
پشتیبانی بانک رسالت به صورت ۲۴ ساعته و از طریق تلفن شبانهروزی، سامانه مشتریان و پیشخوان مجازی ارائه میشود. این خدمات شامل پاسخگویی به سوالات مشتریان، راهنمایی در امور بانکی، پیگیری درخواستها و ارائه اطلاعات دقیق درباره وامها و خدمات مختلف بانک رسالت است. استفاده از پشتیبانی بانک رسالت، دسترسی سریع و راحت به خدمات بانکی را برای مشتریان تضمین میکند.
ویژگی | توضیح |
---|---|
نوع پشتیبانی | تلفن شبانهروزی، سامانه مشتریان، پیشخوان مجازی |
شماره تلفن گویای بانک رسالت | ۰۲۱۴۷۴۷ |
خدمات ارائه شده | پشتیبانی تلفنی، پاسخگویی به سوالات وام، راهنمایی امور بانکی، پیگیری درخواستها |
سامانه آنلاین | rqbank.ir |
اگر در استفاده از خدمات پشتیبانی بانک رسالت به مشکلی برخوردید یا نیاز به راهنمایی تخصصی دارید، با مشاوران ما تماس بگیرید. برای دریافت مشاوره دقیق و سریع، فقط از طریق تلفن ثابت و بدون پیششماره و عدد ۰ با شماره ۵۳۰۸ ۹۰۷ ۹۰۹ تماس بگیرید. کارشناسان ما در هر ساعت از شبانهروز آماده پاسخگویی به شما هستند.
راه های تماس با پشتیبانی بانک رسالت
بانک رسالت امکان پشتیبانی پیشخوان مجازی خود را به صورت تلفنی و غیرحضوری فراهم کرده است تا مشکلات و سوالات مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن برطرف شود. خدمات پشتیبانی شامل افتتاح حساب، درخواست کارت، رفع مسدودی کارت، انتقال وجه، صدور رمزهای کارت، و پیگیریهای مربوط به وام و کارت است. راههای تماس و موارد تحت پوشش پشتیبانی در جدول زیر ارائه شده است.
خدمات قابل پشتیبانی | توضیح |
---|---|
افتتاح حساب | راهنمایی و پشتیبانی در فرآیند افتتاح حساب بانک رسالت |
درخواست کارت | پیگیری و راهنمایی درخواست صدور کارت جدید |
رفع مسدودی کارت | برطرف کردن مسدودی کارت به دلیل رمز اشتباه یا مفقودی کارت |
انتقال وجه | پشتیبانی انتقال وجه بین بانکی از طریق پایا و ساتنا |
مشکلات ورود | حل مشکلات ورود به پیشخوان مجازی بانک رسالت |
صدور رمز کارت | صدور رمز اول، دوم و رمز پویا برای کارتها |
وام | راهنمایی مراحل دریافت و شرایط وام بانک رسالت |
فراموشی اطلاعات | بازیابی رمز عبور و نام کاربری پیشخوان مجازی |
پیگیری کارت | پیگیری ارسال کارت و افتتاح موفق سپرده |
خرید سفته | راهنمای خرید سفته از طریق اپلیکیشن آی کاپ |
با استفاده از شماره تلفن مشتریان بانک رسالت، با راهنمایی های کارشناسان متخصص و با استفاده از ابزارهای پیشرفته به همراه ساختاری مشتری مدار، ارتباطی دوسویه را با مشتریان برقرار خواهد شد. مشتریان میتوانند در تمامی ساعات شبانه روز، پرسشها و ابهامات خود را در خصوص پیشخوان مجازی رسالت، تسهیلات، بانکداری الکترونیک (همراه بانک و اینترنت بانک رسالت ) و نحوه عضویت در شبکه توسعه اجتماعی رسالت مطرح کنند.
در صورت هرگونه ابهام و یا سوالی در مورد آدرس سایت و نحوه پیدا کردن سایت اصلی بانک رسالت در اینترنت، میتوانید با کارشناسان سامانه مشورت در ارتباط باشید تا تمامی ابهامات شما از بین برود.
شماره تلفن شبانه روزی بانک رسالت
شماره تلفن مرکز تماس شبانه روزی پشتیبانی بانک رسالت ۰۲۱۴۷۴۷ است که می توانید با آن تماس بگیرید این مرکز تماس بسیاری از مشکلات کاربران بانک رسالت را به صورت تلفنی مرتفع می نماید که بهترین مزیت آن برای کاربران عبارت است از :
- اولین مزیت عمده تلفن شبانهروزی بانک رسالت این است که مشتریان این امکان را خواهند داشت که در هر ساعت از شبانهروز با تماس با شماره تلفن مشتریان بانک رسالت، به جواب تمامی سوالات خود برسند و مشکلات خود را بدون هیچ معطلی برطرف کنند.
- دومین مزیت برتر تیم پشتیبانی این مرکز، دانش و تجربهی فنی بالای اوپراتورها است که میتوانند راهنماییهای دقیقی به مشتریان ارائه دهد و از بروز مشکلات بزرگتر جلوگیری کند.
- سومین مزیت استفاده از شماره تلفن مشتریان بانک رسالت، این است که مشتریان میتوانند با آرامش خاطر از تمامی خدمات بانکی به صورت غیرحضوری استفاده کنند و مطمئن باشند که تیم پشتیبانی همواره در کنار آنها خواهد بود.
- چهارمین مزیت استفاده از این سامانه، فراهمشدن امکان تماس از طریق تلفن همراه است. اکنون مشتریان بانک رسالت این امکان را دارند که با استفاده از تلفن همراه خود با شماره تلفن ۲۴ ساعته بانک رسالت در تماس باشند. این در حالی است که تا چند وقت پیش برقراری تماس با این سامانه تنها از طریق تلفن ثابت وجود داشت. این پیشرفت باعث شده تا مشتریان با سهولت بیشتری بتوانند با مرکز پشتیبانی در ارتباط باشند.
پشتیبانی پیشخوان مجازی بانک رسالت
برای دسترسی به پیشخوان بانک رسالت، ابتدا باید به وبسایت رسمی بانک به آدرس rqbank.ir مراجعه فرمایید. در صفحه اصلی وبسایت، گزینه “پیشخوان مجازی رسالت” را انتخاب نمایید. با ورود به این بخش، از شما خواسته میشود که با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد سامانه شوید. در صورتی که قبلاً ثبتنام نکردهاید، میتوانید با کلیک بر روی گزینه “ثبتنام” و تکمیل فرم مربوطه، حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
سامانه مشتریان بانک رسالت بانک رسالت مجموعهای از خدمات بانکی آنلاین را به مشتریان ارائه میدهد. این خدمات شامل انتقال وجه بین حسابهای بانک رسالت، پرداخت قبوض، مشاهده موجودی حساب، دریافت صورتحساب و درخواست وام است.
علاوه بر تمامی این موارد، امکان ارسال ایمیل به آدرس پشتیبانی بانک وجود دارد که در اسرع وقت به آنها پاسخ داده خواهد شد. علاوه بر این، مشتریان میتوانند از طریق وبسایت rqbank.ir به بخش پشتیبانی آنلاین دسترسی پیدا کرده و سوالات خود را مطرح کنند. این وبسایت با ارائه فرمهای تماس و چت آنلاین، فضای مناسبی برای ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانی فراهم میکند. این خدمات شامل موارد زیر است:
- مشاوره درباره ثبت درخواست وام از بانک رسالت و شرایط دریافت آنها
- پیگیری وضعیت تراکنشهای بانکی
- راهنمایی در استفاده از خدمات اینترنت بانک رسالت و موبایل بانک
- پاسخ به سوالات مربوط به کارتهای اعتباری و بدهی
- رفع مشکلات مربوط به حسابهای بانکی و امور مالی
تمامی این خدمات با هدف افزایش راحتی و سرعت دسترسی مشتریان به خدمات بانکی ارائه میشوند.
شماره تلفن گویای بانک رسالت
تلفن گویای بانک رسالت به منظور ارائه خدمات ۲۴ ساعته به مشتریان طراحی شده است. این سیستم با بهرهگیری از فناوریهای پیشرفته، امکان دسترسی سریع و آسان به اطلاعات حساب و سایر خدمات بانکی را فراهم میکند. مشتریان میتوانند از طریق تلفن گویا به اطلاعاتی نظیر موجودی حساب، خلاصه تراکنشها و نرخ بهره دسترسی پیدا کنند. این سیستم همچنین قابلیت انجام تراکنشهای مالی مانند انتقال وجه و پرداخت قبوض را دارد.
برای استفاده از تلفن گویای بانک رسالت، ابتدا باید شماره تلفن گویا ۰۲۱۴۷۴۷ شمارهگیری کنید. پس از اتصال، با پیروی از دستورات صوتی، میتوانید به خدمات مورد نظر دسترسی پیدا کنید. به عنوان مثال، برای دریافت موجودی حساب، باید شماره حساب خود را وارد کرده و کد امنیتی را تایید کنید. همچنین، برای انتقال وجه، باید شماره حساب مقصد و مقدار وجه را وارد کنید. تمامی این مراحل به صورت صوتی راهنمایی میشوند و کاربران میتوانند به راحتی از خدمات استفاده کنند.
رفع مشکلات ارتباط با پشتیبانی بانک رسالت
در صورتی که در ارتباط با پشتیبانی تلفن بانک رسالت (۰۲۱۴۷۴۷) با مشکل مواجه شدید و به دلایل مختلفی مانند مشکلات فنی و… نتوانستید ارتباط موفقی برقرار کنید. میتوانید برای رفع مشکلات و دریافت پاسخ سوالات خود با کارشناسان مجموعه مشورت تماس بگیرید و مشکل خود را بیان کنید کارشناسان ما با دقت به صحبتهای شما گوش داده و راهنماییهای لازم را به شما ارائه میدهند.
کارشناسان مجموعه مشورت در کمترین زمان ممکن مشکلات شما را حل میکنند و در مواردی که نیاز به پیگیری بیشتری باشد، اطلاعات شما ثبت شده و بعد از بررسیهای لازم در اسرع وقت با شما تماس میگیرند. بنابراین در هنگام تماس، اطلاعات حساب خود را آماده داشته باشید تا سریع تر اقدامات لازم جهت بررسی مشکل بوجود آمده انجام گیرد.
مشکل در ورود به پیشخوان مجازی بانک رسالت
در صورت بروز مشکل در ورود به پیشخوان مجازی بانک رسالت، قبل از هر کاری باید اطمینان حاصل شود که اطلاعات کاربری، مانند نام کاربری و رمز عبور را به درستی وارد کردهاید یا خیر. در صورتی که مشکل همچنان پا بر جا باشد، شما میتوانید با شماره تلفن ۲۴ ساعته پشتیبانی تماس بگیرید تا تیم فنی بانک رسالت به حل مشکل شما کمک کنند و در صورت نیاز، رمز عبور را بازیابی یا تنظیم مجدد کنند.
اگر هم باز سوال یا ابهامی در این مورد وجود داشت، میتوانید با کارشناسان سامانه مشورت، در ارتباط باشید.
مسدود شدن کارت رسالت به دلیل اشتباه در وارد کردن رمز یا سرقت/مفقودی کارت
چنانچه به هر دلیلی کارت رسالت شما به دلیل وارد کردن چند باره رمز اشتباه مسدود شده باشد یا اینکه کارت شما به سرقت رفته یا مفقود شده باشد، جهت مسدودسازی سریع کارت بانکی خود میتوانید با شماره تلفن ۲۴ ساعته بانک رسالت تماس بگیرید. تیم پشتیبانی در اسرع وقت کارت شما را مسدود خواهند کرد تا از هرگونه سوء استفادههای بعدی جلوگیری شود.
پس از رفع مشکل و دریافت کارت بانکی جدید، با مراجعه به سامانه پیشخوان مجازی بانک رسالت، میتوانید درخواست کارت جدید بدهید.
مشکل در تکمیل فرآیند درخواست وام و رفع نواقص مدارک
در صورتی که در طی فرآیند درخواست وام با هرگونه مشکل مواجه شدید یا مدارک مورد نیاز ناقص بود، میتوانید با شماره پشتیبانی بانک رسالت تماس بگیرید تا راهنماییهای لازم جهت تکمیل مدارک یا اصلاح آنها را دریافت کنید.
جمعبندی
پشتیبانی بانک رسالت بهصورت ۲۴ ساعته از طریق تلفن شبانهروزی، سامانه مشتریان و پیشخوان مجازی ارائه میشود. این خدمات شامل پاسخگویی به سوالات وام، راهنمایی در امور بانکی، پیگیری درخواستها، رفع مشکلات کارت و حساب، و ارائه مشاوره تخصصی در زمینه بانکداری الکترونیک است. شماره تلفن ۰۲۱۴۷۴۷ به عنوان مرکز تماس شبانهروزی، دسترسی آسان و سریع به خدمات را برای مشتریان فراهم میکند.
در صورت بروز هرگونه مشکل در استفاده از خدمات بانک رسالت، از جمله مشکلات ورود به پیشخوان مجازی، مسدودی کارت به دلیل وارد کردن رمز اشتباه یا مفقودی کارت، و یا مشکلات در درخواست وام، میتوانید در هر ساعت از شبانهروز با کارشناسان سامانه مشورت از طریق تلفن ثابت و بدون پیششماره و عدد ۰ با شماره ۵۳۰۸ ۹۰۷ ۹۰۹ تماس بگیرید. کارشناسان با تجربه و تخصصی ما آماده ارائه راهنماییهای دقیق و کمک به حل مشکلات شما هستند.

سوالات متداول
چگونه میتوانم با پشتیبانی بانک رسالت تماس بگیرم؟
برای تماس با پشتیبانی بانک رسالت، میتوانید از شماره تلفن شبانهروزی، پیشخوان مجازی، ایمیل پشتیبانی یا وبسایت بانک استفاده کنید. این روشها امکان دسترسی سریع و آسان به خدمات پشتیبانی را برای حل مشکلات بانکی فراهم میکنند.
شماره تلفن شبانهروزی بانک رسالت چیست و آیا امکان تماس از موبایل وجود دارد؟
شماره تلفن شبانهروزی بانک رسالت 4747-021 است و بله، امکان تماس از طریق تلفن همراه نیز فراهم شده است. این سامانه به شما کمک میکند تا در هر ساعت از شبانهروز به خدمات پشتیبانی دسترسی داشته باشید.
آیا خدمات پشتیبانی بانک رسالت در ایام تعطیل نیز فعال است؟
بله، خدمات پشتیبانی بانک رسالت بهصورت ۲۴ ساعته و در تمامی ایام هفته، حتی تعطیلات، در دسترس است تا مشتریان بتوانند بدون محدودیت زمانی از خدمات پشتیبانی بهرهمند شوند.
می خوام در بانک رسالت حساب واز کنم
سلام وقت بخیر
شما باید در اپلیکیشن ام رسالت باید اقدام کنید به بازکردن حساب اگر موفق به ثبت نام نشدید به منظور بررسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش اقای رفیعی داخلی ۱۰۶ در ساعات ۱۷ الی ۲۳ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام خسته نباشید ده تومن واریز شد به کیف پول وپیامک هم اومد ولی کیف پول خالیه
چطور میتونم رمز عبور وکاربری بگیرم هنوز موفق نشدم
سلام وقت بخیر
اگر هنوز موفق به دزیافت طلاعات نشدید به منظور بررسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش اقای رفیعی داخلی ۱۰۶ در ساعات ۱۷ الی ۲۳ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
با سلام
کارتم بخاطر رمز اشتباه، مسدود شده است.از طریق پیشخوان مجازی امکان رفع مسدودی نبود.
چکار کنم؟
سلام وقت بخیر
شما با ۴۷۴۷ تماس بگیرید ویا به منظور بررسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش اقای فتح الهی داخلی ۱۰۴در ساعات ۱۷ الی ۲۳ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام من ۱ماه است که حساب باز کردم ولی کارت رو دریافت نکردم
سلام وقت بخیر
شما باید داخل ام رسالت درخواست ثبت کنید بریا صدور کارت به منظور بررسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش اقای فتح الهی داخلی ۱۰۴در ساعات ۱۷ الی ۲۳ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
کارت جدید برام فرستادن با شماره کارت قبلی ولی رمز دوم برام مسدود شده و فعالسازی نشده از پشخوان رسالت رمز دوم کارت زدم بازم نیاورده لطفا پیگیری بشه
سلام وقت بخیر
از طریق ام رسالت خود اقدام کنید اگر بازهم موفق نشدید به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش اقای فتح الهی داخلی ۱۰۴ در ساعات ۱۷ الی ۲۳ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
بنده
هرچقدر میزنم برابراورد تهسیلات بعد از زدن کد ملی میزنه خطای سرویس بانک برا حل این مشکل چیکار باید بکنم این مشکل در ای کاپ هست وقتی هم در مجازی رسالت میزنم بااینکه شماره چندروز عوض کردم از مجازی رسالت وقتی وارد اپلیکشن رسالت میشم کد میده ولی تو سایت مجازی رسالت میزنه بااین شماره ثبت نشده
سلام وقت بخیر
خطای سیستمی میباشد که باید رفع شود اگز موفق به ثبت اطلاعات نشدید به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش اقای فتح الهی داخلی ۱۰۴ در ساعات ۱۷ الی ۲۳ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام
دیروز ۲۶۰ هزارتومان از حساب من بابت پیامک کم شده
هرجایی زنگ میزنم جوابگو نیستن
ازاول سال سه مرتبه تکرارشده
سلام وقت بخیر
شما با شماره ۰۲۱ ۴۷۴۷ تماس بگیرید
سلام و عرض ادب من دوازدهم برج دوازده تشکیل پرونده برای وام دادم همه کاراش هم انجام دادم الان آماده واریز میباشد معلوم میشه تا کی واریز کنند با تشکر
سلام وقت بخیر
از زمانی که شما در ام رسالت درخواست وام داده اید ۳ ر.ز کاری زمان میبرد تا وام برای شما واریز شودبه منظور بررسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم مرادیان داخلی۱۱۲ در ساعات ۸.۳۰ الی۱۷ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام خسته نباشید من در مورخ ۱۴۰۴/۱۳افتتاح حساب کردم ولی هنوز کارت به دستم نرسیده و کسی با من تماسی نداشته
سلام وقت بخیر
از طریق ام رسال خود پیگیری کنید