
در حال حاضر تغییر سرویس اینترنت مخابرات از طریق سامانه مدیریت اینترنت مشتریان شرکت ایران، امکانپذیر است. شرکت مخابرات برای تسهیلبخشی در استفاده از خدمات اینترنت، سامانهای در اختیار مشترکین ADSL و فیبر نوری قرار داده است.همجنین کاربران میتوانند با ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات با موبایل به راحتی سرویس اینترنت خود را تغییر بدهید.
با ورود به سامانه مخابرات میتوانید به سرویسهای جدید دسترسی داشته باشید و یا سرویس قبلی خود را تمدید کنید. همچنین امکان مشاهده میزان ترافیک باقیمانده، مصرف اینترنت و خرید ترافیک جدید برای شما فراهم است؛ حتی امکان تغییر سرویس اینترنت مخابرات بعد پرداخت نیز برای مخاطبان وجود دارد.
ورود به سایت تغییر سرویس اینترنت مخابرات
برای استفاده از خدمات آنلاین و تمدید اینترنت مخابرات باید به سامانه مدیریت اینترنت مشتریان شرکت ایران مراجعه نمایید. برای ورود بهحساب کاربری اینترنت مخابرات، بایستی شماره تلفن ثابتی که بر روی آن ADSL مخابرات فعال است را به همراه کد شهرتان بدون صفر درج کنید و سپس با وارد نمودن رمز عبور و کد امنیتی، گزینه ورود به سامانه را برگزینید.
اگر برای نخستینبار میخواهید از سامانه مخابرات استفاده کنید و رمز عبور ندارید یا آن را فراموش کردهاید، گزینه رمز عبور خود را فراموش کردهام را انتخاب نمایید. در صفحه جدید باید نام کاربری، شماره ملی و موبایل فردی که سرویس اینترنت مخابرات را خریده است را درج کنید و سپس روی گزینه بازنشانی گذرواژه کلیک نمایید. نام کاربری در واقع همان شماره تلفنی است که سرویس ADSL را بر روی آن فعال کردهاید.
☑️ ابتدا وارد سامانه مخابرات tci.ir شوید و سپس بر روی گزینه “مخابرات من” کلیک کنید.
☑️ اگر عضو نیستید، ابتدا عضو شوید تا بتوانید به حساب کاربری اینترنت مخابرات، دسترسی پیدا کنید.
☑️ در صفحه نخست آن با اطلاعاتی مانند سرویس فعال شما، میزان روز، مصرف روزانه یک هفته اخیر، ترافیک باقیمانده از سرویس اینترنت روبرو میشوید. همچنین میزان بدهی تلفن ثابتی که روی خط سرویس ADSL فعال گردیده است، نشان داده میشود.
نحوه خرید یا تمدید اینترنت مخابرات
از داشبوردی که سمت راست پنل مخابرات قرار دارد میتوانید به گزینههای مختلفی، مانند پشتیبانی اینترنت مخابرات دسترسی پیدا کنید. با کلیک بر روی گزینه خرید، فهرست جدیدی در صفحه برای شما نمایش داده میشود که با استفاده از آن میتوانید برای خرید سرویس یا ترافیک، خرید مودم و تغییر سرویس اینترنت مخابرات، اقدام نمایید.
تمدید اینترنت مخابرات به شرطی امکانپذیر است که زمان سرویس رو به پایان باشد. اگر سرویس فعال شما تا ۵ روز دیگر به اتمام برسد باید به گزینه “خرید سرویس” مراجعه کنید؛ اما در صورتی که بیشتر از ۵ روز از زمان سرویس شما باقیمانده باشد، نمیتوانید سرویس جدید رزرو کنیدو در این زمان است که تغییر سرویس adsl به کارتان میآید؛ زیرا فقط با این کار قادر به خرید سرویس و تغییر سرویس اینترنت خانگی هستید.
این اقدام شرکت مخابرات در راستای تغییر احتمالی تعرفههای اینترنت است. سایت مخابرات، اینترنت با سرعت و حجمهای مختلف را در اختیار شما میگذارد که میتوانید سرویسهای مختلف را طبق زمان، سرعت و قیمت فیلتر کنید. بعد از انتخاب سرویس موردنظر بر روی گزینه خرید کلیک نمایید تا وارد صفحه جدیدی شوید که متن قرارداد شما با شرکت مخابرات برای خریداری و تغییر سرویس اینترنت مخابرات ثابت است.
در متن این قرارداد مشخصات حساب کاربری نشان داده شده و توضیحاتی درمورد تعهدات شرکت مخابرات و مشترک نوشته شده است. به طور مثال اعلام شده ترافیک آستانه مصرف منصفانه جهت خرید پیش پرداخت بهصورت ماهیانه تنظیم میشود و مانده استفاده نشده در هر ماه به ماه بعد انتقال پیدا نمیکند.
همچنین، مطابق مصوبات جاری در کشور، مالیات ارزشافزوده به همه مبالغ ذکر شده اضافه میگردد و مشترک، ملزم به پرداخت آن است. در صورت موافقت و تأیید اطلاعات درج شده، باید روی گزینه تأیید و ادامه کلیک کنید تا به درگاه پرداخت منتقل شوید. سپس باید هزینه سرویس را بهوسیله کارتبانکی خود و با استفاده از رمز پویا، پرداخت نمایید.
خرید ترافیک اینترنت
درصورتی که هنوز از زمان سرویس اینترنت شما باقی مانده باشد؛ اما ترافیک سرویس تمام شود، باید از قسمت “خرید” پنل مخابرات گزینه “خرید ترافیک” را انتخاب کنید. سامانه مخابرات برای مشترکین دو دسته ترافیک عادی و ساعت خاص را عرضه نموده است. ترافیک عادی تا پایان مدت سرویس اصلی میتوان از آن استفاده نمود و حتی در صورت تمدید همین سرویس به بعدی میتواند انتقال پیدا کند.
ترافیک ساعت خاص هم تنها در ساعت خاص شبانهروزی و بهصورت محدود قابل استفاده است. بنا بر نیاز خود یکی از ترافیکها را انتخاب نمایید و روی گزینه مشاهده کلیک کنید. در صفحه جدید، بستههای ترافیکی مختلفی نشان داده میشوند و شما میتوانید طبق حجم اینترنت مورد نیازتان یک بسته را انتخاب و هزینه آن را به صورت آنلاین پرداخت نمایید. توجه داشته باشید، ترافیک داخلی در همه بسته تقریبا برابر ترافیک بینالمللی است.
تست سرعت اینترنت مخابرات
یکی دیگر از امکانات سامانه اینترنت مخابرات، تست سرعت سرویس فعال است. با ورود به سامانه از منوی که سمت راست قرار دارد روی پشتیبانی کلیک نمایید و گزینه تست سرعت را انتخاب کنید. در صفحه جدید دو مدل تست سرعت عمیق و سریع وجود دارد که بعد از انتخاب هر کدام، تست آغاز میشود.
سرویس اینترنت مخابرات را چگونه تغییر دهیم؟
برای تغییر سرویس adsl مخابرات به پروفایل خود مراجعه نمایید و از قسمت منوی اینترنت، اینترنت ADSL را انتخاب کنید. سپس بر روی تب مربوط به شماره خطی که سرویس اینترنت سپنتا بر روی آن فعال است، کلیک نمایید. سپس در بخش عملیاتها گزینه «تغییر سرویس جاری» را انتخاب کنید و سپس توضیحات لازم جهت تغییر سرویس اینترنت مخابرات را به ثبت برسانید.
نحوه مشاهده میزان ترافیک مصرفی اینترنت ADSL
برای مشاهده میزان ترافیک مصرفی به پروفایل کاربری خود مراجعه کنید و مانند بخش قبل از منوی اینترنت، قسمت اینترنت ADSL را انتخاب نمایید. سپس در صفحة باز شده، از بخش عملیاتها روی گزینه “ریز کارکرد” کلیک کنید و میزان ترافیک مصرفی خود را در زمانهای مختلف مشاهده نمایید. این روش یکی از آسانترین راهها برای بررسی ترافیک ADSL است.
راههای دیگری برای مشاهده میزان ترافیک مصرفی اینترنت وجود دارد که شامل رابط کاربری وب مودم، نرمافزارهایی مثل ISP و یا گوگل پلی و اپ استور میشود؛ اما اگر به اینترنت دسترسی دارید، بهتر است از طریق خود سایت مخابرات ترافیک مصرفی اینترنت را کنترل کنید تا در صورت تمام شدن ترافیک آن را مجدد شارژ نمایید.
نحوه مشاهده صورت حساب دوره جاری
برای مشاهده صورتحساب مصرفی با ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات، از منوی اینترنت، بخش اینترنت ADSL را انتخاب کنید. سپس در صفحة باز شده، از بخش عملیاتها، دکمه «صورتحساب دوره جاری» را انتخاب کرده و میزان صورتحساب مصرفی خود را تا همان لحظه مشاهده نمایید.
سرویس پیش پرداخت با زمان، حجم و مبلغ معین برای مشترک فعال میگردد و مشترک باتوجه به نیاز خود اقدام به انتخاب آن میکند درصورتی که سرویس پس پرداخت، محدوده زمانی مشخصی ندارد و بهصورت ماهیانه برای مشترک شارژ میشود.
سرویس پس پرداخت با درخواست مشترک فعال شده و چنانچه مشترک در ماه اول نسبت به انصراف آن از طریق سایت تغییر سرویس اینترنت مخابرات adsl.tci.ir و یا ارائه درخواست مکتوب اقدام ننماید، در ماههای بعدی نیز سرویس بهصورت خودکار شارژ میشود و هزینه آن برای مشترک در قبض تلفن ثابت لحاظ میگردد. برخی از مشترکان تمایل دارند که هزینه خدمات اینترنت بررسی کارکرد قبضشان حساب شود. این دسته از مشترکین میتوانند با انتخاب سرویس پیشپرداخت، هزینه دیتا را در صورتحساب خود مشاهده کنند.
خلاصه مقاله تغییر سرویس اینترنت مخابرات
درصورتیکه قصد تغییر سرویس اینترنت مخابرات دارید، باید به این نکته توجه کنید که میتوانید ۵ روز قبل از اینکه بسته اینترنتی تمام شود، این کار را انجام دهند. برای تغییر سرویس اینترنت مخابرات شما باید به سایت adsl.tci.ir مراجعه کنید.
این سایت خدمات زیادی به شما عزیزان ارائه میدهد و تنها برای تغییر سرویس اینترنت کاربرد ندارد. سایت مخابرات، انواع اینترنتهای ماهانه با سرعت و حجمهای مختلف را در اختیار مشترکین قرار داده است.
برای دانلود PDF مقاله تغییر سرویس اینترنت مخابرات روی لینک کلیک کنید.

سوالات متداول
در چه صورت میتوان سرویس اینترنت مخابرات را تغییر داد؟
اگر بسته شما بیشتر از 5 روز مهلت داشته باشد و تمام شود، میتوانید برای خرید سرویس جدید از قابلیت تغییر سرویس اینترنت مخابرات استفاده کنید.
اولین قدم برای تغییر سرویس اینترنت مخابرات چیست؟
ابتدا باید به پروفایل خود مراجعه و از قسمت منوی اینترنت، اینترنت ADSL را انتخاب کنید. سپس بر روی تب مربوط به شماره خطی که سرویس اینترنت سپنتا بر روی آن فعال گردید است، کلیک نمایید.
با مراجعه به کدام سایت میتوان سرویس اینترنت مخابرات را تغییر داد؟
با مراجعه به سایت adsl.tci.ir، میتوان امور مربوط به تغییر سرویس اینترنت را انجام داد. البته این سایت خدمات فراوانی را به کاربران ارائه میدهد و فقط مختص تغییر سرویس نیست.
سلام من داخل پنل مخابرات هرکاری میکنم سرویس روازپیش پرداخت به پس پرداخت تعویض کنم نمیشه
سلام وقت بخیر
باید منتظر باشید طول دوره شما تمام شود به منظور بررسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش اقای فتح الهی داخلی ۱۰۴در ساعات ۱۷ الی ۲۳ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند