رفع مسدودی کارت بانک رسالت از دو روش حضوری یا غیرحضوری انجام می شود. در روش حضوری، کارت ملی و کارت بانکی خود را به یکی از شعب بانک رسالت ببرید و درخواست رفع مسدودی یا تعیین رمز جدید کنید؛ این فرآیند معمولاً سریع انجام میشود. اما اگر ترجیح میدهید بدون مراجعه به بانک مشکل را حل کنید، میتوانید از پیشخوان مجازی (pishkhan.rqbank.ir)، اینترنت بانک (ibank.rqb.ir) یا اپلیکیشن همراه بانک استفاده کنید. در این روش، به بخش «رفع مسدودی کارت» بروید و مراحل را دنبال کنید؛ سپس حدود ۲ ساعت صبر کنید تا اطلاعات در سامانه شتاب ثبت شود. برای دریافت رمز پویا هم میتوانید چهار رقم آخر کارت را به شماره ۲۰۰۰۴۷۴۷ پیامک کنید. توجه داشته باشید که اگر مسدودی به دلیل چک برگشتی یا حکم قضایی باشد، حتماً باید بهصورت حضوری به بانک مراجعه کنید.
بر اساس تجربه مشاوران ما، شایعترین دلایل مسدودی کارت یا همراه بانک رسالت شامل وارد کردن رمز اشتباه، غیرفعال شدن رمز پویا یا مسدود شدن نام کاربری است. اگر شما هم با چنین مشکلی مواجه هستید، مشاوران مرکز پاسخگویی ما آمادهاند تا در هر ساعت از شبانهروز از طریق شماره ۵۳۰۸ ۹۰۷ ۹۰۹ (فقط با تلفن ثابت، بدون پیششماره و عدد صفر) راهنمایی لازم را به شما ارائه دهند. حل مشکل شما با راهحلهای دقیق و رسمی، تخصص ماست و ارائه خدمات صرفاً توسط کارشناسان با تجربه در امور بانکی صورت میگیرد.
راهنمای تصویری رفع مسدودی کارت بانک رسالت
- مرحله اول: به وبسایت پیشخوان مجازی به آدرس pishkhan.rqbank.ir مراجعه کنید. سپس از منوی پیشخوان، گزینه کارت را انتخاب و سپس روی رفع مسدودی کارت کلیک کنید.
- مرحله دوم: فرم درخواست را با مشخصات کارت بانکی خود تکمیل کنید.
- مرحله سوم: دلیل مسدودی (وارد کردن رمز اشتباه) را انتخاب کرده و اطلاعات را تأیید کنید.
پس از ثبت درخواست، کارت شما فعال شده و میتوانید رمز جدید تنظیم کنید.
رفع مسدودی از طریق اینترنت بانک
- مرحله اول: به اینترنت بانک رسالت به آدرس rqbank.ir مراجعه کنید. با وارد کردن نام کاربری (شماره مشتری ۷ رقمی) و رمز عبور وارد شوید.
- مرحله دوم: سریال پشت کارت ملی و نوع رمز را وارد کنید. سپس درخواست رفع مسدودی کارت را ثبت کنید.
توجه: در برخی موارد، برای دریافت رمز جدید ممکن است نیاز به مراجعه حضوری به شعبه باشد.
رفع مسدودی کاربری همراه بانک رسالت
- اپلیکیشن همراه بانک رسالت را باز کرده و با نام کاربری و رمز عبور وارد شوید.
- از منوی خدمات بانکداری مدرن، گزینه فعالسازی یا مسدود کردن کارت را انتخاب کنید.
- رمز پویا را دریافت کرده و مراحل تغییر رمز را تکمیل کنید.
رفع مسدودی کارت بانک رسالت به دلیل رمز اشتباه
روش حضوری
- مراجعه به یکی از شعب بانک رسالت
- ارائه کارت ملی و کارت بانکی
- درخواست رفع مسدودی و تعیین رمز جدید
روشهای غیرحضوری
- پیشخوان مجازی:
- ورود به سایت pishkhan.rqbank.ir
- ورود با کد ملی و شماره تلفن ثبتشده
- انتخاب گزینه “کارت” و سپس “رفع مسدودی کارت” از منوی سمت راست
- تکمیل فرم با مشخصات کارت و تأیید درخواستنکته: صدور کارت بانک رسالت غیر حضوری نیز از طریق پیشخوان مجازی امکانپذیر است و میتوانید درخواست صدور کارت جدید را از همین سامانه ثبت کنید.
- اینترنت بانک:
- ورود به سایت ibank.rqb.ir
- ورود با نام کاربری (شماره مشتری ۷ رقمی) و رمز عبور
- انتخاب گزینه “رفع مسدودی کارت” از منوی “خدمات بانکداری مدرن”
- همراه بانک:
- ورود به اپلیکیشن همراه بانک رسالت
- انتخاب گزینه “رفع مسدودی کارت” از منوی “خدمات بانکداری مدرن”
- دنبال کردن مراحل برای دریافت رمز جدید
- رمز پویا:
- ارسال چهار رقم آخر شماره کارت به شماره ۲۰۰۰۴۷۴۷
- یا استفاده از اپلیکیشن همراه بانک، بخش “مدیریت رمز دوم”
جمع بندی
برای رفع مسدودی کارت بانک رسالت روشهای متنوعی مانند مراجعه حضوری به شعب، استفاده از پیشخوان مجازی، اینترنت بانک و اپلیکیشن همراه بانک وجود دارد. یکی از دلایل رایج مسدودی، وارد کردن چندباره رمز اشتباه کارت یا غیرفعال بودن رمز پویاست. کاربران میتوانند با استفاده از کد ملی و شماره تلفن ثبتشده، وارد سامانه پیشخوان مجازی شده و از بخش کارت، نسبت به رفع مسدودی اقدام کنند. اگر کاربری همراه بانک رسالت مسدود شده باشد، از طریق اپلیکیشن و دریافت رمز پویا، امکان فعالسازی مجدد وجود دارد. همچنین دریافت رمز کارت بانک رسالت نیز از طریق پیشخوان مجازی یا اپلیکیشن همراه بانک بهسادگی قابل انجام است و نیازی به مراجعه حضوری ندارد.
اگر مطمئن نیستید که دلیل مسدودی کارت یا همراهبانک شما چیست، یا نمیدانید کدام روش برای شما مناسبتر است، همین حالا با کارشناسان ما تماس بگیرید تا شما را گام به گام راهنمایی کنند. ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۸ (فقط با تلفن ثابت، بدون پیششماره و عدد صفر)
سوالات متداول
اگر همراه بانک رسالت مسدود شد چه کنیم؟
به سامانه پیشخوان مجازی بانک رسالت به نشانی pishkhan.rqbank.ir مراجعه کنید و با وارد کردن کد ملی و شماره همراه وارد شوید. گزینه «کارت» یا «رفع مسدودی کاربری» را انتخاب کنید و علت مسدودی (مثلاً ورود رمز اشتباه) را ثبت نمایید و درخواست رفع مسدودی را تایید و ثبت کنید.
چه مدت زمان برای رفع مسدودی حساب همراه بانک رسالت لازم است؟
در اکثر موارد همراه بانک رسالت، رفع مسدودی تنها چند ساعت تا حداکثر چند روز زمان خواهد برد و پیگیری از طریق پشتیبانی بانک میتواند زمان رفع محدودیت را کوتاهتر کند.
آیا باید هزینهای برای رفع مسدودی کارت بانک رسالت پرداخت کنم؟
برای رفع مسدودی در همراه بانک یا کارت بانکی معمولاً نیاز به پرداخت هزینه مستقیمی به بانک وجود ندارد، مگر اینکه مسدودی به علتهای قضایی یا امنیتی باشد که در این صورت ممکن است هزینههایی مرتبط با مراحل حقوقی، مشاوره حقوقی، یا پرداخت بدهیها (مثل چک برگشتی) لازم باشد. در موارد مسدودی به دلیل رمز اشتباه یا مسائل ساده، فقط احراز هویت و ثبت درخواست کافی است و هزینهای بابت رفع مسدودی وجود ندارد.
دیدگاه ها