پیگیری مرسوله پستی با شماره موبایل و نام خانوادگی + مشاهده post.it

پیگیری مرسوله پستی با شماره موبایل امکان‌پذیر است و افراد می‌توانند تنها با شماره تماس خود، مرسوله پستی خود را پیگیری کنند. به این منظور، شما باید علاوه بر شماره موبایل، فقط نام و نام خانوادگی خود را بنویسید. این روند از طریق سایت مخصوص به اداره پست انجام می‌شود و اصلا لازم نیست برای پیگیری مرسوله پستی خود، به صورت حضوری به مکان خاصی مراجعه کنید. پس اگر وقت ندارید و می‌خواهید بدانید که چرا بسته شما تاکنون به مقصد نرسیده است، حتما تا پایان همراه ما باشید. در ادامه، به صورت کاملا مفصل، روند پیگیری مرسوله پستی با نام خانوادگی را برای شما توضیح می‌دهیم.

معرفی سامانه‌های پیگیری مرسولات پستی

روش‌های متعددی برای پیگیری مرسولات پستی وجود دارند که شما می‌توانید بر اساس شرایط خود و میزان اطلاعاتی که دارید، از یکی از آنها استفاده کنید. این روش‌ها بسیار ساده و کاربردی هستند و هیچ چالش زیادی موقع استفاده از آنها نخواهید داشت. برای مثال، یکی از بهترین و ساده‌ترین روش‌های برای پیگیری مرسولات پستی، استفاده از سامانه رهگیری خود اداره پست به آدرس tracking.post.ir است.

این سامانه به شما این امکان را می‌دهد که به طور کامل محصول موردنظر خود را پیگیری کنید و بتوانید متوجه شوید که مرسوله پستی در حال حاضر در کجاست و تقریبا کی به مقصد می‌رسد. البته بهتر است قبل از استفاده از این سامانه، کد پیگیری که از طرف شرکت پست برایتان ارسال شده را در دسترس داشته باشید. رایج‌ترین سامانه‌ها برای پیگیری بسته‌های پستی، عبارت‌اند از:

سامانه	خدمات ارائه شده	محدودیت‌ها/ شرایط در استفاده
tracking.post.ir	اطلاعات کامل وضعیت بسته، نام پیامرسان، محل کنونی بسته، ساعت خروج و ورود	این روش برای همه بسته‌های پستی قابل‌دسترسی است؛ فقط برای استفاده از آن باید کد رهگیری بسته را داشته باشید.
najatracking.post.ir	اطلاعات کامل بسته‌های سازمانی و استفاده از آنها	این روش فقط برای بسته‌های سازمانی و مدارک خاص مانند کارت ملی، پاسپورت، گواهینامه، کارت سوخت و … مناسب است.
mydhl.express.dhl	اطلاعات کامل بسته‌های بین‌المللی	اگر بسته خود را از طریق شرکت‌های بین‌المللی به کشورهای دیگر فرستاده باشید، می‌توانید از این سامانه استفاده کنید.

سامانه رهگیری مرسولات پستی tracking.post.ir

گفتیم که سامانه tracking.post.ir، یکی از بهترین و سریع‌ترین روش‌ها برای پیگیری مرسولات پستی است که شما می‌توانید از طریق آن، اطلاعات زیادی به دست بیاورید. این اطلاعات به شما کمک می‌کنند تا بهتر روند پیگیری مرسوله پستی خود را انجام دهید. برای استفاده از این سامانه، در قسمت پایین مراحل کامل را توضیح داده‌ایم تا بتوانید به راحت‌ترین شکل ممکن، پیگیری مرسوله پستی خود را انجام دهید.

• در مرحله اول، باید وارد سایت پیگیری اداره پست به آدرس tracking.post.ir شوید.
• در این بخش، تنها یک کادر برای شما نمایش داده می‌شود که باید کد رهگیری مرسوله پستی خود را بنویسید. این کد از طریق اداره پست موقع ارسال کالا برایتان ارسال می‌شود. پس حتما در حفظ و نگهداری از آن کوشا باشید.
• بعد از این که کد رهگیری را در کادر نوشتید، روی علامت ذره‌بین در قسمت سمت چپ کادر بزنید تا کد رهگیری شما را بررسی و جستجو کند.

• در این بخش، صفحه جدیدی برایتان باز می‌شود که در آن می‌توانید اطلاعات کاملی را مشاهده کنید.
• در این کادرها، مشخص شده که بسته شما چه مراحلی را طی کرده و در حال حاضر کجاست. حتی مشخص می‌شود که بسته در چه ساعتی ارسال شده و چه زمانی به اداره پست شهرتان رسیده است.

• پس اگر در این بخش متوجه شدید که بسته شما نزدیک است، فقط باید کمی صبر کنید تا بسته برایتان ارسال شود. در غیر این صورت، شاید مجبور به شکایت از اداره پست شوید.

قابلیت‌های سامانه برای رهگیری بسته‌ها

سامانه رهگیری مرسولات پستی اداره پست، قابلیت‌های زیادی دارد که در بخش قبل، به برخی از مهمترین آنها اشاره کردیم. با استفاده از این سایت، شما می‌توانید به طور کامل متوجه شوید که بسته پستی شما در چه شهر و منطقه‌ای قرار دارد. به همین دلیل می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید که باید تقریبا چه مدت دیگر منتظر بمانید تا بسته برایتان ارسال شود. در این بخش، برخی از مهمترین قابلیت‌های این سامانه را به صورت مختصر نام می‌بریم:

• امکان مشاهده وضعیت بسته در حال حاضر
• امکان مشاهده محل بسته
• امکان مشاهده زمان ارسال بسته از مبدأ
• امکان مشاهده زمان خروج بسته از منطقه پستی
• امکان مشاهده اطلاعات نامه‌رسان مرسوله پستی

نحوه پیگیری مرسوله پستی با شماره موبایل

پیگیری مرسوله پستی با شماره موبایل برای همه کالاها امکان‌پذیر نیست و شما می‌توانبد از آن فقط برای بسته‌های خاصی استفاده کنید. این روش فقط برای بسته‌هایی مناسب است که سیمکارت هستند. به عبارت دیگر، اگر شما سیمکارتی را برای شخصی ارسال کرده باشید، با استفاده از شماره موبایل همان سیمکارت، می‌توانید متوجه شوید که آن سیمکارت به دست گیرنده رسیده و فعال شده است یا خیر.

مراحل گام به گام برای پیگیری مرسوله پستی با شماره موبایل

همان طور که گفتیم، اگر بسته ارسالی شما هر چیزی به جز سیمکارت باشد، امکان پیگیری مرسوله پستی با شماره موبایل را نخواهید داشت و باید حتما از طریق سامانه اداره پست که پیش ازاین گفتیم، برای پیگیری آن اقدام کنید. در صورتی که قصد ارسال سیمکارت را دارید، باید مراحل زیر را طی کنید تا بتوانید آن را پیگیری نمایید:

• در قدم اول، وارد سایت najatracking.post.ir شوید.

• در قسمت اول صفحه، باید نوع سند را روی گزینه «رهگیری سیمکارت» قرار دهید.

• در قیمت پایین‌تر، سایت از شما می‌خواهد که شماره تلفن همان سیمکارت را بدون عدد صفر، وارد کنید.
• در بخش بالاتر هم باید نوع اپراتور سیمکارت را انتخاب نمایید.

• اکنون به سمت چپ صفحه نگاه کنید و عددی که در تصویر می‌بینید را بادقت بنویسید.
• در نهایت، روی گزینه «جستجو» کلیک کنید تا کارهای پیگیری مرسوله پستی با شماره موبایل برای شما تمام شود.

• بعد از تکمیل این مراحل، می‌توانید متوجه شوید که مرسوله شما در چه وضعیتی قرار دارد و همان طور که متوجه شدید، در این روش فقط به اطلاعات خود سیمکارت نیاز دارید.

استفاده از شماره موبایل فرستنده یا گیرنده

در برخی مواقع مشاهده شده است که برخی از مشتریان می‌خواهند از طریق شماره موبایل شخص فرستنده یا گیرنده بسته پستی را پیگیری کنند. در حالی که چنین چیزی امکان ندارد؛ یعنی وقتی شما بسته پستی را به اداره پست تحویل دادید، دیگر وظیفه ارسال آن بر عهده اداره پست است و شخص گیرنده یا فرستنده هیچ اطلاعی در مورد وضعیت فعلی آن ندارد.

لذا امکان رهگیری مرسوله پستی با شماره موبایل وجود ندارد. در این بخش شما برای این که از آخرین وضعیت بسته ارسال خود اطلاع یابید از روش‌های بالا استفاده کنی و شماره تلفن گیرنده یا فرستنده برای پیگیری مرسوله پستی با شماره موبایل کاربردی نخواهد داشت.

روش استعلام مرسولات از طریق کد USSD

یکی از روش‌های دیگری که در گذشته می‌توانستید از آن برای پیگیری مرسوله پستی استفاده کنید، از طریق کدهای دستوری بودند. این روش زمانی کاربرد داشت که شما به اینترنت دسترسی ندارید و می‌خواهید بدانید که بسته شما در چه وضعیتی قرار دارد. به این منظور، کاربران باید کد دستوری *۱۱۰# را با گوشی خود می‌گرفتند و با انتخاب گزینه خدمات و مدارک، توضیح دهند که چه مدارکی ارسال کرده‌اند تا امکان پیگیری آن را داشته باشند. بااین‌حال، این روش در گذشته فقط برای زمانی مناسب بود که فرد مدارکی را برای اداره‌ای مانند پلیس +۱۰ ارسال کرده بود.

این در حالی است که در حال حاضر، این روش کاربردی ندارد و دیگر نمی‌تواند با استفاده از کد دستوری، مانند پیگیری مرسوله پستی با شماره موبایل روند پیگیری را انجام دهد. به همین دلیل بهتر است کاربران از روش‌های دیگری برای پیگیری مرسولات پستی خود استفاده کنند. برای مثال، همان سایت اداره پست به آدرس tracking.post.ir می‌تواند یکی از بهترین و منطقی‌ترین روش‌ها باشد که مانند این روش، اصلا منقضی هم نشده است.

دریافت وضعیت مرسوله با پیامک

شرکت ملی پست برای آن دسته از افرادی که مشکل اینترنت دارند یا این که به هنگام کار با سامانه پیگیری مرسولات پست به مشکل برخورد کردند، راه‌حلی دیگری را در نظر گرفته است. آن‌ها می‌توانند از سامانه پیامکی اداره پست نیز استفاده کنند.به منظور استفاده از این روش، باید مراحل زیر را طی کنند تا تنها در چند دقیقه، وضعیت بسته برای آنها ارسال شود:

• در ابتدا حرف R را وارد کرده و در کنار آن کد مرسوله ۲۴ رقمی را درج کنند.
• سپس آن را به شماره ۲۰۰۰۴۴۱ پیامک کنند.
• در آخر، منتظر سامانه پیام کوتاه شرکت ملی پست برای ارسال آخرین وضعیت بسته آن‌ها باشند.
• هشدار: نکته بسیار مهمی که باید به آن توجه داشته باشید، این است که تمام پیامک‌های اداره پست برای پیگیری بسته‌ها، با شماره ۵۰۰۰۴۰۱۹۳ ارسال می‌شود. پس اگر هر پیامکی به عنوان اداره پست یا پستچی با هر شماره دیگری برایتان ارسال شد، آن را نادیده بگیرید.

پیگیری مرسوله پستی با نام خانوادگی

در حال حاضر روشی جهت پیگیری مرسوله پستی با نام خانوادگی وجود ندارد. یعنی هیچ گونه سامانه پیامکی یا آنلاین فعال برای پیگیری مرسوله پستی با نام خانوادگی در دسترس قرار ندارد. همه سامانه‌های فعال موجود نیز از طریق کد رهگیری و کد ملی بسته پستی شما را رصد می‌کنند.پس هر جا که خبری مبنی بر امکان پیگیری مرسوله پستی با نام خانوادگی شنیدید، بدانید که کاملا دروغ است و به هیچ عنوان نمی‌توان تنها با نام و نام خانوادگی، مرسوله پستی را پیگیری کرد.

شرایط و محدودیت‌های استفاده از نام خانوادگی در رهگیری

حتی در صورتی که امکان پیگیری مرسوله پستی با نام خانوادگی وجود داشته باشد هم ممکن است مشکلات زیادی در این روش به وجود بیاید؛ چراکه در کشور ما نام خانوادگی‌های مشابه زیادی وجود دارند که حتی ممکن است اسم این افراد نیز مشابه یکدیگر باشد. مثلا دو فرد کاملا غیرمرتبط با نام محمد محمودی در دو نقطه مختلف کشور زندگی می‌کنند که پیگیری مرسوله پستی آن‌ها با نام خانوادگی سخت خواهد بود. لذا لازم است از اعداد و ارقام منحصر به فردی مانند کد رهگیری پستی و کد ملی استفاده کنند که در آن اشتباه وجود ندارد.

نکات کلیدی برای جستجو با نام خانوادگی

گاهی مواقع و در برخی شرایط خاص، شما امکان پیگیری مرسوله پستی با استفاده از نام خانوادگی را دارید. البته این اصلا به این معنا نیست که شما برای پیگیری مرسوله پستی خود، فقط به نام خانوادگی نیاز دارید. برای مثال، زمانی که شما قصد پیگیری مرسوله پستی خود را دارید، ممکن است برای برخی مدارک مانند گذرنامه و مدارک شناسایی، از شما نام و نام خانوادگی را نیز بپرسند. در مقابل، نام خانوادگی به تنهایی برای پیگیری مرسولات پستی به هیچ عنوان کافی نیست.

اگر در شرایط خاص برای پیگیری برخی مرسولات پستی، مجبور به استفاده از نام و نام خانوادگی شدید، باید حتما اطلاعات و مشخصات خود را به طور دقیق وارد کنید. یعنی اگر نام خانوادگی شما پسوند دارد، باید این پسوند را به طور کامل بنویسید.

آیا امکان پیگیری مرسوله پستی بدون کد رهگیری وجود دارد؟

تنها برخی بسته‌ها را می‌توان بدون نیاز به کد رهیگبری پیگیری کرد. در بیشتر بسته‌های عادی، وجود کد پیگیری برای اطلاع از وضعیت بسته ضروری است. به عبارت دیگر، کد رهگیری درواقع همان بارکد اصلی کالاست که نشان می‌دهد شما بسته‌ای را ارسال کرده‌اید. بیشتر مواقع در همان لحظه که سفارش شما ثبت می‌شود، از طرف اداره پست کد پیگیری کالا نیز برایتان ارسال می‌شود.

این در حالی است که اگر بسته پستی شما یکی از بسته‌های سازمانی و نه عادی باشد، می‌توانید بدون نیاز به کد پیگیری، از وضعیت آن مطلع شوید. این روش تنها برای مدارکی مانند موارد زیر امکان‌پذیر است و شما با استفاده از سایت najatracking.post.ir می‌توانید این اطلاعات را به دست بیاورید.

• کارت سوخت
• کارت ملی
• گواهینامه
• پاسپورت

روش‌های جایگزین برای پیگیری بسته‌های پستی

بعد از این که متوجه شدید که پیگیری مرسوله پستی با شماره موبایل بسیار محدود است و با نام و نام خانوادگی هم نمی‌توانید این کار را انجام دهید، مطمئناً به دنبال راه‌حل جایگزینی می‌گردید. روش‌های متعددی برای پیگیری بسته‌های پستی وجود دارند که شما می‌توانید با استفاده از برخی از آنها، اطلاعات کامل بسته پستی خود را به دست بیاورید. برخی از روش‌های جایگزین عبارت‌اند از:

• استفاده از سامانه اداره پست به آدرس tracking.post.ir
• استفاده از سامانه رهگیری مرسولات سازمانی به آدرس najatracking.post.ir
• تماس مستقیم با اداره پست شهر مربوطه
• مراجعه حضوری به اداره پست شهر مربوطه

استفاده از اطلاعات شخصی مانند شماره موبایل یا کد ملی

یکی از بهترین روش‌های جایگزین که خیلی از افراد برای پیگیری مرسولات پستی از آن استفاده می‌کنند، استفاده از اطلاعات شخصی مانند شماره موبایل یا کد پستی است. همان طور که پیش از این نیز گفتیم، این روش برای کسانی مناسب است که قصد ارسال بسته‌های سازمانی مانند کارت ملی، پاسپورت، کارت سوخت، پایان خدمت و سایر موارد این‌چنینی را دارند.

به این منظور، شما باید وارد سایت رهگیری مرسولات سازمانی شوید و در قسمت سند، مدرک موردنظر خود را انتخاب کنید. سپس شماره تماس و نام و نام خانوادگی خود را بنویسید. بیشتر مواقع به جز این اطلاعات، اطلاعات دیگری را نیز از شما می‌خواهند. در نهایت می‌توانید با استفاده از کد ملی یا شماره موبایل، فقط برخی از مدارک ارسال‌شده را پیگیری کنید.

پیگیری مرسوله پستی بین‌المللی

اداره پست، یکی از سازمان‌های دولتی کشور است که امکان ارسال بسته‌های پستی به داخل و خارج از کشور را فراهم می‌کند. به طوری که ارسال مرسوله‌های پستی به این روش بسیار مقرون‌به‌صرفه است. کد رهگیری مرسوله، یکی از مزیت‌های بزرگ اداره پست است که شما به کمک آن می‌توانید بسته‌های پستی خود را در هر جای جهان رصد کنید. به طوری که برای این کار می‌توانید از یک سیستم هوشمند آنلاین استفاده کنید تا وضعیت بسته‌های پستی خود را از دورترین نقطه جهان تا نزدیک‌ترین منطقه خود رهگیری کنید.

نحوه استعلام وضعیت بسته‌های خارج از کشور

از سال ۱۳۸۹، سیستم‌های IT شرکت ملی پست با اتحادیه بین‌المللی پست هماهنگ کردند تا امکان رهگیری مرسولات پستی به خارج از کشور را مهیا کنند. شما برای این کار باید علاوه بر کد رهگیری خود از کد رهگیری پست خارج از کشور یا آی‌پی‌اس شرکت ملی پست، IPS، نیز استفاده کنید. این کد از ۱۳ کاراکتر مختلف ترکیبی حروف و اعداد لاتین تشکیل شده است.

در حالی که کد رهگیری مرسولات داخلی ۲۰ یا ۲۴ رقمی هستند. بنابراین تعداد این ارقام وجه تمایز آن‌ها می‌باشد. بعد از آن که بسته پستی شما را به خارج از کشور ارسال شد اطلاعات آن وارد سیستم می‌شود و تا ۶ ماه بعد از آن‌ها محافظت می‌کنند تا فرستنده و گیرنده در هر وقت که تمایل داشته باشند از وضعیت آن جویا شوند.

سامانه‌های رهگیری مرسولات خارجی

هیچ آدرس مجزایی برای رهگیری مرسولات پستی به خارج از کشور وجود ندارد و شما برای پیگیری بسته خود، باید به این نکته توجه داشته باشید که بسته را از طریق کدام شرکت به کشور موردنظر خود ارسال کرده‌اید؛ برای مثال، اگر با استفاده از شرکت پست، بسته‌ای را به خارج از کشور فرستاده‌اید، باید از سامانه tracking.post.ir استفاده کنید.

از طرف دیگر، اگر شما از طریق نماینده شرکت بین‌المللی DHL بسته‌ای را ارسال کرده‌اید، باید در ابتدا وارد سایت mydhl.express.dhl شوید و آن را پیگیری کنید. در این وبسایت، شما می‌توانید صفحه‌ها به زبان فارسی برگردانید تا استفاده از آن برایتان راحت‌تر باشد.

مشکلات رایج در پیگیری مرسولات و راه‌حل‌ها

بسیاری از افراد موقع استفاده از روش‌ها و سامانه‌های ومختلف برای پیگیری بسته خود، با مشکلات متعددی مواجه می‌شوند. این مشکلات می‌توانند دلایل مختلفی داشته باشند. بااین‌حال، بهتر است قبل از این روند، این مشکلات رایج را بشناسید و بدانید که چگونه می‌تواند آن را برطرف کنید.

اگر هر یک از این مشکلات برطرف نشدند، می‌توانید با کارشناسان ما در سامانه مشورت ارتباط برقرار کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن، به شما پاسخ دهند و مشکل‌تان را برطرف کنند. برخی از رایج‌ترین مشکلاتی که می‌توانند موقع پیگیری مرسوله پستی با شماره موبایل یا روش‌های دیگر به وجود بیایند، عبارت‌اند از:

عدم دریافت نتیجه در سامانه رهگیری

یکی از مهمترین مشکلات، این است که گاهی مواقع، وقتی وارد سامانه رهگیری مرسولات پستی می‌شوید، می‌بینید، که هیچ اطلاعاتی از بسته شما وجود ندارد. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ برای مثال، شاید اطلاعات را به‌درستی وارد نکرده‌اید و یا سامانه دچار خطای فنی شده است. حتی ممکن است اینترنت شما ضعیف باشد. پس باید چندبار دیگر با اطلاعات درست، امتحان کنید.

تأخیر در بروزرسانی وضعیت مرسوله

اگر اطلاعات و ضعیت مرسوله برایتان قابل مشاهده نبود، می‌توانید با کارشناسان اداره پست تماس بگیرید. در غیر این صورت، حتی می‌توانید بعد از چند ساعت مجددا امتحان کنید؛ چراکه بسیاری مواقع، این روند به خاطر مشکلات فنی به وجود می‌آید که می‌توانید بدون مشکل آن را برطرف کنید.

خلاصه مطلب

در این مطلب به صورت مفصل و کامل، درباره روند پیگیری مرسوله پستی با شماره موبایل و روش‌های دیگر صحبت کردیم. همان طور که متوجه شدید، چندین روش برای پیگیری مرسولات پستی وجود دارند که بهترین، سریع‌ترین و راحت‌ترین روش، استفاده از سامانه خود اداره پست، یعنی tracking.post.ir است. این روش به شما این امکان را می‌دهد تا بتوانید در عرض چند ثانیه، اطلاعات کامل بسته پستی خود را به دست بیاورید. البته برای پیگیری برخی بسته‌های سازمانی و مدارک شخصی، می‌توان از کد ملی و نام و نام خانوادگی نیز استفاده کرد.

جهت دانلود PDF مقاله پیگیری مرسوله پستی، روی لینک مربوطه کلیک کنید.