینالمللی به ویژه با کشورهای همسایه و کشورهای CIS (کشورهای مستقل مشترکالمنافع)، پیرامون تعامل حوزه تجارتهای الکترونیک و خرد فرامرزی، با کشورهای قزاقستان، ارمنستان، قرقیزستان و تاجیکستان انجام شده است. این توافقات بیشتر حول محور تجارت الکترونیک، برقراری خطوط ارسال زمینی، ایجاد هاب مشترک و ایجاد تسهیلات لازم برای ارسال و دریافت کالاهای خریداری شده با نرخهای مقرون به صرفه بوده است. بنابراین در ارسال بستههای مشتریان به این کشورها از طریق این روش نسبت به شرکتهای خصوصی و قانونی که در این زمینه فعالیت میکنند به صرفه تر خواهد بود.

نحوه پیگیری بسته سفارشی پست
هدف راهاندازی سامانه tracking .post.ir
سامانه tracking .post.ir با هدف بررسی وضعیت بستههای پستی اداره پست توسط این سازمان راهاندازی شده است. در واقع شما هر گونه نقل و انتقالی مانند خرید و فروش اینترنتی و غیره را انجام دهید یا قصد ارسال یا دریافت بستههای خود به کمک اداره پست را داشته باشید میتوانید به این اداره مراجعه کنید و با واریز کردن هزینه آن یک کد ۲۰ رقمی یا ۲۴ رقمی به عنوان کد رهگیری مرسوله را دریافت خواهید کرد. بعد از دریافت این کد شما در هر مواقعی که نیاز به پیگیری وضعیت بسته خود داشته باشید میتوانید با مراجعه به سامانه آنلاین tracking .post.ir از وضعیت آن استعلام بگیرید. در واقع سامانه tracking .post.ir به شما اطلاع میدهد که هماکنون بسته شما در چه حالتی و در چه شهری قرار دارد؟آیا بسته به دست گیرنده رسیده است یا هنوز از شهر خارج نشده است؟ و غیره .
در این سامانه شما میتوانید بستههای عادی و پیشتاز را رصد کنید و امکان رصد بستههای سازمان از طریق سامانه دیگری انجام میگیرد. بستههای سازمانی، در واقع بستههایی هستند که از جانب سازمانها یا ادارههای دولتی به فرد مشخصی ارسال میشوند. پاسپورت، گواهینامه، کارت پایان خدمت و غیره از جمله این بستههای سازمانی هستند. شما برای رهگیری بستههای پستی عادی و پیشتاز خود میتوانید از سامانه tracking .post.ir و سامانه پیامکی استفاده کنید که در زیر نحوه ورود به سامانه رصد و پیامکی را بیان میکنیم.
برای پیگیری مرسوله پستی با نام خانوادگی کلیک کنید.

به چه روشهایی میتوان بسته سفارش پستی را رصد کرد؟
در حال حاضر مشتریان اداره پست میتوانند به دو روش کد ملی و کد رهگیری بستههای خود را پیگیری کنند. به طوری که امکان رصد پست سفارشی با نام خانوادگی یا شماره موبایل گیرنده یا فرستنده وجود ندارد. اما عده زیادی همچنان فکر میکنند با داشتن نام خانوادگی یا شماره موبایل گیرنده یا فرستنده میتوانند وضعیت مرسولات پستی خود را استعلام بگیرند. در حالی که چنین چیزی کاملا اشتباه است.
برای رهگیری بستههای پستی به کشورهای خارجی علاوه بر داشتن کد رهگیری باید کد رهگیری پست خارج از کشور یا آیپیاس شرکت ملی پست، IPS را نیز داشته باشید . این کد ۱۲ رقمی است و ترکیبی از حروف و اعداد لاتین میباشد که شما به هنگام رصد این بستهها باید این کد ۱۲ رقمی را نیز داشته باشید. حال اگر نیاز به راهنمایی بیشتری در مورد کد رهگیری پست خارج از کشور داشته باشید کارشناسان مشورت در تمام ساعات شبانه روز آماده پاسخگویی به شما هستند.
نحوه ورود به سامانه رصد tracking .post.ir
اگر در جایی خرید اینترنتی انجام دادید یا به صورت حضوری برای ارسال بسته سفارشی خود به پست مراجعه کردید، یک کد ۲۰ رقمی را به شما میدهند. این کد باید تا زمان دریافت بسته در نزدتان باشد تا در زمانی که نیاز به پیگیری مرسولات خود داشته باشید به کمک این کد ورود به سامانه رصد tracking .post.ir جهت استعلام بسته سفارشی بسیار آسان خواهد بود. نحوه ورود و استعلام بسته به کمک کد رهگیری به شکل زیر است:
- وارد لینک tracking .post.ir به نام «سامانه رهگیری مرسولات شرکت پست ملی» شوید.
- سپس در کادر مشخص شده کد مرسوله خود را وارد کنید و روی گزینه جستجوی زرد رنگ کلیک کنید.

- اگر کد مرسوله خود را به دستی وارد کرده باشید صفحهای مانند صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد.

- حال اگر نیاز به اطلاعات جامع تری در مورد جزییات بسته مرسوله خود داشته باشید میتوانید در کادر زرد رنگ کلیک کنید.
پیگیری مرسوله پستی با کد رهگیری به کمک پیامک
اگر به هر طریقی جهت پیگیری مرسولات پستی خود به اینترنت دسترسی نداشته باشید میتوانید از روش دیگری استفاده کنید. در این روش، شما کد ۲۰ رقمی مرسوله خود را به شماره ۲۰۰۰۰۴۴۱ ارسال میکنید تا آنها اطلاعاتی را در مورد بسته سفارشیتان را ارسال میکنند. البته در برخی مواقع بعد از آن که شما کد رهگیری را به سامانه پیامکی پست ارسال کردید، اطلاعاتی را به شما نمیدهند. در این حالت باید حرف R را در کنار کد رهگیری قرار داده و دوباره آن را ارسال کنید.
سامانه tracking .post.ir با هدف رصد مرسولات عادی و پیشتاز ایجاد شده است. بنابراین شما برای رصد مرسولات سازمانی باید به سایت najatracking.post.ir مراجعه کنید یا از طریق کد USSD ستاره ۱۱۰ مربع (*۱۱۰#) اقدام کنید. شما جهت ورود به سامانه رصد najatracking.post.ir یا استفاده از سامانه پیامکی ستاره ۱۱۰ مربع میتوانید از کارشناسان مشورت کمک بگیرید.
اطلاعات قابل مشاهده به هنگام رصد مرسوله پستی
شاید خوب است بدانید که به هنگام ورود به سامانه رصد و رهگیری مرسولات پستی خود چه اطلاعاتی را در اختیارتان قرار میدهند؟ در این خصوص باید گفت که سامانه رهگیری اداره پست اطلاعات زیر را بعد از هر رصد بسته سفارشی در اختیار مشتریان خود قرار میدهند:
- تاریخ و ساعت تحویل مرسوله به پست
- نوع سرویس
- دفتر پستی مبدا
- مبدا و مقصد
- نام گیرنده و نام فرستنده
- کد پستی گیرنده و فرستنده
- وزن بسته
- هزینه پست
- تاریخ و ساعت آخرین مکانی که مرسوله در آن ثبت شده است.
- نقطه پستی
- نام مامور پست (نامهرسان)
- تصویر مامور پست
- رویداد یا وضعیت فعلی مرسوله
- امضا و نام گیرنده مرسوله
اطلاعیه: طبق گزارشهای اعلام شده، اساسنامه شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران با به دست آوردن ۱۸۶ رای موافق در صحن علنی مجلس به مدت دو سال تمدید شد. این اساسنامه برای اولین بار در سال ۱۳۹۵ مطرح شد.

خلاصه مطلب
در این مقاله از سایت مشورت در مورد نحوه ورود به سامانه رصد tracking .post.ir صحبت کردیم. به طوری که در ابتدا به معرفی این سایت و اهداف آن اشاره کردیم. بعد از آن به نحوه ورود به سامانه رهگیری مرسولات شرکت پست ملی کشور بسنده کردیم. همچنین برای آن دسته از مشتریانی که به اینترنت دسترسی ندارند سامانه پیامکی اداره پست به شماره ۲۰۰۰۴۴۱ معرفی کردیم. حال اگر بعد از مطالعه این مقاله نتوانستید مرسوله پستی خود را ردیابی کنید میتوانید برای حل این مشکل از مشاوران مشورت کمک بگیرید.
جهت دانلود این مقاله کلیک کنید.

سوالات متداول
چگونه وارد سامانه رصد tracking .post.ir شویم؟
شما برای ورود به سامانه رصد tracking .post.ir نیاز به هیچ گونه اطلاعاتی ندارید. بلکه تنها با داشتن کد رهگیری مرسوله میتوانید به اطلاعات جامعی در مورد وضعیت آن برسید.
آیا سامانه tracking .post.ir پستهای سازمانی را نیز رهگیری میکند؟
خیر، به دلیل این که تعداد پستهای سازمانی در کشور بسیار زیاد هستند اگر سایت tracking .post.ir نیز این گونه بستهها را استعلام گیری کند، آنگاه این سامانه شلوغ میشود. به همین دلیل اداره پست استعلام بستههای سازمانی را در سامانه دیگری انجام میدهد. در واقع این سامانه نیز تحت نظارت اداره پست قرار دارد . اما در لینک جداگانهای به آدرس najatracking.post.ir آن را انجام میدهد.
کد رهگیری بستههای سفارشی چند رقمی است؟
کد رهگیری بستههای سفارشی داخلی حداقل 20 و حداکثر 24 رقمی است. در حالی که کد رهگیری پست خارج از کشور یا آیپیاس شرکت ملی پست، IPS، 12 رقمی میباشد.
سلام
چرا نمیشه وارد سایت شد؟
مشکل داره؟
سلام وقت بخیر
در حال حاظر برای رهگیری مرسولات خود یا باید وارد سامانه سخا ویا لاز طریق سامانه پست پیگیریدکنید اگر موفق به دریافت اطلاعات نشدید به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش اقای فتح الهی داخلی ۱۰۴در ساعات ۱۷ الی ۲۳ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند