نمایش شماره آخرین صاحب موبایل در سامانه همتا

در صورتیکه درباره نمایش شماره آخرین صاحب موبایل در سامانه همتا سوال دارید

مشاهده مالک گوشی در همتا و استعلام شماره آخرین صاحب موبایل از این جهت اهمیت دارد که بدون ثبت انتقال مالکیت در سامانه همتا، امکان استفاده پایدار از گوشی خریداری شده وجود ندارد. بر اساس ضوابط رجیستری، هر دستگاه تلفن همراه باید به نام سیم کارتی فعال باشد و در صورت عدم انتقال مالکیت، پس از مدتی با قطع خدمات شبکه مواجه خواهد شد.

در صورتی که پس از بررسی وضعیت دستگاه متوجه شدید گوشی در شبکه اپراتوری فعال نیست یا پیام خطای رجیستری دریافت می‌کنید، ممکن است دستگاه در سامانه همتا مسدود شده باشد. در این شرایط لازم است مراحل رفع مسدودی سامانه همتا و هشدار عدم رجیستر را بررسی کرده و مشکل ثبت دستگاه را برطرف کنید.

با وجود تاکیدهای مکرر سامانه همتا درباره ضرورت انتقال مالکیت هنگام خرید و فروش تلفن همراه، همچنان بخش قابل توجهی از مراجعات به پشتیبانی همتا مربوط به گوشی هایی است که بدون انتقال مالکیت معامله شده اند. در اغلب این موارد، خریدار به دنبال نمایش شماره آخرین صاحب موبایل در سامانه همتا است تا بتواند با فروشنده قبلی تماس گرفته و فرآیند انتقال را تکمیل کند.

از سوی دیگر، در برخی پرونده ها مشخص می شود که گوشی سرقتی بوده یا از شناسه IMEI آن سوء استفاده شده است. در چنین شرایطی، استعلام مالک موبایل در سایت همتا تنها راه رسمی برای بررسی وضعیت اصالت و مالکیت دستگاه محسوب می شود و می تواند از ضررهای مالی بعدی جلوگیری کند. در چنین شرایطی می توانید برای بررسی دقیق وضعیت گوشی و راه درست انتقال مالکیت، از طریق تلفن ثابت بدون نیاز به پیش شماره و عدد ۰ با شماره ۵۳۰۸ ۹۰۷ ۹۰۹ با مشاوران ما تماس بگیرید.

دریافت کد IMEI برای استعلام مالک گوشی در همتا

برای مشاهده مالک گوشی در همتا، در اختیار داشتن کد IMEI دستگاه الزامی است. این کد شناسه یکتای گوشی بوده و مبنای تمام استعلام های سامانه همتا قرار می گیرد.

• شماره گیری کد دستوری *#۰۶# و مشاهده مستقیم IMEI روی صفحه گوشی
• ورود به تنظیمات گوشی و مشاهده IMEI از مسیر Settings > System > About Phone
• بررسی فیزیکی IMEI درج شده روی بدنه داخلی یا محل قرارگیری باتری در گوشی های قدیمی

نحوه‌ مشاهده مالک گوشی از طریق سایت همتا

استعلام مالک موبایل در سایت همتا از طریق پنل کاربری انجام می شود و تنها مسیر رسمی نمایش شماره آخرین صاحب موبایل محسوب می گردد. برای مشاهده مالک گوشی در همتا از طریق سایت همتا مراحل زیر را باید طی کنید:

• مرحله اول: ابتدا وارد سامانه همتا به نشانی http://www.hamta.ntsw.ir شده و با وارد کردن شماره تلفن همراه خود، وارد کارتابل شخصی خود شوید.

• مرحله دوم: پس از وارد کردن شماره سیم کارت خودتان، رمز عبور موقت برای آن شماره ارسال می‌گردد. با استفاده از رمز عبور ارسال شده و وارد کردن کد امنیتی، می‌توان وارد سامانه شد. سپس در ادامه وارد قسمت “وضعیت شناسه دستگاه (IMEI) ” شوید.

• مرحله سوم: باید یکی از شناسه (IMEI)های دستگاه مربوطه را وارد نمایید.

• مرحله چهارم: در صورتی که این شناسه (IMEI) تحت مالکیت قطعی هیچ سیم کارتی نباشد (یعنی قبلاً توسط هیچ فردی وارد کارتابل نشده باشد) و از آن، سوء استفاده هم نشده باشد، پیغامی مبنی بر موفقیت‌ آمیز بودن فرآیند نمایش داده می‌شود. با کلیک بر روی گزینه OK اطلاعات به صورت محدود نمایش داده می‌شود. شما می‌توانید در صورت در اختیار داشتن سیم کارت نمایش داده شده اقدام به افزودن دستگاه نمایید. در کلام ساده‌تر در این مرحله شماره سیم‌کارتی که IMEI وارد شده مطلق به آن است به شما نمایش داده می‌شود. بنابراین عملا شما در این مرحله موفق به مشاهده مالک گوشی در همتا شده‌اید.

همچنین توجه داشته باشید که شما می توانید از طریق این سامانه نسبت به وضعیت ریجستری گوشی کارکرده مطلع شوید.

نحوه‌ استعلام مالک گوشی از طریق اپلیکیشن موبایل همتا

علاوه بر سایت، امکان بررسی وضعیت مالکیت گوشی از طریق اپلیکیشن رسمی همتا نیز فراهم شده است. این روش بیشتر برای استعلام اصالت و تشخیص فعال بودن دستگاه کاربرد دارد. برای استعلام مالکیت گوشی از طریق اپلیکسشن همتا لازم است مراحل زیر طی شود.

• مرحله اول: نصب برنامه اپلیکیشن موبایل همتا

• مرحله دوم: شماره همراه خودتان را برای ورود به برنامه وارد کنید. این شماره همراه باید به نام شما (کد ملی شما) باشد. بعد از وارد کردن کد تایید پیامک شده شما می‌توانید وارد سامانه همتا شوید. در این مرحله گزینه ” استعلام اصالت ” را انتخاب کنید.

• مرحله سوم: کد IMEI دستگاه را وارد کرده و بر روی گزینه استعلام اصالت کلیک کنید

• مرحله چهارم: در پنجره بعدی به شما گفته می‌شود که آیا این گوشی تحت مالکیت خط فعالی قرار دارد یا خیر.

در صورتی که در نتیجه استعلام عنوان شده باشد که این گوشی تحت مالکیت خط دیگری است، شما باید نسبت به انتقال مالکیت از طریق سامانه یا برنامه همتا اقدام کنید. برای پیدا کردن شما تماس سیم کارت مالک و شماره آخرین مالک گوشی همتا می‌توانید از سایت همتا اقدام کنید.

استعلام مالک گوشی موبایل از طریق کد USSD

همچنین اگر شما دسترسی به اینترنت ندارید و نمی‌توانید از سامانه یا برنامه همتا برای استعلام مالک موبایل در سایت همتا استفاده کنید می‌توانید از طریق کد دستوری USSD این کار را انجام دهید.

• مرحله اول: کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره گیری کنید. از بین گزینه‌های نمایش داده شده، عدد ۱ را ارسال کنید:

• مرحله دوم: در این مرحله از شما خواسته می‌شود IMEI گوشی همراه خود را وارد کنید.
• مرحله نهایی: با اتمام مراحل بالا، پاسخ استعلام اصالت در قالب پیامک برای شما ارسال می‌شود. نکته‌ای که باید در نظر داشته باشید در این پیامک ذکر می‌شود که آیا این گوشی تحت مالکیت سیم کارتی است یا خیر.

جمع بندی

نمایش شماره آخرین صاحب موبایل در سامانه همتا تنها راه رسمی برای پیگیری انتقال مالکیت گوشی های خریداری شده است. استعلام مالک موبایل در سایت همتا به خریدار کمک می کند پیش از بروز مشکل رجیستری، وضعیت مالکیت و اصالت دستگاه را بررسی کرده و از قطع خدمات یا مسدود شدن گوشی جلوگیری کند.

اگر بعد از استعلام شماره آخرین مالک گوشی همتا، با خطا در نمایش مالک، عدم دسترسی به فروشنده قبلی یا مشکل در انتقال مالکیت مواجه شدید و مطمئن نیستید ادامه مسیر را چگونه انجام دهید، می توانید برای بررسی دقیق وضعیت گوشی خود و دریافت راهنمایی تخصصی، از طریق تلفن ثابت بدون نیاز به پیش شماره و عدد ۰ با شماره ۵۳۰۸ ۹۰۷ ۹۰۹ با مشاوران ما تماس بگیرید تا قبل از هر اقدام اشتباه، راه درست را به شما اعلام کنند.

در صورتیکه درباره نمایش شماره آخرین صاحب موبایل در سامانه همتا سوال دارید