استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا و رجیستری + راهنما hamta

استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا به کاربران این امکان را می‌دهد که قبل از خرید یک گوشی، از قانونی بودن و عدم سرقتی بودن آن اطمینان حاصل کنند. این فرآیند به کاهش خرید و فروش گوشی‌های سرقتی کمک کرده و امنیت بیشتری را برای خریداران به ارمغان می‌آورد. با توجه به قوانین جدید جاری در ایران و به‌منظور اطمینان از اصالت و مالکیت گوشی هنگام خرید، لازم است پیش از استفاده از گوشی جدید، اقدام به ثبت آن در سیستم همتا نمایید.

این اقدام به منظور جلوگیری از خرید گوشی‌های سرقتی یا قاچاق و کاهش مشکلات مرتبط با آن ضروری است. برای استعلام اخرین مالک گوشی، می‌توانید از سه روش وب‌سایت hamta.ntsw.ir، کد دستوری #۷۷۷۷* و اپلیکیشن همتا استفاده کنید. درصورت عدم انجام فرآیند انتقال مالکیت گوشی به هر دلیلی، معامله به‌عنوان معامله‌ای بدون سند تلقی می‌شود. در این وضعیت، درصورت بروز هرگونه مشکل مالک قبلی به‌عنوان مالک اصل دستگاه شناخته خواهد شد و تمامی حقوق قانونی، ازجمله حق استفاده از دستگاه، برای ایشان محفوظ خواهد بود.

پیدا کردن کد استعلام مالکیت گوشی

برای استعلام اخرین مالک گوشی ابتدا باید کد اصالت کالا (IMEI) را پیدا نمود. با داشتن این کد می‌توان استعلام رجیستری گوشی در همتا را  از طریق کد دستوری #۷۷۷۷* آسان و بدون نیاز به اینترنت انجام داد.  همچنین از کد (IMEI)، برای استعلام اخرین مالک گوشی، در وب‌سایت و اپلیکیشن همتا نیز می‌توان استفاده کرد.

استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا به سه روش زیر قابل مشاهده است:

• کد فعال‌سازی گوشی نو

اگر گوشی نو را از نمایندگی مجاز خریداری کرده‌اید، کد فعال‌سازی در کارت موجود در جعبه گوشی است. در صورت نبودن کد، فروشنده باید آن را ارائه دهد یا مالکیت را به سیم‌کارت شما منتقل کند تا کد از طریق پیامک ارسال شود.

• کد فعال‌سازی گوشی دست دوم

در خرید گوشی دست دوم، اگر کد فعال‌سازی در جعبه نیست، فروشنده باید کد را به شما بدهد و مالکیت را به سیم‌کارت شما منتقل کند. خریدار باید سیم‌کارت را در گوشی قرار داده و از طریق کد فعال‌سازی اقدام کند.

• کد فعال‌سازی گوشی‌های مسافرتی

برای گوشی‌های وارداتی، باید ظرف ۳۰ روز آن‌ها را در شبکه ایران رجیستر کنید. بهترین روش پرداخت هزینه گمرکی در دفاتر یا سایت گمرک و دریافت کد فعال‌سازی است.

روش‌های پیدا کردن کد IMEI در گوشی‌های مختلف

شماره IMEI که به‌عنوان شناسه گوشی‌های همراه شناخته می‌شود، یک شماره منحصربه‌فرد برای هر دستگاه است که توسط تولیدکنندگان آن‌ها ثبت می‌شود. این کد توسط اپراتورهای مخابراتی برای فراهم آوردن اتصال شبکه بر روی سیم‌کارت‌ها استفاده می‌شود از این شماره سریال می‌توان برای ردیابی گوشی‌های موبایل در صورت گم شدن یا سرقت استفاده کرد. درصورتی که گوشی شما دو سیم‌کارت داشته باشد، به همین ترتیب، دو شناسه IMEI خواهد داشت. برای استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا نیاز به شناسه IMEI دارید. شما می‌توانید شناسه IMEI خود را به سادگی با استفاده از روش‌های زیر به‌دست آورید.

• یافتن کد IMEI از طریق شماره‌گیری کد

ساده‌ترین و سریع‌ترین راه برای یافتن شماره IMEI گوشی موبایل، شماره‌گیری کد #۰۶#* است. با وارد کردن این کد، شناسه IMEI به‌طور اتوماتیک نمایش داده می‌شود و نیازی به زدن دکمه تماس نخواهید داشت.

• یافتن کد IMEI از طریق تنظیمات گوشی

برای یافتن کد IMEI خود از طریق تنظیمات، ابتدا به بخش تنظیمات (Settings) گوشی مراجعه کنید. سپس به قسمت سیستم (System) رفته و گزینه “درباره گوشی” (About Phone) را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید شناسه IMEI را مشاهده کنید.

• یافتن کد IMEI در گوشی‌های آیفون

برای یافتن شناسه IMEI در گوشی آیفون، ابتدا باید گوشی را به کامپیوتر متصل کرده و برنامه iTunes را اجرا کنید. سپس بر روی آیفون خود در قسمت بالا سمت چپ کلیک کرده و به بخش Summary بروید. در اینجا می‌توانید با انتخاب گزینه Phone Number، شناسه IMEI را مشاهده کنید. برای آیپدهای سیم‌کارت خور نیز می‌بایست به قسمت Serial Number مراجعه نمایید.

• یافتن کد IMEI در گوشی‌های اندروید

اگر حساب گوگل خود را بر روی موبایل یا تبلت اندرویدی وارد کرده‌اید، می‌توانید به راحتی از طریق داشبورد گوگل به کد IMEI دسترسی پیدا کنید. برای اینکار ابتدا وارد گوگل داشبورد شوید، سپس به بخش Android بروید و با کلیک بر روی آن، لیستی از دستگاه‌های استفاده شده را مشاهده خواهید کرد که در کنار هر کدام مدل و شناسه IMEI آن درج شده است.

• یافتن کد IMEI از روی باتری گوشی

یکی دیگر از روش‌های یافتن کد IMEI باز کردن قاب پشتی گوشی و مشاهده مستقیم شماره‌ آن است. این کد معمولاً بر روی باتری درج شده است. لازم به ذکر است که این روش برای گوشی‌های هوشمند جدید که امکان دسترسی به باتری وجود ندارد، قابل اجرا نیست.

• یافتن کد IMEI از طریق جعبه گوشی

شما می‌توانید کد IMEI را از برچسب موجود بر روی جعبه گوشی خود شناسایی کنید. این برچسب حاوی شناسه IMEI است و می‌تواند به شما در ردیابی گوشی کمک کند.

• یافتن کد IMEI از طریق فاکتور خرید

اگر به فاکتور خرید گوشی دسترسی دارید، می‌توانید به راحتی کد IMEI را از آن استخراج کنید، زیرا این کد معمولاً در آن درج شده است.

آیا بدون کد IMEI می‌توان استعلام مالکیت انجام داد؟

در پاسخ به این سوال باید گفت که کد IMEI به عنوان یک شناسه منحصربه‌فرد برای هر دستگاه تلفن همراه استفاده می‌شود. این کد به منظور شناسایی و پیگیری دستگاه در سیستم‌های مخابراتی و همچنین برای استعلام مالکیت آن ضروری است. در بسیاری از موارد، بدون داشتن کد IMEI، امکان استعلام دقیق مالکیت دستگاه وجود ندارد.

بنابراین، برای انجام استعلام مالکیت به صورت دقیق و مطمئن، داشتن کد IMEI ضروری است و بدون آن ممکن است مشکلاتی در روند استعلام به وجود آید.

پیگیری کد استعلام مالکیت گوشی از طریق کد دستوری

سامانه همتا دارای مجموعه‌ای کدهای دستوری است. برای پیگیری کد استعلام مالکیت گوشی،دستیابی به شناسه گوشی هوشمند و … می‌توانید از کد دستوری استفاده نمایید. با وارد کردن کد IMEI گوشی خود، می‌توانید به‌راحتی اطلاعات مربوط به اصالت و مالکیت دستگاه را دریافت کنید. این فرآیند بسیار ساده و سریع است و نیازی به اینترنت یا اپلیکیشن خاصی ندارد. مجموعه‌ای کدهای دستوری سایت همتا به شرح زیر است»

کدهای دستوری همتا #۷۷۷۷*
استعلام اصالت	۱#*۷۷۷۷*
فعال‌سازی	۲#*۷۷۷۷*
انتقال مالکیت	۳#*۷۷۷۷*
افزودن دستگاه	۴#*۷۷۷۷*

کد دستوری #۷۷۷۷* برای استعلام مالکیت گوشی

یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای استعلام اخرین مالک گوشی، استفاده از سامانه همتا است. برخلاف گذشته، نیازی به مراجعه به ارگان‌های خاص یا نصب اپلیکیشن‌های جانبی ندارید. با دنبال کردن چند مرحله ساده، می‌توانید به راحتی اطلاعات مربوط به مالکیت گوشی مورد نظر خود را دریافت کنید.

ابتدا با گوشی و سیم‌کارت مورد نظر، کد #۷۷۷۷* را شماره‌گیری کنید، در نهایت یک پیامک خودکار شامل اطلاعات و مشخصات گوشی از سامانه همتا برای شما ارسال خواهد شد.

مراحل دقیق استعلام مالکیت با کد دستوری

استعلام اخرین مالک گوشی از طریق کد دستوری، یکی از ساده‌ترین و در دسترس‌ترین روش‌ها برای تایید اصالت است که به هیچ اپلیکیشن یا دسترسی به اینترنت احتیاج ندارد. برای انجام این استعلام، مراحل زیر را دنبال کنید:

•  با استفاده از گوشی و سیم‌کارت مورد نظر، کد #۷۷۷۷* را شماره‌گیری کنید و دکمه تماس را فشار دهید.
• در صفحه باز شده، عدد ۱ را وارد کرده و بر روی دکمه ارسال کلیک کنید.

• سپس کد ۱۵ رقمی دستگاه را بدون فاصله و هیچگونه حرف اضافه وارد کرده و گزینه ارسال را انتخاب کنید.

• پس از انجام همه مراحل، پیامک بر مبنی بر اطلاعات و مشخصات گوشی از سامانه همتا دریافت می‌کنید.

مزایای استفاده از کد دستوری در مقایسه با روش‌های دیگر

مزایای استفاده از کد دستوری برای استعلام مالکیت گوشی بسیار قابل توجه و متنوع هستند. برخی از مهمترین مزایای استفاده از کد دستوری در مقایسه با روش‌های دیگر به شرح زیر است:

• یکی از مهم‌ترین این مزایا، سرعت بالای این روش است. با استفاده از کد دستوری، کاربران قادرند در کوتاه‌ترین زمان ممکن به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.
• یکی دیگر از مزایای برجسته این روش، سهولت استفاده از آن است. برای بهره‌برداری از این خدمات نیازی به دانش فنی یا تخصص خاصی نیست. تنها با در دست داشتن یک تلفن همراه، کاربران می‌توانند به‌راحتی از این قابلیت استفاده کنند.
• ورود و رجیستر موبایل در سامانه همتا نیاز به اینترنت دارد، درصورتی که عدم نیاز به اینترنت یکی دیگر از مزایای استفاده از کد دستوری است که افراد می‌توانند در هر لحظه از تلفن همراه خود استعلام بگیرند.

دانلود و آموزش استعلام مالکیت گوشی از طریق اپلیکیشن همتا

کاربران محترم برای استفاده از برنامه همتا و استفاده از خدمات این اپلیکیشن، کافیست نسخه مناسب با سیستم عامل گوشی خود (اندروید یا آیفون) را دانلود و نصب نمایند. پس از نصب، با وارد کردن شماره تلفن و کد تایید ارسال شده از سوی سامانه، می‌توانید به حساب کاربری خود وارد شوید. مراحل دانلود و نصب اپلیکیشن همتا به شرح زیر است:

• ابتدا به صفحه اصلی سامانه همتا به نشانی hamta.ntsw.ir مراجعه کنید و بر روی لینک دانلود نسخه اپلیکیشن همتا کلیک نمایید.
• در صفحه‌ای که باز می‌شود، لینک مربوط به دانلود نسخه مناسب برای سیستم عامل اندروید قرار دارد. بر روی گزینه “install” که با فلش قرمز رنگ مشخص شده، کلیک کنید.
• با این کار، نسخه اندروید نرم‌افزار همتا بر روی گوشی شما دانلود خواهد شد و می‌توانید آن را نصب کنید تا از طریق گوشی موبایل و با استفاده از اپلیکیشن، به حساب کاربری خود وارد شوید.

دانلود اپلیکیشن همتا

دانلود اندروید اپلیکیشن همتا

دانلود آیفون اپلیکیشن همتا

راهنمای تصویری استعلام مالکیت گوشی در اپلیکیشن همتا

برای پی بردن به اصالت کالا از طریق کد استعلام مالکیت گوشی شما می‌توانید از اپلیکیشن همتا نیز استفاده کنید. راهنمای تصویری استعلام مالکیت گوشی در اپلیکیشن همتا به شرح زیر است:

• پس از نصب برنامه، ابتدا شماره همراه خود را درج کنید.
• در گام بعد کد دریافتی از طریق پیامک را ثبت کنید.
• سپس گزینه استعلام اصالت را انتخاب کنید.

• کد استعلام رجیستری گوشی در همتا یا IMEI را ثبت کرده و در آخر گزینه استعلام را انتخاب کنید.
• در این مرحله اطلاعات گوشی به شما نمایش داده خواهد شد.

ویژگی‌های اپلیکیشن همتا برای کاربران گوشی دست دوم

مراحل استعلام مالکیت گوشی از طریق سامانه همتا

ورود به سایت سامانه همتا (hamta.ntsw.ir)

برای دریافت خدمات سامانه همتا، ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری الزامی است؛ بنابراین، تمامی افرادی که تمایل دارند از خدمات موجود در این سامانه بهره‌مند شوند، باید به صفحه اصلی سامانه همتا به نشانی hamta.ntsw.ir مراجعه کرده و مراحل زیر را طی نمایند.

• ابتدا در کادر مربوطه، شماره تلفن همراه مورد نظر خود را وارد کنید.

• در مرحله بعد، کد فعالسازی همتا که به شماره تلفن ثبت شده ارسال می‌شود، در کادر مربوطه وارد کنید.
• سپس شماره ملی و تاریخ تولد خود را به دقت وارد نمایید.

• در مرحله بعدی، اطلاعات هویتی شما نمایش داده می‌شود. درصورت صحت اطلاعات، گزینه تایید را انتخاب کنید.
• در انتها لازم است یک رمز عبور برای ورود به حساب کاربری خود انتخاب کنید و همچنین یک شماره تلفن همراه به‌عنوان پشتیبان در صورت فراموشی رمز عبور ارائه دهید.

با طی کردن مراحل فوق، شما به حساب کاربری خود در این سامانه وارد خواهید شد. این حساب شامل اطلاعات اولیه گوشی موبایلی است که در هنگام فعال‌سازی و رجیستری وارد کرده‌اید.

راهنمای تصویری استعلام مالکیت گوشی از طریق سایت

یکی دیگر از راه‌های استعلام رجیستری گوشی در همتا مراجعه به وب سایت همتا است. استعلام اصالت گوشی سامانه همتا از طریق مراحل زیر صورت می گیرد.

• برای استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا ابتدا باید وارد سامانه همتا به نشانی hamta.ntsw.ir شوید.
• از پایین صفحه گزینه استعلام اصالت را انتخاب نمایید.

• سپس کد استعلام مالکیت گوشی خود را ثبت کنید. در گام بعد کد امنیتی را وارد کرده و گزینه جستجو را انتخاب کنید.

• در این بخش از استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا مشخصات دستگاه به شما نمایش داده خواهد شد.

مشکلات متداول در استعلام مالکیت از طریق سایت

استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا می‌تواند با مشکلات متعددی همراه باشد که بر تجربه کاربران تاثیر می‌گذارد. در ادامه به برخی از این مشکلات پرداخته می‌شود:

• عدم دسترسی به سایت: گاهی اوقات استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا به دلیل مشکلات فنی یا ترافیک بالا به درستی بارگذاری نمی‌شوند و کاربران نمی‌توانند به اطلاعات مورد نظر دسترسی پیدا کنند.
• اشتباه در اطلاعات: ممکن است اطلاعات نمایش داده‌ شده‌ در استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا نادرست باشد که این موضوع می‌تواند به دلیل به‌روزرسانی ناقص یا خطاهای سیستمی رخ دهد.
• پیچیدگی در فرآیند استعلام: استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا دارای مراحل زیادی است، که این مراحل استعلام رجیستری گوشی در همتا ممکن است برای کاربران عادی دشوار باشد و نیاز به راهنمایی داشته باشد. برای برطرف کردن پرسش‌های خود می‌توانید با مشاورین سامانه مشورت در ارتباط باشید.

استعلام اصالت گوشی از طریق پیامک

یکی دیگر از راه‌های استعلام رجیستری گوشی در همتا از طریق پیامک است که می‌توانید برای پی بردن به اصالت گوشی از طریق این روش اطمینان حاصل کنید. پس از ارسال کد، اطلاعات مربوط به وضعیت رجیستری و اصالت گوشی به شما پیامک می‌شود. این روش سریع و آسان است و نیازی به اینترنت ندارد.

شماره پیامک سامانه همتا برای استعلام اصالت گوشی

برای استعلام مالکیت گوشی، کافی است کد IMEI دستگاه خود را به شماره ۷۷۷۷ ارسال نمایید و منتظر نتیجه استعلام از شبکه همتا باشید که وضعیت قانونی یا قاچاقی بودن گوشی را مشخص می‌کند. در صورت دریافت پیامک حاکی از اینکه “شناسه (IMEI) جز شناسه‌های قانونی ثبت‌شده است”، بدین معناست که گوشی شما رجیستر شده است. اما اگر پیامکی مبنی بر اینکه “شناسه (IMEI) قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس نخواهد گرفت” دریافت نمایید، نشان‌دهنده این است که گوشی شما رجیستر نشده است.

نحوه ارسال پیامک و فرمت صحیح آن

برای استعلام اخرین مالک گوشی از طریق پیامک، مراحل زیر را دنبال کنید:

• فرمت پیامک: ابتدا باید کد ۱۵ رقمی IMEI گوشی خود را در پیامک وارد کنید. به‌عنوان مثال، اگر کد IMEI گوشی شما ۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰۱۲۳۴۵ است، پیامک شما باید همین اعداد بدون هیچ‌گونه حرف اضافه باشند.
•  سپس این پیامک را به شماره ۷۷۷۷ ارسال کنید. با این کار، اطلاعات مربوط به اصالت گوشی شما به سرعت به دستتان خواهد رسید.

زمان‌بندی دریافت پاسخ از سامانه همتا

استعلام آخرین مالک گوشی چیست و چه اهمیتی دارد؟

• اطمینان از قانونی بودن مالکیت: با استعلام و  ردیابی گوشی سرقتی در سامانه همتا، می‌توان از قانونی بودن خرید و فروش گوشی اطمینان حاصل کرد و از خرید دستگاه‌های سرقتی یا غیرقانونی جلوگیری کرد.
• حفظ امنیت اطلاعات: با تایید مالکیت گوشی، امنیت اطلاعات شخصی و داده‌های ذخیره‌شده‌در دستگاه حفظ می‌شود.
• پیشگیری از مشکلات حقوقی: استعلام مالکیت می‌تواند از بروز مشکلات حقوقی در آینده جلوگیری کند، به خصوص در مواردی که دستگاه به‌طور غیرقانونی منتقل‌ شده‌ باشد.

نحوه استعلام آخرین مالک گوشی در سامانه همتا

اگر قصد دارید از طریق استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا بفهمید که گوشی شما کار کرده است و مالک اصلی آن را پیدا کنید تا بتوانید انتقال مالکیت را انجام دهید، روش‌هایی برای استعلام اخرین مالک گوشی وجود دارد. اگر گوشی برای شخص دیگری است، پس از قرار دادن سیم کارت در گوشی از طریق سامانه همتا پیامکی به شماره ارسال می‌شود که مالک این گوشی شخص دیگری است. در پیامک ذکر شده در قسمت پایین، تلفن همراه مالک قبلی وجود دارد که با استفاده از آن می‌توانید با وی تماس بگیرید. اگر گوشی به نام شخص دیگری ثبت نشده از طریق روش زیر می‌توانید مالک گوشی را پیدا کنید.

• ابتدا وارد سامانه همتا شوید.
• سپس شماره سیم کارت خود و کد امنیتی را ثبت کنید.
• در گام بعد کد موقت دریافت شده را همراه با کد امنیتی وارد کنید.
• در صفحه پیش رو وضعیت شناسه دستگاه را انتخاب کنید.
• سپس کد استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا را ثبت کرده و گزینه جستجو را بزنید.

 اگر انتقال مالکیت انجام نشود چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا صورت نگیرد و  انتقال مالکیت گوشی انجام نشود، ممکن است به مشکلاتی برخورد کنید. توصیه می‌شود که حتما انتقال مالکیت گوشی در سامانه همتا  را به‌طور کامل انجام دهید تا از مشکلات احتمالی جلوگیری کنید. برخی از مشکلات به شرح زیر است:

• عدم امکان استفاده  خدمات شبکه‌ای مانند اینترنت همراه.
• مشکلات احتمالی در هنگام فروش گوشی به شخص دیگر.
• احتمال بروز مشکلات قانونی در صورت درخواست تعویض یا تعمیر دستگاه.
• ممکن است دستگاه در سیستم‌های ردیابی به‌عنوان دستگاهی غیرقانونی شناخته شود.
• غیرفعال شدن گوشی

وضعیت شناسه دستگاه در سامانه همتا

سامانه همتا یک سامانه جامع برای بررسی و مدیریت شناسه دستگاه‌های موبایل و تبلت  و در ایران است. این سامانه به کاربران اجازه می‌دهد تا وضعیت قانونی بودن دستگاه‌های خود را بررسی کنند و از اصالت آن‌ها اطمینان حاصل نمایند.

چگونه وضعیت شناسه دستگاه خود را بررسی کنیم؟

با استفاده از این سامانه همتا، کاربران می‌توانند از قانونی بودن دستگاه‌های خود اطمینان حاصل کرده و از مشکلات احتمالی در هنگام استفاده جلوگیری کنند. به‌طور کلی روش‌های بررسی وضعیت تلفن همراه به شرح زیر است:

• ورود به سامانه همتا از طریق وبسایت یا اپلیکیشن رسمی و یا شماره‌گیری ۷۷۷۷
• وارد کردن شناسه IMEI دستگاه مورد نظر.
• بررسی وضعیت دستگاه و مشاهده اطلاعات مرتبط با آن.

انواع وضعیت‌ها در سامانه همتا (فعال، غیرفعال، غیرقانونی)

در استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا، وضعیت‌های مختلفی وجود دارد که هر یک نشان‌دهنده شرایط خاصی از گوشی است. وضعیت شناسه دستگاه همتا به شرح زیر است:

• وضعیت فعال: گوشی به‌طور کامل فعال و قابل استفاده است و هیچ‌گونه محدودیتی ندارد.
• وضعیت غیر فعال: گوشی به دلایل مختلفی مانند عدم ثبت در سامانه، از دسترس خارج‌شده‌ و نمی‌توان از آن استفاده کرد. فعال‌ سازی گوشی در سامانه همتا با وارد کردن کد IMEIامکان‌پذیر است.
• وضعیت غیر قانونی: شناسه دستگاه قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه قابل استفاده نخواهد بود. در این صورت به هیچ عنوان اقدام به خرید دستگاه نکنید، زیرا ۳۰ روز پس از روشن شدن گوشی، خدمات آن قطع خواهد شد.

راه‌حل مشکلات شناسه دستگاه در سامانه همتا

سامانه همتا به منظور مدیریت و نظارت بر شناسه دستگاه‌ها و جلوگیری از قاچاق تلفن همراه ایجاد‌شده‌است. مشکلات مربوط به شناسه دستگاه ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد که هر یک نیازمند راه‌حل‌های خاص خود هستند. در ادامه به برخی از این مشکلات و راه‌حل‌های آن‌ها می‌پردازیم:

• مشکل عدم ثبت شناسه: در صورتی که شناسه دستگاه شما در سامانه همتا ثبت‌نشده‌است، ابتدا از صحت اطلاعات وارد‌شده‌در سامانه اطمینان حاصل کنید. در صورت وجود خطا، می‌توانید با پشتیبانی سامانه و یا کارشناسان مشورت تماس بگیرید و اطلاعات صحیح را ارائه دهید.
• مشکل عدم تطابق شناسه: یکی از مشکلات رایج، عدم تطابق شناسه وارد‌ شده‌ با اطلاعات دستگاه است. برای حل این مشکل، باید شماره سریال دستگاه و سایر اطلاعات مربوطه را دوباره بررسی کنید و از صحیح بودن آن‌ها اطمینان حاصل کنید.
• مشکل عدم تایید شناسه: در صورتی که وضعیت شناسه دستگاه همتا تایید نمی‌شود، ممکن است به دلیل اطلاعات ناقص یا نادرست باشد. در این حالت، باید اطلاعات دستگاه را به‌طور کامل و دقیق وارد کنید و مجددا درخواست تایید را ارسال نمایید.

خلاصه مقاله

استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا دارای اهمیت بالایی است؛ زیرا از خرید دستگاه‌های قاچاق و غیرقانونی جلوگیری کرده و اطمینان از قانونی بودن آن را فراهم می‌آورد. غفلت از این موضوع می‌تواند منجر به قطع خدمات شبکه و عدم دسترسی به گارانتی و خدمات پس از فروش گردد. همچنین، خریدار ممکن است با مشکلات حقوقی و مالی مواجه شود که هزینه‌های اضافی را به همراه خواهد داشت.

در این مقاله سعی کردیم اطلاعات کاملی در ارتباط با نحوه استعلام اخرین مالک گوشی از طریق کد استعلام مالکیت گوشی را در اختیار شما عزیزان قرار دهیم. چنانچه در خصوص انجام مراحل استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا نیازمند دریافت اطلاعات تکمیلی هستید، می‌توانید با کارشناسان مجموعه مشورت در ارتباط باشید تا پاسخگوی ابهامات شما عزیزان باشند.

جهت دانلود PDF مقاله استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا، کلیک کنید.