مخابرات من بستری است که شرکت مخابرات ایران برای ارائه خدمات غیرحضوری به مشترکان تلفن ثابت، اینترنت و سیم‌کارت راه‌اندازی کرده است. کاربران این سامانه می‌توانند تنها با ورود به پنل کاربری خود در my.tci.ir یا از طریق اپلیکیشن «مخابرات من»، بدون مراجعه به دفاتر مخابراتی، اقدام به مشاهده و پرداخت قبض، ثبت خرابی، خرید اینترنت، پیگیری سرویس‌ها و ده‌ها خدمت دیگر کنند.
در جدول زیر لینک مستقیم ورود به سامانه، نسخه اپلیکیشن و امکانات پنل کاربری مشتریان درج شده است:
| آدرس ورود به پنل کاربری | my.tci.ir |
| دانلود اپلیکیشن اندروید | my.tci.ir/app |
| امکانات سامانه | مشاهده و پرداخت قبض، ثبت خرابی، تغییر سرویس، خرید اینترنت، مدیریت سیم‌کارت و… |
اگر در ورود به سامانه my.tci.ir یا کار با پنل مخابرات من دچار مشکل شدید، کافیست بدون کد و پیش‌شماره، با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۸ (فقط از تلفن ثابت) تماس بگیرید. کارشناسان مشورت با تخصص در کار با سامانه‌های مخابراتی، آماده‌اند تا با راهنمایی دقیق و حرفه‌ای، مشکلات شما را در سریع‌ترین زمان برطرف کنند—اما فقط زمانی که واقعاً به راه‌حل درست نیاز دارید.
ورود به سایت مخابرات من my.tci.ir
برای بهره‌مندی از خدمات سایت مخابرات، اولین گام ورود به این سامانه است. ورود به مخابرات من از طریق نام کاربری و رمز عبور انجام می‌شود که بعد از ثبت‌نام در سامانه، این اطلاعات به کاربران اعطا می‌شود. با ورود به سامانه مخابرات، مشتریان می‌توانند به صورت آنلاین به خدمات مخابراتی مختلفی از جمله مدیریت حساب کاربری، پرداخت قبض، درخواست ارتقاء سرویس، اعلام نقص خدمات و غیره دسترسی پیدا کنند.
| نوع دسترسی | لینک مستقیم |
|---|---|
| ورود به سامانه مخابرات من | my.tci.ir |
| دانلود نسخه اندروید اپلیکیشن | my.tci.ir/app |
| راهنمای ورود به پنل کاربری | /my.tci.ir/login |
نحوه وارد شدن به پنل کاربری مخابرات من
نحوه ورود به پنل کاربری مخابرات من بسیار آسان است و شما با درج تنها شماره موبایل خود می‌توانید به پنل کاربری خود در سایت مخابرات من وارد شوید. برای این کار لازم است شما کارهای زیر را انجام دهید:
- مرحله اول: در ابتدا باید نشانی اینترنتی سامانه tci.ir مخابرات من را در مرورگر خود جستجو کنید و سپس وارد پنل کاربری خود شوید.
- مرحله دوم: در صفحه باز شده باید شماره موبایل خود را وارد کنید و یکی از دو گزینه مختلف «ورود با تماس صوتی» و «ورود با رمز یکبار مصرف» را انتخاب کنید. در اینجا ما گزینه «ورود با رمز یکبار مصرف» را انتخاب کردیم.
- مرحله سوم: یک کد ۵ رقمی به گوشی شما ارسال می شود که باید آن را در کادر مشخص شده درج کنید تا وارد پنل کاربری مخابرات من شوید.
- مرحله چهارم: در اینجا پنل اینترنتی مخابرات من برای شما مشخص می‌شود که با ورود به هر کدام از بخش‌های مختلف آن می‌توانید از خدمات آنلاین مخابرات استفاده نمایید.
نحوه تکمیل مشخصات پنل کاربری مخابرات من
بعد از آن که شما وارد پنل کاربری مخابرات من شدید در اولین قدم حتما حساب کاربری خود را تکمیل کنید. این کار را به شکل زیر انجام دهید:
- مرحله اول: برای این کار روی گزینه «حساب کاربری» کلیک کنید تا برای شما صفحه‌ای نمایان شود.
- مرحله دوم: در این صفحه تمام اطلاعات خواسته شده مانند نام و نام خانوادگی، نام پدر، کد ملی، ایمیل، تاریخ تولد و آدرس محل زندگی خود را ثبت کنید. بعد از آن روی گزینه «ذخیره» کلیک کنید تا اطلاعات شما در سامانه مخابرات من بروزرسانی شود و بتوانید از خدمات آنلاین آن استفاده نمایید.
فراموشی نام کاربری مخابرات من
یکی از مشکلات عمده کاربران در ورود به سامانه‌های آنلاین مختلف فراموشی نام کاربری و رمز عبور است که برای ورود به آنها باید نام کاربری و رمز عبور خود را بازیابی کنند. دقت کنید که جهت ورود به سامانه my.tci.ir نیازی به نام کاربری و رمز عبور ندارید و تنها با درج شماره موبایل می‌توانید خیلی راحت وارد این سامانه شوید.
| گزینه | توضیح |
|---|---|
| نیاز به نام کاربری | برای ورود به پنل کاربری نیازی به نام کاربری یا رمز عبور سنتی نیست. |
| روش ورود | فقط با وارد کردن شماره تلفن همراه خود، کد تایید دریافت و وارد می‌شوید. |
| بازیابی اطلاعات | در صورت نیاز می‌توانید از طریق پشتیبانی سامانه راهنمایی بگیرید. |
| شماره پشتیبانی | تماس با شماره ۲۰۲۰، داخلی ۶ برای ارتباط با کارشناسان پشتیبانی. |
مخابرات من خرید اینترنت
یکی از خدمات آنلاین my.tci.ir خرید اینترنت است. به طوری که شما بدون نیاز به مراجعه حضوری می‌توانید با ارتقای پنل کاربری خود در این سامانه خیلی راحت بسته‌های اینترنتی خریداری کنید. معمولا بسته‌های اینترنت برای تلفن‌های همراه و مودم‌های خانگی قابل فعالسازی هستند که شما جهت ثبت نام اینترنت مخابرات می‌توانید روی گزینه «ثبت‌نام سرویس اینترنت» در صفحه پیشخوان کلیک نمایید.
- مرحله اول: گزینه «خرید بسته اینترنت» امکان خرید بسته اینترنت برای تلفن همراه و تلفن ثابت را فراهم می‌کند که شما با توجه به نیاز خود می‌توانید از آنها تهیه نمایید.
- مرحله دوم: انتخاب گزینه خدمات و سپس کلیک بر روی گزینه خدمات اینترنت
مخابرات من تلفن ثابت
شما با ورود به این سایت می‌توانید از خدمات مربوط به تلفن ثابت مانند ثبت‌نام خط جدید، بروزرسانی خطوط، پرداخت قبض تلفن و غیره را انجام دهید.
- مرحله اول: برای این کار لازم است بعد از آن که وارد پنل اینترنتی مخابرات شدید در پیشخوان، قبض تلفن خود را پرداخت کنید یا این که روی گزینه «خرید خط تلفن ثابت» کلیک نمایید تا یک تلفن ثابت برای خود خریداری کنید.
- مرحله دوم: همچنین برای مدیریت بهتر و بیشتر تمام خطوط تلفن ثابت خود می‌توانید روی گزینه «مدیریت خطوط تلفن ثابت» کلیک کنید تا تمام تلفن‌های ثابتی که به شما ثبت شدند را مشاهده کرده و مدیریت نمایید.
مخابرات من شارژ سریع
شما برای شارژ سریع اینترنت خود می‌توانید در بخش پیشخوان مخابرات من گزینه «خرید بسته اینترنت» را انتخاب نمایید و با توجه به گزینه‌هایی که برای شما مشخص می‌شود هر کدام از آنها را به صورت آنلاین سفارش دهید.
مخابرات من فیبر نوری
فیبر نوری یکی از فناوری‌های نسل جدیدی است که به کمک آن می‌توانید به اینترنت پرسرعت دسترسی داشته باشید و از آن برای کارهایی مانند بازی‌های رایانه‌ای و دانلود استفاده کنید. در حال حاضر قبل از ثبت سفارش بهتر است مناطق تحت پوشش فیبر نوری مخابرات را بررسی کنید و در صورتی که منطقه شما تحت پوشش اینترنت فیبر نوری مخابرات باشد، آنگاه جهت خرید آن روی گزینه «ثبت‌نام سرویس تانوما» کلیک نمایید. با کلیک بر روی آن یک صفحه جدیدی برای شما باز می‌شود که روی گزینه «ثبت درخواست جدید» کلیک کنید تا درخواست خود را درج کرده و منتظر نتیجه آن باشید.
مخابرات من قبض تلفن ثابت
کسانی که می‌خواهند قبض تفن ثابت خود را واریز کنند می‌توانند با ورود به پنل کابری خود در این سامانه آن را خیلی راحت پرداخت نمایند. جهت این کار لازم است در پیشخوان سایت my.tci.ir در بخش قبض تلفن ثابت شماره تلفن خود را به همراه کد استان وارد کنند و گزینه میان دوره یا پایان خود را مشخص کنند. بعد از آن گزینه «استعلام و پرداخت» را انتخاب کرده و بعد از آن مراحل بعدی را مطابق دستورات سایت انجام دهند.
مخابرات من ریز مکالمات
دریافت ریز مکالمات تلفن ثابت باعث می‌شود که شما هزینه مکالمات خود را مدیریت کنید. برای این کار روش‌های مختلفی وجود دارند که یکی از آنها استفاده از سامانه tci.ir مخابرات من است. بعد از آن که شما جهت پرداخت قبض تلفن ثابت خود شماره را به همراه کد استان و دوره آن درج کردید، گزینه «استعلام و پرداخت» را کلیک می‌کنید. وقتی این دکمه را انتخاب کردید برای شما ریز مکالمات تلفن ثابت مشخص می‌شود که در انتها نیز مجموع آنها را برای شما نمایان می‌کند که با انتخاب یکی از درگاه‌های پرداخت آنلاین می‌توانید هزینه مکالمات خود را واریز نمایید.
دانلود اپ مخابرات من با لینک مستقیم
برای دانلود اپلیکیشن مخابرات من سه روش مختلف وجود دارد که شما می‌توانید از طریق آنها این برنامه را دانلود کنید:
- دانلود برنامه مخابرات من از کافه بازار برای دانلود از کافه بازار رو لینک کلیک کنید.
- دانلود از مایکت برای دانلود از مایکت بر روی لینک کلیک کنید.
- دانلود از وب سایت اصلی مخابرات به نشانیhttps://my.tci.ir/login
مخابرات من برای آیفون
سایت my.tci.ir جهت استفاده کاربران بر روی گوشی‌های آیفون نسخه ios را نیز ایجاد کرده است. شما جهت دانلود و استفاده آنها می‌توانید مقاله دانلود برنامه مخابرات من برای گوشی‌های ios را مطالعه نمایید. دقت کنید که نسخه تحت وب my.tci.ir نیز برای کابران وجود دارد که آن را نیز در این مقاله برای شما مشخص کرده‌اند. لذا شما به دقت این مقاله را مطالعه کنید و بعد از آن هر گونه سوالی در مورد my.tci.ir برای گوشی‌های آیفون دارید می‌توانید آن را با کارشناسان مشورت در میان بگذارید.
جمع بندی
سامانه مخابرات من به آدرس my.tci.ir بستری ساده و سریع برای دسترسی آنلاین به خدمات متنوع مخابراتی از جمله خرید بسته اینترنت، پرداخت قبض، مشاهده ریز مکالمات، ثبت درخواست خط تلفن و گزارش مزاحمت تلفنی فراهم کرده است. ورود به این سامانه تنها با شماره تلفن همراه انجام می‌شود؛ اما برای فعالسازی کامل حساب کاربری، ارائه اطلاعات هویتی مانند کد ملی و آدرس الزامی است.
در صورت وجود هرگونه سوال درباره عملکرد سامانه یا نحوه استفاده از آن، می‌توانید با کارشناسان مجموعه مشورت از طریق شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۸ (فقط از تلفن ثابت بدون پیش‌شماره) تماس بگیرید. مشاوران ما همه روزه از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب پاسخگوی شما خواهند بود.
سوالات متداول
سامانه مخابرات من چیست؟
سامانه مخابرات من سامانه‌ای است که تمام خدمات اداره مخابرات را به صورت آنلاین در اختیار کاربران قرار می‌دهد. به طوری که شما با ورود به آن می‌توانید تلفن ثابت، اینترنت مخابرات، اینترنت فیبر نوری و غیره را مدیریت کنید.
چگونه از مخابرات من اینترنت بگیریم؟
برای دریافت اینترنت فیبر نوری و ADSL می‌توانید وارد پنل کاربری مخابرات من شوید و در آنجا با کلیک کردن بر روی گزینه «خرید بسته اینترنت» بسته‌های دلخواه اینترنت را خریداری نمایید.
چگونه در مخابرات من ثبت نام کنیم؟
برای ثبت‌نام در سایت مخابرات من تنها کافی است شماره موبایل خود را وارد کنید. بعد از آن به گوشی شما کدی ارسال می‌شود که با درج آن در این سامانه می‌توانید نام‌نویسی کنید. اما برای استفاده از خدمات این سایت لازم است بعد از ورود به حساب کاربری آن را ارتقا دهید و اطلاعات هویتی و محل سکونت خود را در آن درج کنید.
دیدگاه ها